Practică normalizare

1. Scurtă prezentare a organizaţie

Scurt istoric:

• Înfiinţare

Organizaţia a fost înfiinţată prin Hotărârea Consiliului Judeţean Neamţ nr.3/21.07.1995, statutul juridic din prezent: societate pe actiuni, cu un capital social de 1.815.740,00 RON integral de stat, subscris şi vărsat. Este înregistrată la Oficiul Român al Comerţului Neamţ sub nr.J27/691/1995, având codul unic de înregistrare 7613398, fiind plătitor de TVA din 01.04.1996.

• Profil de activitate

Societatea comercială SC „Troleibuzul” SA are ca principal obiect de activitate (conf. cod CAEN):

- 4931-transporturi urbane, suburbane si metropolitane de călători.

Alte activităţi desfăşurate sunt (conf. cod CAEN):

- 4520 - întretinerea şi repararea autovehiculelor;

- 2562 - operaţiuni de mecanica generală;

- 7120 - activităţi de testări şi analize tehnice.

Evoluţia societăţii comerciale de la înfiinţare până în prezent

Anii Profit brut

1996 15000 lei

1998 17684 lei

2000 15743 lei

2002 13567 lei

2004 14688 lei

2006 17855 lei

2008 109887 lei

2010 15889 lei

Performanţe înregistrate

1997 - Locul I - Topul Firmelor 1996, Camera de Comerţ şi Industrie a judeţului Neamţ

1998 - Locul I - Topul Firmelor 1997, Camera de Comerţ şi Industrie a judeului Neamţ

1999 - Locul I - Topul Firmelor 1998, Camera de Comerţ şi Industrie a judetului Neamt

2000 - Locul I - Topul Firmelor 1999, Camera de Comert si Industrie a judetului Neamt

2001 - Locul I - Topul Firmelor 2000, Camera de Comert si Industrie a judetului Neamt

2002 - Locul I - Topul Firmelor 2001, Camera de Comert si Industrie a judetului Neamt

2006 - Locul II- Topul Firmelor 2006, Camera de Comert si Industrie a judetului Neamt

2007 - Diploma de onoare pentru modernizarea transportului de calatori din municipiul Piatra Neamt

Structura organizatorică şi funcţională, inclusiv prezentarea organigramei

Societatea este organizată pe o structură care are trei nivele ierarhice (managementul de vârf, conducerea serviciilor, personalul de executie). Structura asigură desfăşurarea tuturor proceselor pe care le dezvoltă organizaţia având prevăzută funcţia „Responsabil Management calitate/mediu”. Funcţie de volumul de activitate şi de capacitatea persoanelor implicate, unele dintre aceste activităţi au fost cumulate în cadrul aceluiaşi serviciu. Sarcinile, competenţele şi responsabilităţile personalului sunt definite pentru fiecare post în Fişa postului. În fruntea fiecărui serviciu, se află câte un şef de serviciu care se subordonează managementului de vârf (directorului general).

Conducere

Conducerea organizaţiei este asigurată, în conformitate cu statutul, de către: Adunarea Generală a Acţionarilor; Consiliul de Administraţie şi Comisia de Cenzori; conducerea operativă este realizată de Directorul General.

În subordinea Directorul General se află inginerul şef şi contabilul şef. Tot în subordinea directă a Directotului General se află şi responsabilul/persoana desemnată pentru următoarele activităţi: calitate/mediu, resurse umane, servicii suport.

În subordinea inginerului şef se află personalul care execută următoarele activităţi: exploatare (programare curs, executare program transport, urmărire execuţie program transport , control trafic, control călătorii, autogara) şi tehnică (întreţinere autobuze şi trolebuze, reparaţii parc auto, ITP, reparaţii terţi, întreţinere şi reparaţii fir contact).

În subordinea contabilului şef se află persoanele care execută următoarele activităţi: relaţia cu clienţul (marketing+prognoze, publicitate/reclame, ofertare/contractare, sesizări/reclamaţii), aprovizionare şi achiziţii publice, recepţie materiale, stocare/gestiune stocuri), financiar-contabilă (finanţare-fiscalitate, evidenţa contabilă, calcul salarii, casieri).