Proiect Management - SC Farmec SA

I.Descrierea firmei

Firma S.C.Farmec S.A a luat fiinta in ianuarie 1991 si are sediul in judetul Cluj, orasul Cluj-Napoca, strada Henry Barbusse, Nr.16.

Obiectul de activitate al firmei este fabricarea si distribuirea de produse cosmetice, dermato-cosmetice si chimico-casnice. Codul CAEN 2452-fabricarea parfumurilor si a produselor cosmetice , comercializarea produselor cosmetice si de parfumerie. Aceasta clasa include fabricarea de: parfumuri si ape de toaleta, preparate de infrumusetare si farduri, preparate pentru prevenirea arsurilor solare si pentru bronzat, produse pentru manichiura si pedichiura, creme si produse de machiaj, preparate pentru ras, depilatoare,deodorante si saruri de baie,produse pentru igiena gurii, pentru ingrijirea parului, sapunuri,detergenti si alte produse.

S.C Farmec S.A produce si comercializeazaprin propia sa retea de distributie la nivel national peste 300 de produse cosmetice precum si de uz casnic, dintre care amintim cele mai cunoscute brand-uri :GEROVITAL PLANT, GEROVITAL H3,

ECOVITAL, DOINA, gama de curatenie NUFAR TRIUMF.

Societatea dispune de un numar de abgajati mai mare de 200, iar cifra de afaceri in anul 2003 era 14000 $.

II. Analiza situatiei companiei

Dacã managementul organizaţiei industriale se realizeazã prin exercitarea funcţiilor de planificare, organizare, conducere (antrenare la acţiune) şi control, o afirmaţie ca ,,planificarea este funcţia de bazã a managementului" poate sã parã o exagerare; s-ar putea ca impresia aceasta sã fie creatã de forma de exprimare. şi totuşi, dacã planificarea este apreciatã ca fiind ,,cheia de boltã" (J. Ivancevich) sau ,,funcţia fundamentalã" (H. Koontz) este pentru cã prin toate acţiunile manageriale de organizare, conducere şi control se urmãreşte aducerea la îndeplinire a deciziilor planificãrii.

1.Planificare(misiune, obiective, strategii)

Ce importanta credeti ca are functia de planificare in bunul demers al unei firme ?In bunul demers al firmei dumneavoastra ?

Pentru ca organizaţia economicã sã obţinã rezultate prin care sã supravieţuiascã, în ansamblul ei dar şi fiecare componentã, fiecare angajat trebuie sã ştie ce are de fãcut, iar rãspunsul se obţine prin planificare.

Scopul funcţiei de planificare este stabilirea obiectivelor, ţintelor cãtre care va fi orientatã activitatea în viitor, precum şi a modalitãţilor - acţiunile, resursele necesare şi alocarea lor, implementarea - de a le realiza. Prin funcţia de planificare se stabileşte cel mai adecvat curs al acţiunilor viitoare pentru ca organizaţia sã obţinã rezultatele dorite. Dacã managerii doresc sã stãpâneascã evoluţia organizaţiei industriale ei trebuie sã planifice. Absenţa planificãrii ar face loc instalãrii haosului, hazardului; în asemenea condiţii, organizaţia ar trebui sã aibã o reacţie defensivã, iar succesul ar fi doar o probabilitate, un rezultat al unui complex de întâlniri favorabile. Dacã s-ar proceda aşa, managerii ar trebui sã rãspundã presiunilor curente exercitate fie din interior, dar mai ales de cãtre componentele mediului extern asupra organizaţiei, în loc sã determine un curs al activitãţilor direcţionat cãtre scopuri previzionate ca necesare şi stabilite în mod deliberat. Vãzutã din acest punct de vedere, planificarea devine principalul instrument managerial de adaptare a organizaţiei la schimbare.

