Raport de Cercetare Produs - Perforator de Hârtie

I.Cercetarea de marketing privind consumatorii de perforatoare de hârtie

Orice procedură de documentare, investigare, experimentare, testare și simulare, care asigură baza informațională necesară fundamentării unei decizii de marketing, poate fi numită cercetare de marketing sau studiu de piață.

Cercetarea de marketing reprezintă o procedură de investigare a mediului de afaceri, a firmelor și oamenilor care cumpără sau ar putea să cumpere perforatoare de hârtie, pe care le va oferi în viitor firma SC FREEDOM GROUP SRL. Această cercetare intreprinsă la nivelul consumatorilor vizează preferințele acestora pentru perforatorul de hârtie pe care firma noastră dorește să-l lanseze pe piață.

II. Problema decizională

SC FREEDOM GROUP SRL reprezintă o firma de producție de produse birotice care este înconjurată de o concurență acerbă și care dorește lansarea unui nou produs, și anume perforatorul de hârtie E-Genius, nemaiîntâlnit pe piața din orașul Iași. Acest produs deține calitați impresionante pe lânga celelalte tipuri de perforatoare de hârtie, și anume: permite perforarea de pâna la 600 de coli precum și indosarierea automată a colilor de hârtie.

Piaţa ţintă spre care ne orientăm este reprezentată de întreprinderile de stat sau private, sau de studenții din orașul Iaşi, care desfăşoară o activitate constantă de îndosariere a actelor,respectiv a proiectelor sau manualelor, fiind obligate să le păstreze în arhivă timp de mai mulți ani(în cazul întreprinderilor).

Firma de producție SC FREEDOM GROUP SRL se confruntă cu o anumită problemă decizională care are în vedere configurarea mix-ului de marketing(preț, produs, promovare, plasament) jucând un rol însemnat în orientarea activităţii de marketing în funcţie de resursele interne şi de condiţiile pieţii.

Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului, mixul de marketing reprezintă “ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul de a produce pe piaţa ţintă reacţia dorită”(Philip Koetler- “Principii de marketing”).

Mixul de marketing reprezintă o anumită structură de eforturi combinate în anumite proporţii în scopul obţinerii eficacităţii necesare înfăptuirii obiectivelor stabilite. Este alcătuit dintr-un set de variabile controlabile pe care departamentul de marketing al firmei noastre le armonizează în vederea obţinerii reacţiei dorite din partea pieţii țintă.

III. Obiectivele cercetării de marketing

Obiectivele se definesc în strânsă legatură cu problema de cercetat. Decizia care urmează a fi luată vizează introducerea în fabricaţie a unui nou produs in materie de perforatoare de hârtie, cercetarea de marketing având ca obiective SMART:

- SĂ estimăm cererea de perforatoare de hârtie;

- SĂ identificăm sursele de informare;

- SĂ identificăm problemele întampinate în utilizarea de perforatoare;

- SĂ aflăm principalele caracteristici pe care ar trebui să le dețină perforatorul;

- SĂ testăm diferite niveluri de preţ ;

- SĂ identificăm cele mai potrivite puncte de plasare si promovare;

IV. Metoda cercetării de marketing- ancheta

Pentru a determina receptivitatea pieţei noastre ţintă la produsul E-Genius, am considerat necesară realizarea unei anchete personale pe bază de chestionar, realizată la nivel stradal, pe un eşantion de 30 de persoane. Avantajele acestui tip de anchetă sunt costurile relativ scăzute, rapiditatea şi faptul că se intră în contact direct cu eventualii consumatori. De asemenea chestionarul trebuie să fie scurt, fapt care limitează cantitatea de informaţii ce ne-ar putea ajuta.