Cercetare Arctic

I. Prezentarea mărcii Arctic

În 1968, când s-a înfiinţat, Arctic şi-a propus sa fie cât mai aproape de români. În 1970 a produs primul frigider. Au trecut 37 de ani de-atunci, timp în care compania a evoluat. A devenit tot mai bună şi a îndeplinit dorinţele şi exigenţele românilor. Pentru că aceştia a inspirat compania să realizeze produse mai performante, mai fiabile. Astfel, misiunea companiei a devenit aceea de a concepe, pentru români în primul rând, electrocasnice moderne, evoluate, la preţuri accesibile. Tocmai de aceea a ajuns lider de piaţă în România, având în prezent vânzări anuale de peste 100 de milioane de Euro şi peste 1.900 de angajaţi, şi înregistrând o dublare a cifrei de afaceri în ultimii trei ani.

Unul din primele momente importante pentru companie a fost anul 1972. Atunci Arctic a realizat primul export în Franţa. După 1989, compania a fost privatizată. Mai precis, în 1997. Tot atunci a fost listată la Bursa de Valori Bucureşti. Pachetul majoritar de acţiuni a fost preluat de Banca Europeană de Reconstrucţie şi Dezvoltare şi Groupe Societe Generale. A urmat un program extins de modernizare şi retehnologizare a companiei, în urma unei investiţii totale de 30 de milioane de dolari. Drept urmare, Arctic a lansat o gamă nouă de aparate frigorifice, cu un design modern şi cu parametri tehnici îmbunătăţiţi.

În anul 2002 compania Arctic a fost cumpărată de grupul Arçelik (Turcia), care produce şi distribuie la nivel mondial electrocasnice mari şi mici, componente şi aparatură electronică, devenind astfel una din cele mai importante companii private din România.

Din 2003, Arctic a lansat o gamă extinsă de produse: maşini de spălat rufe, aragazuri, aspiratoare şi televizoare devenind lider pe segmentul de electrocasnice în România, cu o cotă de piaţă de 30%. Succesul electrocasnicelor Arctic este definit de cel mai bun raport calitate-preţ, de o gamă completă ce satisface exigenţele clienţilor, cu un design modern, o perioadă de garanţie de 3 ani şi un service de calitate.

2006 este anul lansării celor patru modele de centrale termice Arctic, marcând intrarea brandului într-o nouă categorie de produse. De asemenea, în 2006 se lansează şi noua linie de producţie pentru congelatoare orizontale, destinată atât pieţei interne, cât şi pieţelor externe.

Arctic are o cotă de piaţă de 27%, înregistrând un ritm constant de creştere, de 8%, în ultimii trei ani. Principalii concurenţi pe piaţa de electrocasnice din România sunt: Whirlpool, Indesit, Zanussi, Gorenje, Bosch, Polar, Electrolux, Ariston, Beko.

Diferenţa dintre produsele mărcii Arctic şi produsele vândute de concurenţă constă în diferenţe de preţ, accesibilitatea şi cunoaşterea mărcii Arctic (faptul că pentru români este o marcă de tradiţie).

II. Testul de asociere

Potrivit cuvintelor induse/menţionate de intervievaţi (vezi Anexa nr. 1) atunci când aud de marca Arctic am făcut o grupare a acestor cuvinte, după cum urmează:

- 57.69% din eşantionul studiat au asociat mărcii Arctic cuvinte precum frigider, rece, răcoritor, combine frigorifice ceea ce ne arată că pentru ei acest brand înseamnă în primul rând frigider/congelator.

- 11.54% din eşantion au asociat mărcii Arctic cuvinte precum electrocasnice sau electrocasnice bune ceea ce ne arată faptul că pentru unii acest brand înseamnă mai mult decât un simplu frigider.

- 30.77% din eşantion au asociat mărcii Arctic cuvinte precum voluminous, calitate, util, calitate superioară, practic, efficient şi alb, aceste cuvinte indicând caracteristicile produselor vândute de marca Arctic.

Din punct de vedere grafic gruparea cuvintelor induse de intervievaţi se poate prezenta astfel:

Grafic Nr. 1

Concluzie: pentru 57.69% din eşantionul studiat marca Arctic face referire în primul rând la primul produs fabricat şi vândut de aceasta, frigiderul.