Extras din curs
Elementele procesului de comunicare
Componentele de bază: emiţătorul şi receptorul
Instrumentele comunicării: mesajul şi mijloacele de transmitere a mesajului
Activităţile esenţiale: codificarea, decodificarea, răspunsul, reacţia inversă
Zgomotul (elementul perturbator)
Emiţătorul
Puternic
administrează recompense şi/ sau penalizări
Atractiv
d.p.d.v. al trăsăturilor fizice, personalităţii, abilităţii intelectuale, stilului de viaţă etc.
Credibil
competent (cunoştinţe, experienţă, abilităţi), prestigios (poziţia într-o ierarhie profesională, socială), de încredere (onestitate, integritate)
Receptorul
Ţinta demersului comunicaţional:
Cu cine comunicăm?
Cum este publicul-ţintă?
Codificare - decodificare
Analiza situaţiei de marketing
Problema de rezolvat
Ideea de comunicat
Codificare
Mesaj
Decodificare
Mesajul
Ansamblu coerent de semne, având rolul de a reda ideea dorită de emiţător
Conceperea mesajului – decizii privind:
Conţinutul mesajului
Structura mesajului
Forma mesajului
Conţinutul mesajului
Ce trebuie spus, pt. a se obţine răspunsul dorit?
Elemente de atracţie:
Raţionale ( pt. bunuri cu destinaţie productivă, bunuri de folosinţă îndelungată, uneori bunuri de larg consum)
Emoţionale (adesea, pt. bunuri de larg consum)
Structura mesajului
Modul de organizare, în cadrul mesajului, a diferitelor componente
Faţetele argumentaţiei
Ordinea prezentării argumentelor de bază
Modalitatea de a concluziona
Faţetele argumentaţiei
Mesaje unilaterale
Mesaje bilaterale
În funcţie de:
Opinia iniţială a receptorului
Probabilitatea expunerii la contra-argumente ulterioare
Nivelul de educaţie al receptorului
Argumentaţia principală
La începutul mesajului: când există un grad scăzut de interes cu privire la conţinutul mesajului
La sfârşitul mesajului: când există un grad ridicat de interes
La mijlocul mesajului: nu se recomandă
Conținut arhivă zip
- C10_Publicitatea.ppt
- C11_C12_Abordari_publicitare.ppt
- C13_AgP_general.ppt
- C3_C4_Proces_comunicare.ppt
- C6_Marca.ppt
- C7_Rolul_marcii.ppt
- C7_Tipuri_de_marci.ppt
- C8_Strategia_de_marca.ppt
- C9_Protejarea_marcilor.ppt
Alții au mai descărcat și
1. Sistemul de comunicatie Sistemul de comunicatie al intreprinderilor cu consumatorul intern dar si cu clientul extern este foarte important in...
Capitolul 1: Politica de produs 1.1. Analiza produselor Produsul este orice lucru care satisface o nevoie sau o dorinta si care este oferit pe...
Continutul, formele si obiectivele comunicarii Rolul comunicarii in promovarea produselor / serviciilor : P. Koetler spunea : “ informatia a...
CAPITOLUL 4. Politica de distributie Introducere în tema tratată si obiectivele temei: Distributia este cel de-al treilea instrument al mix-ului...
1.1. Activitatea promoţională, componentă a marketingului modern Activitatea de marketing a unei întreprinderi presupune: producerea şi...
Factorii politici joaca un rol major în marketingul international. Raportul dintre guvernele diferitor tari pot influenta pozitiv sau negativ...
Nu există industria serviciilor. Există pur şi simplu sectoare în care componenta serviciu este mai puternică decât celelalte. Toată lumea este în...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE În economia contemporană, supusă deopotrivă cerinţelor şi constrângerilor legilor pieţei, caracterizată de un pronunţat dinamism şi...
1. Analiza preliminară a produsului/brandului 1.1 Analiza conjuncturii de piaţă a produsului Pe o piaţa cu un consum ridicat de băuturi alcoolice...
INTRODUCERE Am ales să abordez tema „Tehnici promoționale în comerțul electronic” în cadrul acestei lucrări deoarece sunt două domenii tot mai...
Capitolul I MAGAZINUL – LOCUL ÎNTALNIRII CERERII CU OFERTA 1.1 SPECIFICUL COMERTULUI CU AMANUNTUL Reteaua comerciala cu amanuntul, un loc...
Argument Marketingul turistic este activitatea de comunicare si promovare a ofertei turistice responsabilă de indentificarea, anticiparea si...
1. Prezentarea politicii comunicationale in cadrul unei companii In conditiile economiei contemporane, ale sporirii si divesificarii neintrerupte...
Capitolul 1 TEHNICI PROMOŢIONALE -Aspecte teoretice- 1.1 Conceptul de promovare Realizarea unui comerţ eficient, într-o concepţie de marketing...
PARTEA I – TEHNICI PROMOTIONALE 1. PACHETELE SPECIALE – PACHETUL BONUS 1.1. ANALIZA OMV BIXXOL o noua generatie de uleiuri de motor cuprinde o...