Cercetarea de Marketing

a suportului de uscat rufe, modelul „MIX”

Firma noastră doreşte să lanseze pe piaţă un nou produs: suportul de uscat rufe, modelul „MIX”. De aceea am considerat necesară şi extrem de utilă o cercetare de marketing, prin care dorim să decidem dacă este rentabil să lansăm pe piaţă acest nou produs, care beneficiază de următoarele îmbunătăţiri: tăviţă pentru scurgerea apei (protejează suprafaţa pe care este amplasat suportul), rotile de cauciuc adaptabile(pentru mobilitate), suporturi de cauciuc (împiedică zgârierea suprafeţelor).

Problema decizională nu constă într-o dereglare a situaţiei existente, care ar produce dificultăţi, ci trebuie privită ca pe o oportunitate de a dezvolta atât produsul ,cât şi piaţa.

Datorită proceselor tehnologice, în continuă dezvoltare, încercăm să adaptăm produsele noastre la cerinţele pieţei, având în vedere faptul că firmele concurente nu oferă produse asemănătoare.

Obiectivele urmărite sunt: identificarea potenţialilor clienţi;

 determinarea reacţiilor consumatorilor şi non-consumatorilor faţă de noul produs;

 identificarea neajunsurilor pieţei prin măsurarea nivelurilor actuale ale satisfacţiei consumatorilor;

 identificarea tuturor factorilor sau atributelor determinante ale satisfacţiei;

 compararea nivelurilor de satisfacţie a utilizatorilor mărcii noastre cu nivelurile de satisfacţie ale utilizatorilor mărcilor rivale.

Testarea noului suport de uscat rufe „se face prin intermediul cercetării cantitative. Această abordare este necesară datorită faptului că scopul principal al testării este estimarea volumetrică a şanselor produsului pe piaţă” .

Ca metodă a cercetării am folosit ancheta prin sondaj deoarece presupune înregistrarea unui eşantion reprezentativ după anumite principii de selecţie. Datele obţinute prin cercetarea selectivă ajută la estimarea parametrilor colectivităţii statistice şi la verificarea ipotezei de lansare a noului produs al firmei „Lines&Drops”. Sondajele de opinie sunt o formă specială de anchetă socio-statistică, ce înregistreză prin chestionar modul de a vedea lucrurile, concepţiile sau atitudinile persoanelor din eşantion. Astfel am realizat şi am aplicat 30 de chestionare, metoda folosită fiind cea telefonică, persoanele chestionate aparţinând atât mediului rural cât şi mediului urban, eşantionul nefiind unul aleator.

Bună ziua! Numele meu este……….……….şi sunt operator de interviuri. Dorim să realizăm un studiu de piaţă privind lansarea unui nou produs al firmei “Lines&Drops”. Puteţi să ne acordaţi 5 minute din timpul dumneavoastră pentru a răspunde la câteva întrebări? Vă mulţumim!

1. Utilizaţi un suport de uscat rufe?

[ ] Da [ ] Nu , completează întrebarea 1.1.

1.1. Intenţionaţi sa achiziţionaţi un suport de uscat rufe?

[ ] Da [ ] Nu, completează întrebarea 1.1.2

1.1.2 Precizaţi motivul pentru care nu doriţi să achizitionaţi un suport de uscat rufe.

, termină interviul

2. Precizaţi care este motivul principal pentru care utilizaţi un suport de uscat rufe?

[ ] Nu răspund

3. Pe o scală de la 1 la 5 (unde 1 este nota minimă, iar 5 nota maximă), puneţi în ordinea preferinţelor, următoarele caracteristici ale produsului:

[ ] Utilitate

[ ] Calitate

[ ] Preţ

[ ] Dimensiune

[ ] Durabilitate

Pentru cei care nu deţin deocamdată un suport de uscat rufe, se trece la întrebarea 6.