Marketing

Strategiile de produs dicteaza mijloacele prin care firmele obtin venituri, în timp ce strategiile de pret influenteaza cererea pentru produsele fabricate.

Strategiile de produs si de pret (SPP) afecteaza valoarea întreprinderii dupa cum urmeaza :

Sa luam exemplul unei întreprinderi care produce patine cu rotile si echipament de hochei de strada. Ce factori trebuie luati în calcul de catre întreprindere pentru a decide daca sa se produca alte tipuri de echipament sportiv ?

În ce mod poate întreprinderea diferentia produsele sale de cele ale concurentei ? Ce factori trebuie sa ia în calcul întreprinderea în stabilirea pretului patinelor sale cu rotile ?

Acest capitol furnizeaza o baza pentru strategiile de pret si de produs, ce poate fi folosita pentru a raspunde la aceste întrebari.

Obiectivele acestui capitol sunt :

1. Identificarea factorilor principali ce afecteaza piata tinta a unui produs

2. Identificarea etapelor de creare a unui produs nou

3. Explicarea metodelor generale (uzuale) folosite în diferentierea produselor

4. Identificarea fazelor principale din ciclul de viata al unui produs

5. Identificarea factorilor ce influenteaza decizia de pret.

I. Strategii de produs

Termenul produs poate fi definit ca ansamblul de bunuri fizice cât si servicii ce pot satisface nevoile consumatorului. Firmele trebuie sa-si îmbunatateasca în permanenta produsele existente si sa dezvolte noi produse pentru a satisface consumatorii în timp. Astfel, ele genereaza cresterea vânzarilor precum si cresterea valorii întreprinderii.

Majoritatea produselor pot fi clasificate în produse :

1. de comoditate

2. de cumparat (de târguieli)

3. caracteristice (specializate)

1. Produsele de comoditate sunt disponibile pe scara larga, sunt cumparate frecvent si sunt usor accesibile. Exemple : lapte, ziare, apa minerala, guma de mestecat.

2. Produsele de târguieli difera de produsele de comoditate prin faptul ca nu sunt cumparate frecvent. Când consumatorii se hotarasc sa cumpere produse “de târguieli” mai întâi merg la mai multe magazine si compara calitatea si preturile produselor similare aflate în concurenta. Exemple : mobila si accesorii.

3. Produsele specializate sunt considerate de consumatorii potentiali a fi deosebite, ceea ce înseamna ca acesti consumatori ar fi dispusi sa faca un efort special pentru a le cumpara. Exemplu: un ceas Rolex, o masina Jaguar. În evaluarea produselor speciale, consumatorii se bazeaza pe preferintele personale (în primul rând), si nu pe compararea preturilor.

Produs linie este un set de produse/servicii înrudite ofertate de o singura firma. Exemplu : Coca Cola, Cola dietetica, Cola dietetica fara cofeina si Sprite fac parte dintr-un singur produs linie la firma Coca Cola.

Pepsi, Pepsi dietetic, Mountain Dew si All Sport fac parte dintr-un singur produs linie la compania Pepsi Cola.

Un produs linie tinde sa se extinda de-a lungul timpului pe masura ce producatorul identifica alte necesitati (cerinte ale consumatorului).

Firma Cola Cola a sesizat diferentierea consumatorilor în ceea ce priveste un gust anume, cu cofeina sau fara cofeina, dietetic sau normal. Ei si-au extins produsul linie de bauturi racoritoare pentru a satisface diverse nevoi.

Firma Compaq a adaugat noi calculatoare portabile la produsul sau linie, de-a lungul timpului. Acest reprezentant al serviciului clienti al firmei Coca Cola este pregatit sa raspunda tuturor problemelor legate de variatele bauturi apartinând produsului linie Coca Cola.

Fig.1

Produsul Mix al firmei Pepsi

Produsul Mix

Sortimentele de produse oferite de o firma sunt numite produs mix. Majoritatea firmelor tind sa-si extinda produsul mix de-a lungul timpului, pe masura ce identifica alte necesitati sau preferinte ale consumatorilor.

Înainte de a adauga noi produse la produsul sau mix, o firma trebuie sa stabileasca daca exista cerere pentru noile produse si daca firma le poate produce în conditii de eficienta.

Diversificarea produsului mix.

Pentru a evita completa dependenta de o piata, firmele tind sa-si diversifice produsul mix, atunci când produsul lor primar (initial) are o cerere puternic oscilanta.

Astfel, ei nu sunt atât de dependenti de un singur produs, a carui performanta e nesigura. Firmele cu mijloace de productie flexibile, ce pot produce bunuri aditionale, sunt mai în masura sa-si diversifice produsul mix.

O strategie obisnuita de diversificare este ca firma sa-si diversifice produsele, în cadrul capacitatilor de productie existenta. De exemplu, firmele ce ofera produse pentru spitale ofera o larga varietate de produse ce pot fi vândute în fiecare spital.