Extras din curs
STRUCTURA DEPARTAMENTALA A UNEI AGENTII DE TURISM
I.DEPARTAMENTE OPERATIONALE:
- Turism intern
- Incoming
- Outgoing
- Evenimente
- Ticketing
II.DEPARTAMENTE NONOPERATIONALE:
- Financiar-contabil
- Marketing- Vanzari
- Administrativ
- Resurse umane
- IT- Programare
- Relatii publice
DEPARTAMENTELE OPERATIONALE ale unei agentii se pot structura pe activitati de:
Leisure:
- turism intern
- incoming
- outgoing
- ticketing
Business:
- turism intern
- outgoing
- evenimente
- ticketing
Departamentul de turism intern : ofera spre vanzare pachete si servicii turistice
1. Oferta leisure: cazare, transport, masa pe rute interne.
Operatiuni:
- emiterea biletelor de odihna si tratament (BOT) si vouchere interne
- incheierea de contracte cu furnizorii (hoteluri,vile, pensiuni, companii de transport) sau de parteneriat cu alte agentii de turism
- participarea la burse de turism in Romania, pentru contractari de contingente de cazare
- realizarea si derularea efectiva a programului: concepere, organizare, analiza de pret/produs, informatii, vanzare.
2. Oferta business: transport, masa, excursii, circuite pe rute interne.
Se adreseaza in special corparatilor cu care se semneaza contracte de colaborare pe servicii de rezervari hoteliere in strucurile de acest tip din tara.
Operatiuni:
- rezervari in tara pentru delegatiile companiilor, confirmari
- corespondenta cu compania- client si hoteluri
- Completare vouchere de cazare
- Gestionarea no-show-urilor
- Asistenta nonstop pt angajatii companiei aflati in teritoriu
- Ret-a-car
- Organizarea orarului transferurilor
- Cazare
- Parteneri straini
- Negocierea contractelor cu companiile pentru toate serviciile turistice interne
- Decontare si facturare lunara catre companii
Preview document
Conținut arhivă zip
- Tehnici Operationale in Turism.doc
Alții au mai descărcat și
CUVÂNT ÎNAINTE Turismul se adresează unor segmente sociale largi şi răspunde din plin nevoilor acestora, detaşându-se printr-un înalt dinamism,...
1. Introducerea pe piata a agentiei de turism Turismul , ca fenomen economic si social, a cunoscut dezvoltari spectaculoase , explozive in cea...
INTRODUCERE Unul dintre principalele fenomene social-economice ale secolului nostru îl constituie dezvoltarea cu o rapiditate şi continuitate...
Ce este turismul? Turismul este un act care implica o calatorie temporara si care presupune efectuarea unor cheltuieli. Este definit ca fiind un...
CAPITOLUL I PREZENTAREA SOCIETATII „SC JOY TRAVEL TURISM SRL” 1.1. Scurt istoric Organizarea activitatilor turistice se realizeaza de catre...
Introducere Factorii economici exteriori au facut ca în ultimii zece ani piata romaneasca a turismului sa se caracterizeze printr-o mare...
INTRODUCERE SCURT ISTORIC RELIFGIOS AL REGIUNII Pe fondul unei majoritati ortodoxe, viata religioasa a Maramuresului nu a fost simpla de-a lungul...
Introducere Domeniul relaţiilor publice a beneficiat, mai ales în ultimele decenii, de o explozie a titlurilor. Piaţa cărţilor de relaţii publice...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Industria hotelieră este o componentă a industriei turismului, fiind o activitate economică din sfera serviciilor şi ca orice domeniu...
INTRODUCERE Rolul turismului în economia naţională a diverselor ţări este deosebit de important, datorită complexităţii acestui fenomen, a...
Argumentarea alegerii temei “Recunosc aceste locuri, văzute altă dată, cu alt suflet, în altă epocă istorică.E tot Prahova lui Coşbuc, tot...
Motivaţie, explicaţii Am ales această agenţie de turism, Interra Travel, pentru a efectua stagiul de practică si pentru a capăta un minim de...
CAPITOLUL I. Prezentarea firmei de turism 1.1.Istoricul si obiectul de activitate al S.C. CONTINENTAL HOTELS S.A. – Sucursala Dr. Tr. Severin...
INTRODUCERE Industria turismului şi călătoriilor a cunoscut în ultimul deceniu o evoluţie spectaculoasă şi o diversificare continuă în concordanţă...
Argument personal Motivaţie Decizia de a aborda această temă are ca punct de plecare importanţa pe care o exercită promovarea în cadrul...
Hotelul Elizeu apartine societatii comerciale STEFAN TRUST IMPEX srl. Hotel Elizeu a fost inaugurat in anul 2003 . Standardul Elizeu inseamna:...