În esenţã, prin plan se stabileşte cursul acţiunilor organizaţiei economice în viitor, atât la nivelul întregului ansamblu, dar şi pânã la cel al componentelor sale structurale. Aria extrem de mare de înţelesuri cuprinsã în exprimarea ,,cursurilor acţiunilor viitoare ale organizaţiei economice" face ca în dezvoltarea planificãrii sã se utilizeze concepte specifice: misiune, obiective, strategii, politici, proceduri, reguli, programe.Asadar am fi interesati care este misiunea institutiei condusa de dumneavoastra.

Orice grupare socialã organizatã are o misiune, un scop general pentru care existã şi funcţioneazã. Misiunea unei organizaţii economice este producerea şi punerea în circulaţie în mod profitabil a unor anumite tipuri de produse sau servicii. In cazul nostru locul principal il ocupa producerea si comercializarea produselor cosmetice si a intregii game mentionate mai sus.

Cine va fi satisfacut ?

In urma producerii si comericalizarii de produse cosmetice si farmaceutice,

consumatorii vor putea alege dintr-o gama foarte variata de produse, in functie de preferintele fiecaruia .

Firma noastra detine o pondere mare pe piata produselor cosmetice si farmaceutice deoarece se adreseaza unui numar foarte mare de clienti. Acestia sunt impartiti pe categorii de varsta : 5ani-20ani respectiv 20ani-60ani.

Ce nevoi vor fi satisfacute ?

Firma S.C Farmec S.A pleaca de la premisa: “Clientul nostru e stapanul nostru”. Ca urmare interprinderea trebuie sa satisfaca cat mai multe nevoi pentru a castiga increderea a cat mai multor clienti (consumatori) si totodata pentru a-i determina pe acestia sa apeleze in continuare la produsele noastre(inca de la primul produs cumparat).

In principal produsele firmei satisfac nevoi legate de ingrijirea si igiena corporala precum si infrumusetare.Aceste tipuri de nevoi amintite mai sus au o tendinta de crestere din ce in ce mai mare .Observam de exemplu la tinerele adolescente ca inca de la varsta de 12-13 ani isi manifesta dorinta de a arata cat mai bine si de a fi cat mai atragatoare.

Cum vor fi satisfacute nevoile consumatorilor ?

Nevoile consumatorilor vor fi satisfacute prin oferta larga de produse pe care firma le comercializeaza . Aceste produse trebuie sa aiba o calitate cat mai ridicata si preturi accesibile tuturor categoriilor de consumatori pentru a face fata concurentei din acelasi domeniu de activitate si pentru a castiga un segment de piata cat mai mare.

Dupã Peter Drucker şi din practica unor firme organizaţiile industriale trebuie sã-şi stabileascã obiective în toate ariile ale cãror rezultate afecteazã existenţa acestora, cum sunt: dezvoltarea organizaţiei, poziţia pe piaţã, inovarea, productivitatea, rentabilitatea, asigurarea şi utilizarea resurselor financiare şi materiale, atitudinea angajaţilor, reacţia beneficiarilor.

Care sunt obiectivele socitatii pe care o conduceti ?

Atât obiectivele şi programele formeazã o reţea de rezultate dorite în viitor.Astfel ca obiectivele noastre sunt de a maximiza efectele economico-financiare in conditiile valorificarii superioare a resurselor disponibile, asigurand indeplinirea integrala a scopurilor stabilite prin programele de activitate.

Obiectivele firmei sunt apreciate in functie de :

-orizontul de timp pentru care se stabilesc ( pe timp scurt, mediu, lung) ;

-profilul activitatii (produc si comercializeaza) ;

-natura pietelor carora se adreseza produsele (intern/extern)

-performantele firmei

In ceea ce priveste politica de produs, noi urmarim 3 obiective principale :

-introducerea pe piata a unor noi produse pentru castigarea unor noi segmente de clientela ;

-modernizarea produselor prin adaptarea lor in functie de exigentele consumatorilor ;

-eliminarea produselor « imbatranite » atunci cand preferintele consumatorilor pentru acestea se apropie de 0.