Portofoliu - activitatea agențiilor de turism

Agentia mea de turism

Numele Agentiei de turism ‘’Arytour’’

Slogan: ” Tot ce iti doresti la Arytour gasesti!”

Adresa: Bulevardul 21 Decembrie 1989, Nr:65, in incinta ‘’Piata Marasti’’, la parter.

Infintata in data de: 28 septembrie 2008, agentiea este acreditata IATA (Asociatia Internationala a Transporturilor Aerieni) si ete membra ANAT (Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania).

Licentiata conform legislatie romanesti prin HG (Hotarari Guvernului), Nr:238/2001, modificata prin completarea HG Nr:303/2010.

Structura personalului:

- Manageri 1;

- Secretara Contabila 1;

- Agent de vanzari 2;

- Agent de ticketing 1;

- Asistent turistic 2;

- Ghizi turistici 3;

- Personal de ingrijire 1;

- Soferi 4.

Agentia de turism detine inafara de sediu care are o suprafata de 30 m/patrati, sediul este utilat cu 4 birouri, 10 scaune , 5 PC-uri, 2 imprimante, 3 telefoane, 2 bibliorafturi, 3 calculatoare, 1 filtru de cafea, 1 televizor si baie proprie; doua autocare proprii, cu 47 de locurii de 3 stele si cu 60 de locurii de 2 stele.

Agentia ‘’ Arytour’’ s-a specializat pe vanzarea de voiaj forfetar, pe prima dintre cele doua forme, Voiajul “Totul Inclus”, care cuprinde sejur cu pensiune completa, circuite, croaziere (colaboreaza cu MSC Croaziere), principalele destinatii pentru sejururi cu PC si circuite sunt: Maramures si Bucovina Romania, Hoidu - Ungaria , Salzburgerland Austria, Disneyland – Paris, Barcelona – Spania, Milano , Venetia, Roma – Italia, Lisabona, Madeira – Portugalia, croziere pe Mediteraniana, Republica Dominicana, Mexic, Cuba, Venezuela, Brazilia si Jamaica .

Oferta si vanzarea produsului turistic

a) In agentia de turism intra un posibil client care intreaba de ofertele noastre turistice actuale si de costul acestora.

b) Redarea dialogului dintre agentul de turism(AG) si turist(T):

AG – Buna ziua!

T - Buna ziua!

AG – Va pot ajuta cu ceva?

T - Asi vrea sa stiu ce oferte aveti pentru grupuri?

T – Imi spuneti va rog numarul de personae al grupului pentru autocar de 2 stele si cazare la hotel de 2 stele ?

AG – Oferta pentru grup depinde de circuit si destinatie ca pret, numarul de personae pentru un autocar de 2 stele este de 42,incluzand gratuitati pentru, 2 organizatori principali, un ghid si 2 soferi.

T – Oferta mi se pare tentanta!

AG – La ce destinatie va ganditi?

T –Grecia pentru12 zile.

T - Care este pretul de persoana?

AG – In functie de traseul ales, se calculeaza pretul transportului si cazare la hoteluri. Care sunt orasele pe care ati dori sa le vizitati in Grecia?

T – As dori sa vizitez Thessaloniki, Paralia Katerini, Meteora si Atena.Ma scuzati dar ma grabesc acum va las adresa de e-mail si astept oferta dumneavoastra.

AG – In cel mai scurt timp o sa va trimit oferta turistica pentru destinatia aleasa.

T – Va mltumesc pentru timpul acordat!

T – La revedere!