Extras din curs
Parti
1. Fundamentele MK-ului
2. Coordonate ale politicii de MK
3. Conducerea activitatii de MK
1.Fundamentele MK-ului
Cap 1. Esenta MK-ului
In Romania cauzele care au conlucrat pentru studierea si aplicarea MK-ului au fost reformele, privatizarile, cresterea concurentei, modificarile legislative, cresterea gradului de risc pentru intreprinzatori. Toate acestea impun studierea MK-ului.
A. Contextul aparitiei si promovarii MK-ului
Conform unei prime teorii, MK-ul exsista din timpul diviziunii sociale a muncii, cand primii negustori au inceput sa isi promoveze produsele.
Intr-un sens restrans, MK-ul inseamna vanzarisi promovare, dar conceptul de MK se extinde astazi si asupra altor activitati, prcum si asupra altor sfere decat cea comerciala.
S-a formulat asfel ideea conform careia MK-ul a aparut odata cu « masinismul », prima etapa a revolutiei industriale. Productia de masa, de serie, a determinat o abundenta de produse. Urbanizarea care a urmat a creeat o piata de « cerere » de produse.
Factorul determinant care a condus la aparitia Mkului este « dinamismul economico-social contemporan ».
In prezent se accepta ca MK-ul a aparut in SUA, la inceputul secolului XX, deoarece in SUA dinamismul economico-social este mai intens. Ca exemplu avem « criza de supraproductie » din USA. Astfel primele cursuri de MK s-au tinut in SUA in primul deceniu al sec XX.
B. Conceptul de MK.
MK-ul s-a manifestat intai in domeniul practicii, teoretizarea disciplinei fiind ulterioara.
DEF : (1937), def data de AMA ( American Marketing Association) : - MK-ul se refera la realizarea activitatilor economice care dirijeaza fluxul de bunuri si servicii de la producatori la utilizatori / consumatori.
Dintre teoreticienii MK-ului ii amintim pe : W. Stanton, Denner, si F. Kottler – parintele MK-ului modern, fiecare dintre ei incercand sa defineasca MK-ul in complexitatea acestei discipline.
Dupa Denner, definitia MK-ului : « MK-ul cuprinde analiza permanenta a cererii precum si analiza si punerea in actiune a mijloacelor de satisfacere a acestora in conditiile unui profit optim »
La sfarsitul sec XX inceputul sec XXI, s-a observat asemanarea intre razboiul fizic si lupta in afaceri. Asfel se dezvolta optica conform careia MK-ul este o lupta.
Elementele caracteristice, comune ambelor domenii, care permit o asfel de asemanare sunt:
- campul de lupta ( Piata pentru MK)
- Tinta de cucerit ( Consumatorul pentru MK)
- Inamicii ( Concurenta pentru MK)
In aceasta optica, definitia MK-ului devine : « stiinta luptei pentru reusita in afaceri »
MK-ul sugereaza deopotriva un mod de gandire si un mod de actiune
In esenta, MK-ul are tripla semnificatie :
i. MK-ul este o conceptie moderna in privinta problemelor pietei
ii. MK-ul se refera la un ansamblu de activitati practice
iii. MK-ul face necesara folosirea unui ansamblu de metode si tehnici stiintifice.
C. Consumatorul- elementul central de referinta a MK-ului
MK-ul presupune in primul rand cunoasterea consumatorului, comportamentul acestuia, stabilind clientii tinta « target customer » si segmentand piata, prin delimitarea acelor clienti carora doresti sa te adresezi. O abordare moderna da greutate conceptului de « fidelizare a consumatorului » . Aceasta abordare se numaste MK relational.
D. Functiile MK-ului
- investigarea pietei si a nevoilor consumatorului
- conectarea dinamica a intreprinderii la mediul economico-social ( cercetare in permanenta)
- satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum
- maximizarea eficientei economice.
O alta optica clasifica aceste functii dupa cum urmeaza:
- functia premisa (investigarea pietei si a nevoilor consumatorului)
- functia mijloc (conectarea dinamica a intreprinderii la mediul economico-social)
- functia obiectiv (satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum si maximizarea eficientei economice).
-
E.Locul MK-ului in familia stiintelor economice.
MK-ul este stiinta deoarece satisface urmatoarele 2 conditii:
1. are obiect propriu de studiu
2. are metoda proprie
MK-ul este unanim acceptat ca fiind o stiinta tanara, care face parte din stiintele economice. MK-ul a preluat o serie de concepte si metode de cercetare de la alte stiinte ( economie, statistica, sociologie, stiinta militara) si le-a dezvoltat dandu-le un caracter pragmatic. Stiinta MK-ului este in continua dezvoltare.
Cap 2. Dezvoltarea MK-ului, domeniile de aplicare si specializarea sa.
A. Etape in evolutia teoriei si practicii MK-ului.
In etapizarea evolutiei MK-ului se deosebesc mai multe optici.
Optica 1.
- vechiul MK ( MK-ul clasic, traditional)
- noul MK ( MK-ul modern)
Optica 2.
- etapa dezvoltarii extensive ( extindere pe domenii)
- etapa dezvoltarii intensive ( etapa de consolidare)
Preview document
Conținut arhivă zip
- Fundamentele Marketingului.doc