Analiza Activității de Marketing a Unei Firme

Introducere

Marketingul semnifică o nouă imagine a orientării, organizării și desfășurării unei activități economice. Orice activitate economică trebuie orientată în direcția satisfacerii nevoilor efective și potențiale ale clienților cu eficiență maximă.

Integrarea strategiilor de produs, preț, distribuție și promovare într-un ansamblu unitar constituie mixul de marketing, iar în această lucrare este analizat mixul de marketing la S.C. OLINT S.R.L. Rădăuți atât pentru produsele existente, cât și pentru introducerea în fabricație a unor produse noi.

Mixul de marketing reprezintă modul de îmbinare în diferite proporții a eforturilor de marketing, transpunerea și fundamentarea în practică a strategiilor de produs, preț, distribuție și promovare.

Orice acțiune pe piață trebuie să fie orientată în direcția acoperirii și armonizarii celor patru componente cheie:

Produsul care reprezintă tot ceea ce poate fi oferit pe piață pentru a putea fi remarcat, achiziționat și consumat pentru satisfacerea necesităților.

Principalele grupe de produse oferite de către SC OLINT SRL sunt: obiecte sanitare, instalații sanitare, plăci ceramice, varuri și vopsele, aparataj și electrice, decorațiuni interioare, feronerie și unelte, materiale acoperiș, materiale finisaj, materiale grele.

Prețul politica de preț se referă la regulile și principiile ce se află la baza calculului acestuia, precum și la deciziile ce trebuie luate în privința prețurilor. Libertatea de acțiune a specialistului de marketing în stabilirea prețului este condiționată în mare măsură de suma pe care clientul a prevăzut-o pentru investitia respectivă.

Plasamentul sau distributia face legătura între producție și consum.

Pentru distribuția produselor sale, societatea Olint folosește canale directe (osb, achiziţionând direct de la producător, Egger) și canale scurte (fier).

Promovarea - transmiterea către mediul extern al întreprinderii, către piață și clienți a informațiilor cu privire la produsele și serviciile pe care le realizează firma.

Pe piaţa mondială actuală, consumatorii pot alege dintr-o gamă uriaşă de produse din ce în ce mai diversificate. Potenţialii clienţi au cerinţe şi reacţii diferite faţă de preţul unui produs sau de raportul produs/servicii care sunt oferite.

De remarcat este tendinţa de creştere a exigenţei acestora faţă de calitatea ofertei. Consumatorii având posibilităţi nelimitate de alegere, se vor orienta către acele produse care potrivesc cel mai bine nevoilor şi preferințelor lor, decizia de a cumpăra bazându-se pe capacitatea de cunoaștere a valorii.

Ca urmare, esenţa orientării de marketing a oricărei întreprinderi pe piaţă constă în identificarea, anticiparea şi cuantificarea nevoilor şi preferințelor consumatorilor – ţintă şi satisfacerea acestora într-un grad cât mai înalt decât concurenţa. Astfel, pentru a avea succes în atragerea consumatorilor, punctul de plecare logic pentru o întreprindere este de a afla ceea ce vor clienţii şi apoi să încerce să îndeplinească aceste cerinţe într-un mod mai eficient decât concurenţa.

Pe termen lung, o întreprindere trebuie să satisfacă cerinţele consumatorilor şi să scoată bani din aceasta. Cu cât oferta întreprinderii se sincronizează mai bine cu nevoile, preferinţele şi dorinţele consumatorilor, cu atât aceştia sunt dispuşi să plătească mai mult, generând profit pentru firmă. Ca urmare, marketingul ca filosofie a afacerii poate fi definit ca abilitatea de a crea şi păstra consumatorii potenţiali.

Capitolul I. Conținutul și rolul marketingului

I.1. Esența marketingului

Noțiunea de marketing susține că soluția atingerii de către o organizație a obiectivelor proprii constă în determinarea nevoilor și dorințelor consumatorilor vizați și în furnizarea satisfacției așteptate într-un mod mai sigur și mai operativ decât concurența.

Din acest punct de vedere, marketingul se bazează pe patru elemente importante cum ar fi: în primul rând piața-țintă, în al doilea rând nevoile consumatorilor, în al treilea rând marketingul coordonat și nu în ultimul rând rentabilitatea.

Marketingul mai poate însemna o concepție modernă asupra orientării, organizării și desfășurării activității economice a firmei ce folosește un ansamblu de tehnici și metode științifice focalizate într-un sistem de actvități care sunt menite să asigure satisfacerea nevoilor și dorințelor consumatorilor și creșterea profitabilității activității firmei.

Philip Kotler unul dintre cei mai mari gânditori americani precizează șase grupuri de concepte ale marketingului:

1. Nevoile, dorințele și cererea;

2. Produsele;

3. Valoarea, costul și satisfacția;

4. Schimburile, tranzacțiile și relațiile;

5. Piața;

6. Marketingul.

Punctul de plecare pentru organizarea și desfășurarea oricărei activități în marketing a unei firme, trebuie să-l constituie întâi: examinarea nevoilor și a perspectivelor nevoilor de consum pornind de la crearea produselor până la vânzarea lor, dar și urmărirea în consum al produselor, în al doilea rând raportarea producției la mediul înconjurător, în al treilea rând cunoașterea mediului de atragere și practicare, iar în al patrulea rând utilizarea pentru fundamentarea deciziilor de marketing a unui instrumentar specific. Acest instrumentar se axează pe fluxul de informații dintre întreprindere și mediu, modificarea informației, verificarea în practică a efectelor deciziilor de marketing.

În ceea ce privește marketingul în conținutul lui, acesta implică: o atitudine, un ansamblu de activități practice și un instrumentar științific.

I.2. Funcțiile marketingului

În ceea ce privește marketingul, acesta are în principiu câteva funcții cum ar fi: funcția de a sprijini vânzările, funcția de a promova produsele și serviciile și funcția de a identifica și de a satisface cerințele clienților;

Ca și în definirea marketingului, și în domeniul funcțiilor există o mulțime de teorii, cum ar fi: transportul, vânzarea sau depozitarea și cumpărarea mărfurilor.

Rolul ce revine marketingului ia forma unor funcții generale:

1. Funcția de investigare a pieței și a consumatorului – constituie punctul de pornire în orientarea întregii activități de marketing.

În acest mod se asigură întreprinderii fluxul continuu de informații de care au nevoie managerii pentru stabilirea prognozelor, a deciziilor și a programelor de marketing.

În urma căreia, informațiile obținute se referă la:piețele prezente și potențiale, motivația nevoilor de consum, motivația acestora, cunoașterea comportamentului consumatorilor față de produs și alte componente ale mediului.