Comportamentul consumatorului - cercetare calitativă

CAPITOLUL I

Prezentarea mărcii

Ca multe alte lucruri bune, istoria berii Skol începe în Olanda. În foarte scurt timp, 1958, Skol a trecut Marea Nordului şi a ajuns în Marea Britanie. Şi pentru că Skol este o bere uşoară, de-acum englezii puteau să bea mai mult şi să joace dartz ore în şir, fără să-şi piardă dexteritatea.

În 1967, Skol a ajuns în Brazilia unde a avut parte de o primire entuziastă şi, odată ajunsă acolo, a rămas pe locul întain in preferinţele brazilienilor pâna in ziua de azi. În brazilia se beau peste un milion de sticle Skol pe an. Chiar şi în acea perioadă existau diferite pahare care promovau berea Skol.

O dovadă incontestabilă a calităţi berii Skol o constituie faptul că United Romanian Breweries Berepord este prima companie din domeniul industriei alimentare şi a berii din Romania certificată cu standardul international al calitaţii ISO 9002. Marca Skol se adresează persoanelor dinamice, increzătoare, tinere, cu umor, care apreciază voia bună si distracţia. O bere cu siprit tânar, cu personalitate, este mereu aproape de consumatori săi.

Prin campaniile de imagine şi promoţie inovate Fig 1. Produse Skol

dezvoltate de la an la an, Skol le răsplateşte fidelitatea şi le transmite, în acelaş timp, toate valorile acestui produs. Atributul diferenţiator al brandului este conţinutul redus de alcool. Este prezenţa în 31 de ţari şi ocupă locul 4 în topul celor mai vândute beri din lume.

Skol a fost lansată în Romania în 1990. Vânarile de bere Skol au crescut de 13 ori din momentul lansării şi pâna în prezent. Calitatea deosebită a acestui produs şi preţul accesibil au dus la popularitatea mărcii Skol (Fig 1. Produse Skol )în rândul consumatorilor români. În prezent, cu o rata de notorietate de 97%, Skol a devenit una din cele mai apreciate mărci din segmentul premium local. Lansarea mărcii Skol pe piaţa românească s-a desfaşurat sub sloganul ,,Skol beer. E limpede ca-i buna!” slogan ce a însoţit-o pana in prezent.

CAPITOLUL II

Test de asociere

Această prezentare calitativă de piaţă a fost făcută pe un eşantion de 30 de persoane cu vârste cuprinse între 20-22 de ani, toţi avand ocupaţia de student.

La prima întrebare, cea de percepţie spontană, a unui cuvant cu marca SKOL răspunsurile au fost următoarele:

Bere - 23 de persoane cunosc brandul şi îl asociază cu produsul principal al mărcii.

Verde – 4 persoane: asocierea vine din acuza sticlei cu formă unică sau a ambalajului de culoare verde, aceasta înseamnă că ştiu de acest brand, fie consumându-l, fie din spoturile publicitare.

Calitate – 2 persoane: cunosc brandul pentru că probabil au consumat produsul şi cunosc calitatea brandului.

Rece – 1 persoana: percepţia vine din reclama Skol din 2009,” după serviciu, răcoreşte-te cu SKOL”.