Extras din curs
Se pot deosebi doua semnificatii/sensuri ale notiunii de cercetare a pietei:
- teoretic (marketing research) - o colectie de metode/tehnici de culegere si analizare a informatiilor privind situatia si tendintele existente pe piata referitoare la o activitate, o problema sau un produs;
- practic (market research) - definirea problemei, culegerea si analizarea informatiilor precum si propunerea de modalitati de îmbunatatire a activitatii unei firme într-un domeniu specificat. Uzual problemele în cercetarea de piata sunt legate de:
- introducerea unui produs existent pe o piata data (promovare);
- lansarea unui produs nou;
- sporirea vânzarilor;
- îmbunatatirea imaginii firmei/pozitiei produsului s.a.
În cercetarea pietei cel mai delicat aspect este legat de faptul ca atunci când oamenii realizeaza ca sunt întrebati/cercetati/solicitati, comportarea si raspunsurile acestora pot fi afectate în mod semnificativ de însusi acest proces.
O sarcina dificila în cercetarea pietei este depasirea acestei situatii si furnizarea de informatii corecte/utile.
4.1.1. Etapele cercetarii de piata ca proces de decizie
Cercetarea pietei vizeaza de fapt fundamentarea unei decizii privind activitatea firmei. Se pot deci regasi etapele unui proces de decizie:
- pregatirea deciziei (culegerea datelor);
- adoptarea hotarârii;
- aplicarea deciziei,
dar într-o forma specifica, asa cum se arata în figura 4.1. Desigur, acest capitol va trata cu precadere aspecte legate de sectiunile a3, b1 si b2, marcate în figura.
Referitor la pregatirea deciziei trebuie amintite, totusi, urmatoarele aspecte deosebit de importante:
- obiectivele tipice în cercetarea de piata sunt cresterea profitului si aflarea raspunsurilor corecte la întrebari ca: Ce îsi doresc sau vor consumatorii? De ce nu se vinde (bine) un produs?
- restrictiile curente în cercetarea de piata sunt uzual legate de resursele de timp si bani alocate acesteia, dar mai pot fi si de natura unor limitari inconstiente în mintea cercetatorilor – viziunea tunel;
Preview document
Conținut arhivă zip
- Cercetarea Pietei.doc