Atitudini, opinii și tendințe ale consumatorilor asupra iaurtului Milli

CERCETARE DE MARKETING

“Atitudini, opinii şi tendinţe ale consumatorilor asupra iaurtului MLLI”

Introducere

Firma MILLI acţionează încă din anul 1997 pe piaţa românească a produselor lactate, însă cu toate acestea pentru a ajunge şi pentru a reuşi să se menţină printre cei mai buni de pe piaţă, firma trebuie să fie în permanent preocupată de modul în care işi satisface clientii dar mai ales de imaginea pe care ţi-o face în rândul acestora şi trebuie să aducă în permanenţă pe piaţă produse noi de o calitate superioară.

Având la bază aceste considerente precum şi faptul că orice decizie de management şi de marketing are consecinţe economice deosebit de importante pentru viitorul şi prestigiul firmei, aceasta s-a hotărât să contracteze realizarea unei cercetări de marketing privind modul în care este percepută imaginea ei pe piaţa şi părerea consumatorilor cu privire la noul produs MILLI apărut.

Scopul efectuării acestei cercetări îl constituie studiul imaginii firmei MILLI în rândul consumatorilor.Se urmăreşte în principal cunoaşterea părerilor consumatorilor cu privire la produsele MILLI astfel încât firma să îşi poată îmbunătăţii imaginea şi să realizeze un produs si mai bun.

1. Ipotezele si obiectivele cercetării

1.1 Ipotezele cercetării

-Presupunem ca persoanele intervievate consuma frecvent produse lactate si au anumite preferinte;

-Presupunem ca fiecare persoana cunoaste cel putin unul din produsele Milli si ca a consumat in ultimele 6 luni unul din produse;

1.2 Obiectivele cercetarii

Aspecte de bază Întrebările cercetătorului Obiectivele cercetării

1. Atitudini generale ale persoanelor cu privire la produsele lactate 1. In ce măsură consumatorii cunosc produsele Milli?

2. Care sunt atitudinile, opiniile şi tendintele persoanelor fata de consumul de iaurt Milli?

3 Care sunt principalele scopuri pentru care consumatorii cumpara aceste produse ? 1. Determinarea măsurii în care consumatorii sunt informati in legatura cu beneficiile consumului de iaurt.

2. Determinarea atitudinilor, opiniilor si tendintelor persoanelor fata de consumul de iaurt Milli.

3. Determinarea principalelor motive pentru care consumatorii cumpara produse Milli.

2. Gradul de utilizare al iaurtului Milli 1. Sunt consumatorii de produse lactate interesati de noul produs Milli?

2. Cat de des consumatorii cumpara produse Milli ?

1. Determinarea măsurii în care consumatorii simt nevoia cumpararii iaurtului Milli.

2. Identificarea măsurii, respectiv a frecvenţei cu care consumatorii cumpara produse Milli.

3. Măsura în care consumatorii cumpara iaurt pentru consumul in timpul curelor de slabire? 1. Ce importanţă are pentru fiecare persoana consumul de iaurt in timpul curelor de slabire?

2. Cât de des apelează persoanele in timpul curelor la iaurtul Milli? 1. Determinarea măsurii în care persoanele considera necesar consumul de iaurt in timpul curelor de slabire.

2. Identificarea măsurii, respectiv a frecvenţei cu care persoanele consuma numai iaurt Milli in locul altor iaurturi.

Ca obiectiv principal, cercetarea şi-a propus să cunoasca părerile consumatorilor cu privire la produsele MILLI astfel încât firma să îşi poată îmbunătăţii imaginea şi să realizeze un produs si mai bun

Obiectivele secundare ale cercetării au fost constituite prin:

a)Identificarea surselor din care se informează persoanele intervievate;

b)Identificarea factorilor care îi determină pe consumatori să cumpere produsele MILLI;

c)Determinarea opiniei persoanelor intervievate cu privire la preţul produselor MILLI în comparaţie cu alte produse de acelaşi tip;