Marketing Social-Politic

Definiţii:

Marketingul este o ştiinţă relativ tânără, termenul apărând pt prima dată la cursurile universitare din SUA pe la încputul sec. XX (≈1907).

Termenul de asociaţii profesionale apare, pt prima oară, tot în SUA:

AMA – American Marketing Association – se referă la realizările activităţii economice care dirijează fluxul bunurilor şi serviciilor de la producător la consumator şi utilizator final.

ESOMAR - European Society for Opinion and Marketing Research – asociaţie europeană de marketing.

Definiţii moderne ale marketingului au fost date dupa anul 1950.

1. Philip Kotler : Mk reprezintă activitatea umană orientată în direcţia satisfacerii nevoilor şi dorinţelor prin intermediul procesului de schimb.

2. William Stanton : Mk reprezintă un întreg system de activităţi economice referitoare la programarea, promovarea şi distribuţia bunurilor şi serviciilor destinate satisfacerii nevoilor clienţilor prin intermediul schimbului.

Marketingul social-politic este folosit pentru organizaţiile non-profit. Acesta poate fi denumit marketing public. Singura funcţie care este păstrată din marketingul general în cadrul acestui tip o reprezintă funcţia-obiectiv şi partea de promovare, investigare.

Marketingul social – presupune, în estenţă utilizarea unor strategii de identificare, evaluare şi prognoză a nevoilor consumatorilor, clienţilor şi subscriptorilor în vederea proiectării şi prestării acelor servicii care satisfac nevoile grupului ţintă.

Marketingul politic – reprezintă tratarea unui produs politic care poate fi partid, candidat, program în conformitate cu metodele şi tehnicile marketingului clasic prin poziţionarea şi crearea imaginii acestui produs în funcţie de atitudinile şi aşteptările publicului pe care urmează să îl solicite.

Funcţiile marketingului general sunt aplicabile şi în acest gen de marketing. (Funcţia obiectiv în principal).

Curs 2 17.03.2010

MARKETINGUL SOCIAL ŞI MARKETINGUL POLITIC

1. Sfera de cuprindere a Marketingul social

2. Sfera de cuprindere a Marketingul politic

1. Sfera de cuprindere a Marketingul social

Activitatea de marketing social implică o serie de activităţi precum:

- evaluarea criteriilor şi nivelurilor de satisfacere a grupului ţintă prin produsele şi serviciile pe care organizaţia le oferă;

- alegerea şi proporţionarea tipurilor de eforturi pe care organizaţia trebuie să le depună pentru a creşte în mod semnificativ nivelul de satisfacere al grupului ţintă.

În general obiectivele unui demers de marketing social vizează 3 elemente fundamentale:

a. Orientarea spre piaţă, scop pt care organizaţia trebuie să identifice cât mai clar ce anume doreşte consumatorul;

b. Integrarea organizaţională, ceea ce presupune producerea şi / sau prestarea de către organizaţie a acelor produse / servicii care corespund nevoilor identificate;

c. Schimbul reciproc avantajos între client / consumator concretizat în vânzarea efectivă a bunurilor/serviciilor.

Pentru o mai bună înţelegere a marketingului social se face o comparaţie a marketingului clasic şi marketingului social pentru identificarea diferenţelor.

Marketing social Marketing clasic

Se adresează şi se aplică organizaţiilor, persoanelor, locurilor, ideilor, bunurilor şi serviciilor Se aplică şi se adresează bunurilor şi serviciilor

Nu presupune, de regulă, existenţa schimburilor de natură financiară Presupune numai existenţa schimburilor de natură financiară

Are o finalitate complexă a activităţii, iar succesul sau eşecul nu poate fi măsurat strict în termeni financiari Finalitatea activităţii este reprezentată de creşterea profitului sau a vânzărilor sau a eficienţei economice

Beneficiile grupului ţintă nu sunt corelate cel mai adesea cu plăţile efectuate de aceştia Beneficiile sunt întotdeauna strict corelate cu plăţile făcute de consumator

Organizaţiile sociale se adresează, de regulă, unor grupuri ţintă cu o putere de cumpărare scăzută, ineficiente din punct de vedere economic Firmele se adresează doar segmentului de piaţă profitabil

Piaţa organizaţiei sociale are două componente: relaţiile cu grupurile ţintă şi relaţiile cu subscriptorii Piaţa firmei are o singură componentă: relaţia cu clientul

Specializările marketingului social

Criterii :

1. După gradul de tangibilitate al activităţii desfăşurate:

- marketingul social al organizaţiei: o fundaţie, instituţie guvernamentală, o universitate, o instituţie religioasă;

- marketingul persoanei: un filantrop, un voluntar, un candidat;

- marketingul localităţilor: staţiune, zonă industrială, oraş/localitate organizatoare a unei conferinţe;

- marketingul ideii: idee reprezentată de: -planificare familială, controlul armelor, violenţa în familie, patriotismul;

- marketingul social al produselor: produse reprezentate de obiecte de cult religios, mărci poştale, monede aniversare;

- marketingul serviciilor: servicii medicale, servicii de educaţie, furnizare de utilităţi.

2. După structura organizaţiei:

- marketingul organizaţiilor guvernamentale: universităţi de stat, armată, spitale publice;

- marketingul organizaţiilor particulare: organizaţiile caritabile, fundaţii;

- marketingul organizaţiilor colective: asociaţiile de producători, cele de consumatori; cooperative (CAR);

3. După ansamblul obiectivelor urmărite reflectate în domeniul de activitate specifice:

- marketingul sănătăţii: promovarea donatorilor de sânge, campanii antifumat;

- marketingul educaţional: promovarea universităţilor, promovarea frecventării şi absolvirii liceelor;

- marketingul bunăstrării: îmbunătăţirea condiţiilor din casele de copii, sprijinirea azilelor de bătrâni, reducerea ratei şomajului;

- marketingul altor obiective: strângerea de fonduri pt un scop, îmbunătăţirea imaginii unor organisme.

4. După natura componentelor cu care interacţionează organizaţiile sociale:

- marketingul beneficiarului: pacienţi, alegători, contribuabili;

- marketingul donatorului: filantropi, fundaţii, publicul larg în general.