Agenție de turism - Voyage-Best

PREZENTARE GENERALA

Agentia de turism Voyage-Best este o agentie tour-operatoare dinamica, infiintata in 2003, fiind inregistrata Registrul Comertului al Municipiului Iasi sub numarul J20/1355/20.05.03, are un sistem propriu de vanzare, specializata in realizarea si comercializarea de pachete si servicii turistice (vacante exotice, sejururi si circuite) prestabilite sau personalizate pentru fiecare client atat pe plan national cat si international.

S-a impus pe piata produselor turistice intr-un timp foarte scurt, datorita valorilor pe care le respecta: integritate profesionala si personala, creativitate si relatii excelente cu clientii, dinamism, comunicare libera si altele. Scopul agentiei este acela de a deveni lider national pe piata turismului.

AMPLASARE

Sediul agentiei Voyage-Best se afla in Iasi, str. Bulevardul Independentei, nr. 56, are o suprafata de 50mp, cuprinde 2 camere, un hol si un grup sanitar.

Sediul este dotat cu mobilier de birou, canapele, computere, imprimanta, scaner. Avem si o sala de asteptare deasemeni dotata cu canapea, masa, scaune, tv.

OBIECTIVE PROPUSE

- crearea de pachete si servicii turistice de buna calitate la un pret avantajos ;

- selectionarea unui personal cu aptitudini speciale in desfasurarea programelor turistice;

- personalizarea serviciilor oferite in vederea satisfactiei clientilor;

- respectarea si inovare continua a politicii de CUSTOMER CARE, dedicata fidelizarii clientilor nostrii;

- realizarea si derularea programelor avand permanent in vedere respectul fata de consummator.

RELATII CU MEDIUL EXTERN

- Oferta

Agentia noastra are o gama larga de produse si servicii turistice adresate atat indivizilor cat si grupurilor de persoane de orice varsta apartinand tuturor mediilor sociale si anume:

- bilete de avion;

- bilete de autocar;

- sejururi de weekend;

- servicii rent-a-car;

- sejururi nationale si internationale bazate pe pachete prestabilite sau create la cererea clientilor;

- rezervari la hotel in tara si in afara;

- servicii de asistenta turistica.

- Cerere

Cererea pentru turism este una destul de bogata si diversificata in randul potentialilor turisti.

In randul turistilor cu venituri modeste cererea este indreptata mai mult spre turism intern.

In randul turistilor cu venituri ridicate cererea poate ajunge chiar la turism international care poate include diferite sejururi, croaziere, etc.

- Concurenta

Cocurenta este o amenintare in orice domeniu. Deastfet si in turism ne confruntam cu aceasta problema. Pe piata Iasului exista foarte multe agentii de turism care ofera mai mult sau mai putin aceleasi tipuri de servicii turistice, dintre care putem aminti : ’’Clever Tour’’; ’’Prima Tours’’ ; ’’Icar Tours’’ ; ’’Discovery Travel’’ ; ’’RomTurism’’ ; ’’Atlantic Turism’’ ; ’’Across Travels’’ si multe altele.

Tinand cont de acest lucru agentia noastra vine in intampinarea clientilor cu pachete turistice diversificate si personalizate punand mare accent pe calitatea si profesionalismul serviilor oferite.

MOTIVAREA NUMELUI AGENTIEI

Numele agentiei este format din asocierea a 2 cuvinte provenind din limba engleza si anume ’’voyage’’ care duce cu gandul la calatorie, drumetie si ’’best’’ care inseamna cel mai bun, corect ; de aici numele ’’ Voyage-Best’’.

Combinatia acestor 2 cuvinte cu sonoritati aparte reprezinta exact ceea ce vrem sa le oferim clientilor nostri : calatorii, excursii de cea mai buna calitate, la un pret accesibil.