Management Internațional

O problema esentiala în afacerile internationale o reprezinta adaptarea eficienta la diferite culturi. Adaptarea necesita întelegerea diversitatii elementelor culturii, precum si influenta acestora supra managementului international.

Acest capitol evalueaza influenta limbii, religiei, esteticii, educatiei, perceptiilor si stereotipiilor, precum si a valorilor culturale asupra managementului international, analizeaza dimensiunile relevante ale culturii si impactul lor asupra comportamentului uman.

Obiectivele specifice ale capitolului sunt:

- definirea culturii si a caracteristicilor acesteia;

- reliefarea importantei limbii în procesul comunicarii manageriale internationale;

- sublinierea rolului pe care îl are estetica în managementul international;

- cunoasterea impactului educatiei asupra colaborarii internationale;

- cunoasterea influentei principalelor religii ale lumii asupra afacerilor internationale;

- explicarea modului în care perceptiile si stereotipiile influenteaza comportamentul în mediul international;

- descrierea conceptului de valori culturale si reliefarea unor diferente, similaritati si modificari în valorile de munca si cele manageriale;

- identificarea dimensiunilor principale ale culturii si a efectele lor asupra comportamentului în mediul international.

1.1 Definitia si caracteristicile culturii. Impactul acesteia asupra managementului international

Cultura reprezinta totalitatea valorilor materiale si spirituale dobândite de un popor si transmise din generatie în generatie. Ea are urmatoarele caracteristici:

1. Este învatata. Cultura este dobândita prin învatare si experienta Ea nu este mostenita sau transmisa biologic.

2. Este împartasita. Oamenii apartinând aceluiasi grup, organizatii sau societati împartasesc cultura. Ea nu este specifica unei singure persoane.

3. Este transmisa din generatie în generatie. Cultura este acumulata în timp si transmisa din generatie în generatie.

4. Este simbolica. Cultura se bazeaza pe capacitatea umana de a simboliza sau de a folosi unele lucruri pentru a le reprezenta pe altele.

5. Este adaptiva. Cultura se bazeaza pe capacitatea umana de a se schimba si adapta.

Deoarece în lume exista diferente culturale întelegerea impactului culturii asupra comportamentului este deosebit de importanta pentru studiul managementului international. Cultura poate influenta atitudinea manageriala, ideologia manageriala si chiar relatia dintre întreprindreri si guvern. Poate ca cel mai important lucru este influenta culturii asupra modului cum gândesc si se comporta oamenii.

În termeni generali, impactul culturii asupra managementului international este reflectat de credintele si comportamentul oamenilor. Iata câteva dintre modalitatile în care cultura si societatea pot influenta direct abordarile manageriale:

- Luarea centralizata/descentralizata a deciziilor. În unele culturi toate deciziile importante sunt luate la nivelul managerilor superiori; în altele, aceste decizii se iau si de catre managerii de la nivel mediu si inferior.

- Siguranta/risc. În unele societati managerii sunt aversivi fata de risc si au mari dificultati în luarea deciziilor în conditii de incertitudine. În alte societati este încurajata luarea deciziilor în conditii de risc, iar deciziile în conditii de incertitudine sunt o obisnunta.

- Rasplata individuala/colectiva. În unele tari persoanele care desfasoara o activitate remarcabila primesc o recompensa individuala. În altele, normele culturale solicita recompense de grup.

- Proceduri formale/informale. În unele societati majoritatea lucrurilor sunt realizate informal. În alte societati sunt instituite proceduri formale respectate în mod strict.

- Loialitate organizationala ridicata/scazuta. În unele societati oamenii se identifica într-o foarte mare masura cu organizatiile sau patronul lor, în timp ce în altele oamenii se identifica cu grupurilor lor ocupationale.

- Cooperare/concurenta. Unele societati încurajeaza cooperarea între oamenii, în timp ce altele încurajeaza competitia dintre acestia.

- Stabilitate/inovare. Cultura anumitor tari încurajeaza stabilitatea si rezistenta la schimbare; altele tari pun mare accent pe inovare si schimbare.

Universul cultural este foarte variat. O lista unidimensionala a acestui univers cultural, prezentata alfabetic este redata în tabelul 1.1.