Comunicare

Comunicarea este un proces, nu un eveniment.

^ Obiective

™ Prezentarea si familiarizarea cu notiunile fundamentale ale

comunicarii;

™ Flexibilizarea cunostintelor acumulate în domeniu;

1.1 Fundamente ale procesului comunicational

Încercarea de a gasi o definitie universal valabila pentru comunicare este

aproape imposibila. Foarte multi autori au sugerat definitii, mai mult sau mai putin

exhaustive pentru acest termen. Orice dictionar explicativ vorbeste despre

înstiintare, informare, aducere la cunostinta etc. Un sens comun este acela de a

informa, a înstiinta, a face cunoscut sau a fi în legatura cu..., a avea legatura cu…, a

duce la….

Din punct de vedere sociologic, comunicarea reprezinta un mod

fundamental de interactiune psiho-social a persoanelor, realizat în limbaj articulat

sau prin alte coduri, în vederea transmiterii unei informatii, a obtinerii stabilitatii

sau a unor modificari de comportament individual sau de grup.

1 INTRODUCERE

ÎN COMUNICARE

François Gondrand sugera urmatoarea definitie: "Comunicarea este fie un

proces prin care o informatie este transmisa de un emitator unui receptor, fie o

relatie interumana prin care doua sau mai multe persoane se pot întelege."1

În timp ce majoritatea definitiilor încercate variaza în functie de punctele

de referinta luate în considerare si de atentia acordata anumitor aspecte ale

procesului de comunicare, toate acestea, în mod implicit, admit existenta a cinci

elemente sau factori fundamentali: initiatorul (emitatorul), receptorul (destinatarul),

canalul (vehicul - utilizat în acest caz în sens larg), mesajul si efectul.

Informatie Informatie

Emitator Canal Receptor Efect

Figura 1.1 - Modelul elementar al comunicarii

În conceptia unor autori, figura 1.1 reprezinta modelul elementar al

comunicarii, inclusiv "efectul"2.

Un alt model, apartinând lui Cuilenburg & co., este considerat mai

complex decât cel prezentat în Fig. 1.1. În afara elementelor din prima schema,

acestia mai adauga trei noi componente: codarea, decodarea si "zgomotul de fond".

x y x+z x'

Emitator Codare Canal Decodare Receptor Efect

z

Zgomot de fond

Figura 1.2 - Modelul extins al comunicarii

Acest model poate fi interpretat într-un mod simplu. "Daca un emitator

doreste sa transmita informatie (x) unui receptor, informatia trebuie sa fie

inteligibila. Emitatorul trebuie sa-si gaseasca cuvintele, sa se exprime. Pentru a se

face înteles, oral sau în scris, el trebuie sa-si codeze mesajul, sa foloseasca coduri.

O data codat, mesajul este transpus în semnale (y) care pot strabate canalul spre

receptor. Receptorul trebuie sa decodeze mesajul transpus în semnale si sa-l

interpreteze (x').