Comunicarea de Marketing pentru Marca Milka pe Piața din România

Analiza comunicării de marketing pentru marca MILKA în perioada 2011 – 2012

1.1 Prezentarea succintă a companiei care deţine în portofoliu marca Milka .

Kraft Foods este o companie americana din industria alimentara, care a fost cumparata în 1988 pentru 12,9 miliarde $ de Philip Morris Company (astazi Altria Group). In martie 2007, compania a fost separată de Altria Group. Kraft Foods comercializeaza, în peste 150 de țari, marci de renume internațional, cum ar fi branza Kraft, Cafeaua Jacobs și Maxwell House, biscuiții Nabisco, crema de branza Philadelphia, preparatele de carne Oscar Mayer, cerealele Post și ciocolata Milka.

În ianuarie 2010 gigantul american Kraft a anuntat ca va cumpara producatorul britanic de ciocolata Cadbury pentru 11,9 miliarde lire sterline (19,7 miliarde dolari).

La 1 octombrie 2012, dupa desprinderea de North American Grocery, Kraft Foods si-a schimbat numele in Mondelēz International . Compania detine categoria de snack-uri la nivel global si marcile de produse alimentare ale fostei Kraft Foods ce includ categoria produselor de bacanie.

Numele companiei este un cuvant inventat recent si sugereaza ideea unei “lumi de produse delicioase”, se arata in comunicatul companiei.

Compania are in total aproape 100.000 de angajati in peste 80 de tari si 300 de sedii, centre de cercetare si dezvoltare, centre de distributie si fabrici.

Kraft Foods Romania este acum parte a familiei de companii Mondelez International si anumite entitati legale din acest grup isi vor schimba numele in perioada ce va urma, pentru a reflecta numele noii companii la nivel global.

Fosta Kraft Foods este prezenta în Romania din anul 1994 prin cumpararea fabricii Poiana Produse Zaharoase din Brasov, redenumita in „Kraft Jacobs Suschard Romania S.A”. In anul 2000 Kraft Jacobs Suschard este numita „Kraft Foods Romania”. Activitatea Kraft a fost separata, astfel partea de afacere este mutata în București. Compania numara aproximativ 280 de angajati.

Portofoliul companiei include marci precum Milka, Cadbury, Jacobs, LU, Nabisco sau Oreo.

1.2 Prezentarea produsului/serviciului comercializat sub marca X: caracteristici intrinseci comune clasei de produse/servicii + caracteristici intrinseci diferenţiatoare, specifice noului produs/serviciu.

Ciocolata Milka face parte din segmentul premium al pietei din punct de vedere al pretului. Acest segment de piata cuprinde: Milka, Poiana Senzaţii (Kraft Jacobs Foods), Heidi (Heidi) şi Anidor -(Supreme Chocolat).

Milka este un brand de ciocolata tableta ce poarta un numes scurt,dar feminin ce se termina in <a> ,este un cuvant nou creat. Cantareste 100 de grame , tabletele de ciocolată Milka utilizează un ambalaj de plastic si hartie pentru ciocolata ce canatareste 200 g al cărui design este întotdeauna dominat de reprezentarea ingredientului (ciocolată, caramel sau de alt tip etc.) Identificarea ingredientului este de departe cel mai important rol pe care îl joacă ambalajul, inclusiv prin proeminenţa vizuală a descriptorului respectiv.

Excepţia boema şi violetă de la mai toate regulile segmentului premium o face Milka, singurul brand importat , de origine germană.La Kraft cu autohtonele Poiana şi Africana, Milka este singură prezentă din segmentul premium cu caracteristici de identitate specifice segmentelor inferioare, precum lipsa cuvântului ciocolată de pe unele sortimente, paletă cromatică simplă, orientarea orizontală a tabletei ambalate secundar în hârtie şi lipsa auriului din paleta de culori. Calitatea produsului, renumele lui şi identitatea vizuală distinctă (vaca omonima, unicul şi memorabilul exemplu de mascotă din întreagă piaţă) reuşesc să facă din Milka un brand premium pe piaţă românească. Milka vorbeste direct calitatea ciocolatei folosind argumente precum:calitatea naturala data de Alpi de animalele-mormote dar si de pastrarea aromei si a gustului intens dat de amabalajul bine-gandit.

Designul amabalajului Milka este dat de hartia lucioasa, resigilabila ,de culoare mov cu prezentarea imaginii firmei<vacuta mov>a marcii si a sortimentului ales.

Ciocolata cu lapte Milka are gust deosebit, prezentare atractiva, fina, rafinata este un desert fara coloranti, conservanti sau alti potentiatori de aroma, cu un indice glicemic ridicat totusi caracteristic dulciurilor concentrate. O valoare energetica medie pentru categoria ciocolatelor, cu un continut mediu de carbohidranti si grasimi.

Fiecare sortiment ce ciocolata Milka are ceva ce il defineste de exemplu:Milkainis-are un format specific pentru copii,contine multa crema de lapte in plus are batonase de 12,5g amabalate individual pentru a controla cantitatea de ciocolata data copilului;un alt exemplu inovant de la Milka este sotimentul Milka Luflee ce adduce o noua dimensiunea a finetii ciocolatei.,este atat de fina incat se topeste in gura datorita miilor de bule din cea mai fina ciocolata din Alpi.

Asadar din toate cele prezentate mai sunt reiese ca Milka este o ciocolata de o calitate superioara ,dar si profesionalismul cu care aceasta marca isi trateaza clientii incercand mereu sa inovezi si sa imbunatateasca pentru a-si pastra mereu standardele inalte de calitate si pentru a-si satisfice clientii