Branding pe Internet

Asociatia Americana de Marketing defineste marca ( in engleza brand) ca fiind „ un nume, un termen, un semn, un simbol, un desen sau o combinatie a acestora, avand ca scop identificarea bunurilor sau serviciilor unui vanzator si diferentierea acestora de cele ale concurentilor”. Dr. Eric E. Schmidt, CEO la Google, afirma ca „notiunea de brand este inca inteleasa gresit, chiar si de cele mai specializate organizatii de marketing”.

Marcarea sau Brandingul se refera la ansamblu de actiuni care conduc la crearea si intretinerea unei marci, care ofera garantia calitatii si functionalitatii produsului ( pe care il personalizeaza), faciliteaza recunoasterea rapida, dezvolta un sentiment favorabil de incredere si securitate din partea clientilor, prin reducerea riscurilor la achizitionarea si consumul/ utilizarea sa. Marca este un instrument puternic pe care companiile il folosesc deopotriva ca mijloc de a distinge produsele lor de cele ale competitorilor cat si in procesul de comunicare

In conditiile in care consumatorul este mai mobil si este pus sa aleaga dintre canale media/ comunicare din ce in ce mai mari, brandul trebuie sa invete cum sa se foloseasca de noile tehnologii. Unul din cele mai generoase canale comunicare a marcii s-a dovedit a fi Internetul. Totalitatea activitatilor de marketing care implica marca desfasurate de organizatii pe Internet sunt reunite sub denumirea de branding on-line. In spatiul Internetului, branding inseamna creearea unei experiente extraordinare pentru utilizator. Brandingul on-line depaseste granitele logo-urilor, motto-urilor, mesajelor cheie si identitatilor vizuale, pentru a patrunde si crea o interactiune in timp real a clientului cu marca.

Crearea si dezvoltarea unei marci este o activitate complexa si dificila, dar absolut necesara in cadrul unei strategii de promovare a imaginii unei companii si a produselor sale. Construirea valorilor de brand prin intermediul Internetului necesita:

Un bun arhitect informational;

Un specialist in utilizarea mediului on-line;

Expertiza unui inginer de factor uman, pentru a planifica constructia si administrarea paginilor de web in jurul motivului si modului in care oamenii se folosesc de o anumita pagina de la inceput.