Politică de produs la SC Arctic SA

INTRODUCERE

În accepţiunea modernă produsul este privit din perspectiva aşteptărilor pe care consumatorul le are şi cărora produsul le poate răspunde în grade diferite. Viziunea de marketing a produsului porneşte de la cerinţele consumatorului şi nu de la producător.

Am ales această temă deoarece cred că politica de produs este cea mai importantă din mixul de marketing. Spun că este cea mai importantă pentru că produsul este imaginea unei companii, el poartă brandul, prin el organizaţia ajunge la client, iar acesta alege să-i fie fidel sau nu. Aşadar produsul trebuie bine gândit şi proiectat în urma prospectării pieţei, dar mai ales trebuie bine aleasă strategia ce trebuie adoptată pentru a ajunge la segmentul de piaţă interesat de produsele companiei.

Organizaţia studiată este S.C. Arctic S.A. Găeşti lider pe piaţa românească de aparate frigorifice datorită faptului că oferă o gamă largă de produse de la aparate frigorifice de uz casnic şi comercial la climatizarea locuinţelor şi birourilor răspunzând tuturor nevoilor din domeniul „frigului” prin noutăţile şi tehnologia avansată.

Lucrarea de faţă este structurată pe trei capitole.

În primul capitol este prezentat un scurt istoric al organizaţiei, evoluţia acesteia de la înfiinţare până în prezent, structura organizaţională a firmei, mediul de marketing şi locul organizaţiei în ierarhia firmelor de electrocasnice.

În capitolul doi este prezentat conceptul de produs considerat ca fiind elementul de bază al mixului de marketing al organizaţiei, elementele de bază ale produsului, marca – elementul cheie al strategiei de produs şi în încheierea acestui capitol marketingul noilor servicii.

În deschiderea capitolului trei este argumentată importanţa politicii de produs urmată de prezentarea portofoliului de produse, ciclul de viaţă al acestora, gestionarea gamei de produse şi tipologia strategiilor de produs.

CAPITOLUL I

S.C. ARCTIC S.A. GĂEŞTI

O FIRMA REPREZENTATIVĂ ÎN PRODUCŢIA DE ELECTROCASNICE ROMÂNEŞTI

1.1 Scurt istoric

Compania Arctic a fost înfiinţată în 1968 - 1970 sub licenţă Thompson Houston din Franţa, şi încă de la acea dată este lider pe piaţa românească de aparate frigorifice, datorită produselor sale care oferă un raport calitate – preţ foarte avantajos.

De-a lungul timpului, Arctic a reuşit să ţină pasul cu modernizare tehnologiei pe plan mondial, implementând în România produse frigorifice de calitate, atât de necesare satisfacerii cerinţelor din ce în ce mai exigente ale pieţei.

De la aparatele frigorifice de uz casnic şi comercial, la climatizarea locuinţelor şi birourilor, Arctic răspunde tuturor nevoilor din domeniul “frigului” prin noutăţile de care dispune în mod sistematic. Toate aceste atuuri, au făcut din Arctic un lider pe piaţă, în faţa căruia nici cei mai exigenţi clienţi de pe piaţa românească să nu ramână “reci”.

ARCTIC – date generale:

- 1968 - înfiinţarea companiei sub licenţă Thompson – Houston, Franţa

- 1972 - primul export (Franţa)

- 1980 - creşterea capacităţii de producţie la 400.000 buc. / an

- 1994 - aderarea la Protocolul de la Montreal - primul producător de aparate frigorifice din Europa de Est care a eliminat CFC-ul

- 1997 -privatizarea companiei – acţionari principali: Banca Europeană de Dezvoltare şi Societe Generale, cu 51 % din pachetul de acţiuni

- 1998 - începerea programului de retehnologizare şi modernizare a fabricii

- 1999 - lansarea noii game de produse, gama de 60 cm

- Număr angajaţi: 1900 in anul 2006

- Capacitate de producţie: 1.500.000 buc. /an (pentru 2007)

- Pieţe export: Franţa, Germania, Anglia, Turcia, Serbia etc.

- Sistemul de calitate: ISO 9001

- Certificări: - SRAC (Societatea Română pentru Asigurarea Calităţii), UL (Underwriters Laboratories) - pentru sistemul de calitate

• TÜV - pentru produse

• 2002 - compania Arctic a fost cumpărată de grupul Arçelik (Turcia), care produce şi distribuie la nivel mondial electrocasnice mari şi mici, componente şi aparatura electronică. Astfel, Arctic a devenit una din cele mai importante companii private din România.

• 2003 - Arctic lansează o gamă extinsă de produse: maşini de spălat rufe, aragazuri si aspiratoare. În urma acestei lansări, a devenit lider pe segmentul de electrocasnice în România, cu o cotă de piaţă de 30%. Succesul electrocasnicelor Arctic este definit de cel mai bun raport calitate-preţ, de o gamă completă ce satisface exigenţele clienţilor, cu un design modern, o perioadă de garanţie de 3 ani si un service de calitate.