Tematică licență management 2009

TEMATICA PENTRU PROBA ORALĂ A EXAMENULUI DE LICENŢĂ SESIUNEA IUNIE 2008

CUNOŞTIINŢE FUNDAMENTALE ŞI DE SPECIALITATE

1. Funcţiunile firmei şi funcţiile managementului

2. Cultura organizaţională

- concepte de cultură organizaţională şi managerială

- configuraţia culturii organizaţionale

- simboluri şi oameni

- credinţe, valori şi norme

- factorii influenţi asupra culturii organizaţionale

- modele de cultură organizaţională

3. Organizarea firmei

- Organizarea procesuală

- Organizarea structurală

- Delegarea de autoritate şi descentralizarea

4. Decizia managerială

- concept

- tipologie

- proces decizional

5. Metode şi procedee de management

- metode şi procedee generale de management

- metode şi procedee specifice de management

6. Strategiile firmei

- componentele strategiei

- tipologia strategiei

7. Particularităţile managementului strategic la nivel microeconomic

8. Misiunea organizaţiei

9. Obiectivele strategice ale organizaţiei

10. Promotorii managementului calităţii

- W. EDWARD DEMING

- JOSEPH M. JURAN

- ARMAND V. FEIGENBAUM

- KAORU ISHIKAWA

- PHILIP B. CROSBY

11. Sistemul de management al calităţii

- definiţie; importanţă; funcţii

- cine sunt clienţii?

- cerinţele sistemului de management al calităţii

- documentaţia sistemului de management al calităţii

12. Managementul calităţii totale

- concepte; principii; funcţii

- implementarea TQM

- TQM – ISO 9000

13. Funcţiunea de personal

- analiza postului de lucru

- recrutarea şi selecţia resurselor umane

- integrarea şi adaptarea profesională

- dezvoltarea resurselor umane

- evaluarea posturilor şi salarizarea

14. Locul şi rolul aprovizionării tehnico-materiale în cadrul întreprinderii

15. Formele aprovizionării

16. Organizarea şi concretizarea relaţiilor economice de aprovizionare-desfacere

17. Serviciile în Noua Economie bazată pe cunoaştere

BIBLIOGRAFIE:

1. Bontaş, D. - Management general, Editura „Moldavia”, Bacău, 2003

2. Bontaş, D. - Management general, Editura Universităţii „George Bacovia”, Bacău, 2007

3. Dumitru Bontaş, Managementul resurselor umane, caiet de prelegeri, Universitatea „George Bacovia”, Bacău, 2004

4. Druguş, L. - Metodologia scop mijloc, în Managementul Sănătăţii, Editura „Sedcomlibris”, Iaşi, 2002

5. Druguş, L. - Managementul serviciilor, note de curs, Universitatea „George Bacovia”, Bacău, 2006

6. Florea, R. - Management strategic, Editura „Tehnopress”, Iaşi, 2007

7. Paraschivescu, A.O. - Managementul calităţii, Editura „Tehnopress”, Iaşi, 2006

8. Puiu, T. - Managementul aprovizionării, Editura „Tehnica-info”, Chişinău, 2004

9. Puiu, T. - Elemente de management - marketing în aprovizionare, note de curs, Universitatea „George Bacovia”, Bacău, 2007

1. FUNCŢIILE MANAGEMENTULUI ŞI FUNCŢIUNILE FIRMEI

Conceptul de management

Managementul, ca disciplină ştiinţifică, explică natura şi trăsăturile procesului de conducere şi oferă cunoştinţele specifice formării şi orientării activităţii managerilor.

Managementul, ca activitate practică, poate fi considerat ca un tip special de muncă intelectuală, prin care o persoană (managerul) determină alte persoane (subordonaţii) să desfăşoare anumite activităţi, în vederea realizării unuia sau mai multor obiective într-un sistem organizat.

Managementul, ca centru de decizie, este reprezentat de persoana sau grupul de persoane, investite cu autoritate formală, în virtutea căreia adoptă decizii prin care vor influenţa activitatea şi/sau comportamentul altor persoane.

Ştiinţa managementului şi managementul ştiinţific, sunt două sintagme utilizate în mod curent care relevă semnificaţia managementului ca domeniu ştiinţific şi, respectiv, practica metodelor, tehnicilor şi procedeelor ştiinţifice de management.

Managementul poate fi considerat cea mai veche artă. Între primele domenii în care omul şi-a folosit talentul a fost coordonarea eforturilor membrilor grupurilor organizate de oameni. În acest sens, J.J.Serven Screiber afirma: “managementul este arta artelor, întrucât are în vedere dirijarea talentului altora”.

Funcţiile managementului

Principalele trăsături caracteristice ale funcţiilor manageriale sunt:

• ansamblul activităţilor care dau conţinutul funcţiilor este specific numai muncii managerilor

• funcţiile managementului au caracter general, se exercită în toate firmele indiferent de profil, mărime, nivel ierarhic etc.

• între diversele niveluri ierarhice funcţiile managementului diferă ca formă şi conţinut; la nivelele ierarhice superioare predomină previziunea şi organizarea iar la nivelele inferioare se manifestă pregnant antrenarea, coordonarea şi controlul-reglarea

• funcţiile manageriale diferă de la un compartiment la altul şi de la un centru de decizie la altul.

Funcţiile managementului, definite de majoritatea specialiştilor în domeniu, sunt: previziunea, organizarea, antrenarea, coordonarea şi controlul – reglarea.

Previziunea permite coordonarea eforturilor în direcţiile stabilite de manageri pentru dezvoltarea organizaţiei în viitor. Absenţa previzionării conduce la “mersul în cerc” şi contribuie la degradarea patrimoniului acesteia. Prin intermediul previzionării se pot determina incertitudinile şi se pot anticipa schimbările care vor surveni în mediul social, economic, politic etc. Activităţile aferente funcţiei de previziune se grupează în două categorii: activităţi de prognozare-planificare şi activităţi de decizie. Prognozarea şi planificarea schiţează tabloul virtual al firmei în viitor iar decizia asigură detalierea obiectivelor şi a orizonturilor de timp în care acestea se vor realiza.

Organizarea asigură desfăşurarea proceselor de muncă în structuri ordonate şi grupează activităţi de organizare procesuală şi activităţi de organizare structurală. Organizarea procesuală delimitează procesele de muncă pe posturi de lucru. Organizarea structurală grupează locurile de muncă pe formaţiuni, compartimente, servicii, ateliere, secţii etc., respectând anumite criterii manageriale şi cu alocarea corespunzătoare a resurselor necesare şi posibile.

Antrenarea permite asigurarea climatului de muncă eficientă şi eficace. Activităţile specifice funcţiei de antrenare vizează cunoaşterea şi evaluarea modelelor umane individuale şi colective şi activităţi de motivaţie ale resurselor umane, în condiţii optime de stres şi conflict organizaţional.

Coordonarea, ca funcţie a managementului, se constituie ca un ansamblu de activităţi prin care se sincronizează şi se armonizează acţiunile individuale şi colective privind utilizarea resurselor umane, materiale şi tehnico - economice în scopul atingerii obiectivelor programate în cadrul sistemului organizatoric adoptat.

Controlul-reglarea se constituie ca un ansamblu de activităţi prin care rezultatele organizaţiei sunt evaluate şi comparate cu obiectivele previzionate, în scopul depistării abaterilor, a stabilirii cauzelor care le-au generat şi a adoptării deciziilor de corecţie şi reglare care se impun.