Comportamentul de Achiziție al Întreprinderilor de pe Piața Organizațională

Partea I - Caracterizarea organizaţiei şi a pieţei pe care este ea prezentă

1. Prezentarea organizaţiei alese

Farmexpert este unul din cei mai importanti distribuitori de produse farmaceutice si parafarmaceutice din Romania, oferind o gama complexa de produse si servicii, lucrand in parteneriat cu 117 producatori si peste 4.300 de farmacii, spitale, institutii si doctori.

Farmexpert si-a castigat statutul de lider in piata de distributie a medicamentelor din Romania, avand in prezent peste 930 de angajati si o cifra de afaceri de 411 mil. Euro in anul 2011.

Cu o acoperire la nivel national prin intermediul a 6 sucursale din marile orase ale tarii (Iasi, Brasov, Ploiesti, Cluj, Timisoara, Bucuresti-Sud), Farmexpert ofera clientilor un portofoliu de aproximativ 7.000 de produse de import si indigene, permanente si sezoniere.

Distributia la clientul final se realizeaza la nivel national (~ 10 milioane km parcursi anual pe intreaga retea de drumuri) prin intermediul propriului parc auto ( ~ 180 de autovehicule ), special configurat incat sa pastreze calitatea medicamentelor, produselor parafarmaceutice si dispozitivelor medicale pe tot parcursul lantului de distributie pana la consumatorul final;

Sediul principal şi depozitul central se află în Bucureşti, de unde se coordonează operaţiunile de transport şi livrare, precum şi supravegherea stocurilor, proces în care o bună comunicare este esenţială în raporturile dintre filialele naţionale.

În prezent, Farmexpert le oferă celor 3.500 de clienţi, farmacii şi spitale, un portofoliu de aproximativ 8.000 de produse de import sau indigene.

Reţeaua logistică Farmexpert cuprinde 6 depozite şi 14 birouri de reprezentare la nivel naţional.

Resursele materiale

Mijloacele de transport ce compun parcul auto al companiei sunt adecvate utilizarii acestora si dotate corespunzator pentru a preveni expunerea produselor la conditii care ar putea afecta stabilitatea si integritatea produselor si pentru a preveni contaminarea de orice natura; parcul contine 120 de autoutilitare Fiat (modele Doblo şi Ducato ).

Strucura retelei de depozitare este impartita in doua: un depozit central si cinci depozite regionale. Depozitul central din Bucuresti asigura aprovizionarea depozitelor regionale si livrarea directa catre clientii finali sau distribuitori en-gros de medicamente; depozitele regionale asigura livrarea la clienti de patru ori zilnic in localitatile de resedinta.

Resursele umane

Politica de resurse umane a Farmexpert si investitiile aferente confirma principiul conform caruia oamenii sunt cel mai important capital.

Farmexpert face parte din concernul multinational Andreae - Noris Zahn A.G. (ANZAG), cu sediul in Frankfurt. ANZAG este unul dintre cei mai importanti distribuitori de medicamente din Europa, cu peste 3.000 de angajati si o cifra de afaceri de 3.38 miliarde de Euro.

Echipa Farmexpert cuprinde peste 500 de profesionisti care lucreaza pentru partenerii sai: clienti si furnizori. Filozofia companiei este bazata pe respectarea demnitatii angajatilor, sarcini si responsabilitati clare, recunoasterea si recompensarea performantelor, dezvoltarea competentelor si continua imbunatatire a calitatii serviciilor. Politica de resurse umane a Farmexpert si investitiile aferente confirma principiul conform caruia oamenii sunt cel mai important capital. Angajaţii Farmexpert dispun de competenţe profesionale ridicate, dezvoltate an de an prin cursuri de specialitate.

În prezent, Farmexpert are circa 900 de angajaţi, dintre care 210 lucrează în departamentul logistic. Echipa logistica asigura pastrarea calitatii medicamentelor, produse parafarmaceutice si dipozitivelor medicale, in conformitate cu specificatiile producatorilor. Aceasta numara 450 membri repartizati procentual astfel: Depozit – 48%, Transport – 37%, Administratie – 15%.