Refuzare mărire salariu

Rezumat

Proiectul abordeaza o problematica deosebit de interesanta si actuala demonstrand ca procesul comunicarii a devenit cel mai diamic factor al schimbarii.

Acest raport isi propune sa studieze abilitatile de convingere ale unui sef pentru refuzarea unei mariri de salariu a angajatilor.

Pe unii oameni ii motiveaza interesul fata de munca in sine, pe altii banii, recompensele,ocazii de a fi promovat,apreciat pentru rezultatele obtinute etc.Faptul de a fi sef presupune mai mult decat a imparti si a verifica sarcinile,a evalua performantele si a-i disciplina pe angajati.A-i conduce pe oameni este o arta care se bazeaza,in mare masura, pe capacitatea de a-i motiva pe oameni.

In acest raport am observat situatii in care seful este pus in postura de a refuza o marire de salariu, identificand factorii care au influentat comportamentul atat al sefului cat si al angajatului in respectivele ipostaze. Rezultatul raportului a constat in gasirea celei mai bune decizii de actiune in respectivele situatii si in final recomandarile necesare optimizarii relatiei sef-subordonat.

Introducere

Primul instrument spiritual al omului, in procesul socializarii sale, este comunicarea. Prin acesta oamenii reusesc sa patrunda procesul cunoasterii de sine si universale, sa creada, sa actioneze, sa participe la viata sociala sub toate aspectele.

O mare parte din viata noastra este dedicata muncii si, din aceasta cauza, satisfactia in munca devine un aspect foarte important al activitatii profesionale, ea avand consecinte importante, atat personale cat si asupra organizatiei in care se desfasoara munca. Satisfactia in munca este o stare emotiva pozitiva care rezulta din opinia personala a angajatului asupra muncii sale sau climatului de munca. Satisfactia in munca poate viza diferite aspecte, printre care amintim: salariul si beneficiile materiale, promovarile, recunoasterea, conditiile de lucru, supravegherea, colegii de munca, politica organizationala, relatiile. Relatia sef-subaltern este una dintre cele mai importante si de baza dintre relatiile sociale. Cele mai multe interactiuni intre superior si subordonat sunt initiate de sef: interactiuni cu privire la munca, comentarii asupra rezultatelor subordonatilor, recomandari, sugestii pentru rezolvarea unor probleme. Dar subordonatul poate lua si el aceasta initiativa: fie are nevoie de sfaturi sau lamuriri, fie raporteaza progresele inregistrate, face sugestii şi "plangeri" daca problemele sunt des ignorate de sef.Astfel, meritul esential al acestei lucrari consta in observarea comportamentului unui sef aflat in situatii dificile cum este si cea a unei cereri de mariri de salariu din partea angajatilor.

In timpul intalnirilor fata in fata, cum se intampla si in acest caz, este necesar sa detinem o competenta aparte pe care o putem numi „ascultare activa”. Aceasta se regaseste in situatiile in care trebuie sa il intelegem pe interlocutor: comunicare,intampinare,ajutor.

Pentru ca aceasta comunicare cu angajatul sa isi atinga toate obiectivele trebuie sa dispunem de un anumit numar de mijloace care sa ne permita dirijarea procesului pana la sfarsitul sau.

1.Descrierea situatiilor

Pentru a descrie cat mai bine tema raportului am ales ca exemple patru situatii din viata de zi cu zi ale unor rude, prieteni, cunoscuti, care au fost refuzati cand au cerut o marire de salariu.

In prima situatie,Valeanu Adriana, lucra de 4 ani ca secretara in cadrul unei firme de constructii. Programul era de 13 ore, de la 8 dimineata la 9 seara cu pauza de masa de o ora. De multe ori lucra peste program in vederea unei promovari. Deoarece aceasta promovare nu a aparut, si nemaifacand fata programului si volumului mare de munca, s-a hotarat sa ceara o marire de salariu.Atunci cand a mers sa faca solicitarea , programul de lucru se terminase .Marirea de salariu a fost refuzata, seful prezentand drept argument faptul ca in companie exista un personal numeros si nu poate oferi marirea de salariu pentru toti .Astfel angajata a fost descurajata fara nici un fel de susţinere ,sprijinire si recunoastere a meritelor.La randul ei ,aceasta vazand ca nu poate obtine ceea ce doreste, si-a pierdut cumpatul , si-a agresat verbal seful, reprosandu-i faptul ca sta des peste program, desi acesta nu-i ceruse acest lucru, si amenintandu-l ca demisioneaza. In consecinta, seful i-a raspuns imediat pe acelasi ton ,provocarea avand ca scop crearea unui raport de forte pentru a-i permite acestuia sa-si conserve puterea.