Cercetare cantitativă - Colgate

1. Problema de decizie

1.1 Contextul decizional

Pasta de dinți este folosită de 96% din populația României, sumele alocate de români achiziționării de produse pentru igienă sunt printre cele mai mici din Europa. În ultimii ani, s-a remarcat faptul că românii cheltuie din ce în ce mai puțin pe produsele de îngrijire personală. Conform unor studii recente s-a observat preferința românilor pentru produse de marcă proprie, acestea fiind considerate mai ieftine sau mai avantajoase ca preț și cantitate

Printre categoriile cu cele mai drastice reduceri în volum se numără și pasta de dinți cu o scădere de 12%. Potrivit datelor INS din iunie 2012, doar 4% din bugetul anual al unui roman este destinat cheltuielilor pentru igienă

1.2 Definirea problemei

Pentru a defini comportamentul de consum, satisfacţia şi percepţia consumatorului asupra acestui produs, firma Colgate a decis să apelaze la o cercetare de piață pentru pasta de dinți Colgate în scopul realizării unor noi strategii și tactici de promovare, dar şi în mod deosebit a implementării unor îmbunătăţiri ale produsului.

2.Problema de cercetare

2.1Definirea problemei

Firma dorește prin această cercetare cantitativă să observe gradul de satisfacție la momentul actual al consumatorilor pastei de dinți Colgate din municipiul Iași. De asemenea dorim să vedem ce aspecte ale pastei de dinţi trebuie îmbunătăţite. Vrem să observăm comportamentul de consum şi motivaţia consumatorului pentru a putea aplica aceste rezultate în scopul creșterii vânzărilor.

Prin intermediul chestionarului, am determinat factorii principali de influenţă asupra comportamentului de cumpărare.

2.2Obiectivele de cercetare

Realizarea cercetării ne-a permis atingerea următoarelor obiective:

-Stabilirea frecvenței de cumpărare a pastei de dinți Colgate Total pe piața din municipiul Iași;

-Determinarea frecvenței de utilizare a pastei de dinți;

-Determinarea atitudinii consumatorilor privind raportul calitate – preț al produsului;

-Stabilirea preferințelor și criteriilor de alegere a pastei de dinți;

-Împactul ambalajului și a publicității asupra vânzărilor;

-Satisfacția consumatorilor asupra pastei Colgate privind îngrijirea orală;

-Profilul demografic al utilizatorului.

3.Metodologie

3.1Design-ul cercetării

Am decis să apelăm la o metodă de cercetare cantitativă de tip anchetă. Pentru ca eşantionul ales să fie cât mai reprezentativ am ales ca sursă de informare site-ul official INSSE Astfel am selectat 90 de persoane care sunt din municipiul Iaşi. Pentru a realiza această anchetă am folosit ca instrument de cercetare chestionarul, aceasta realizându-se stradal având 3 operatori de interviu.

Ancheta permite investigarea unei populații date, în vederea obținerii de răspunsuri precise referitoare la produs. Am ales această metodă deoarece este mai ușor de aplicat, nu necesită resurse financiare ridicate, putem interoga mai ușor piața țintă.