Extras din proiect
Faza preliminara a cercetarii
1. Identificarea problemei şi stabilirea scopului cercetării
2. Stabilirea obiectivelor, ipotezelor şi a variabilelor cercetării
3. Definirea colectivităţii cercetate, a unităţii de observare şi a unităţii de sondaj
Faza de proiectare a cercetarii de marketing
4. Alegerea metodei de recoltarea a informaţiilor
5. Elaborarea chestionarului
6. Determinarea mărimii eşantionului şi a metodei de eşantionare
Faza de realizare a cercetarii de marketing
7. Culegerea informaţiilor
8. Prelucrarea informaţiilor
9. Analiza şi interpretarea datelor
10. Elaborarea concluziilor
I. Identificarea problemei şi stabilirea scopului cercetării
Problema se referă la evoluţia consumului de ciocolată pe piaţa românească în condiţiile crescânde ale sortimentelor, ale diversităţii mărcilor şi a creşterii nivelului de calitate ale produsului ciocolată.
Scopul nostru este de a identifica liderul ciocolăţii pe piaţa românească dintre cei mai mari producători.
In acest moment, exista aproximativ 70 de ofertanti care activeaza pe piata ciocolatei din Romania, cu 90 de marci. Dintre acestia, doar trei-patru producatori si marci domina piata pe fiecare dintre segmentele care o compun. Productia interna asigura 80% din volumul vanzarilor si 75% din valoarea acestora
II. Stabilirea obiectivelor, ipotezelor şi a variabilelor cercetării
Principalele noastre obiective sunt:
1. sortimentul de ciocalată cumpărat;
2. frecvenţa de cumpărare;
3. determinarea preferintelor consumatorilor in functie de urmatoarele atribute:calitate, pret, diversitate si gust;
4. identificarea locului de achizitionare a ciocolatei;
5. consumul în funcţie de venit;
6. cantitatea cumpărată;
7. volumul consumului;
8. motivele care stau la baza cumpărării;
9. determinarea gradului in care promovarea influenteaza achiziţionarea ciocolatei;
10. consumul în funcţie de vârstă;
11. identificarea vârstei consumatorilor de ciocolată;
12. obţinerea de informaţii privind categoria de venit lunar în care se încadrează indivizii.
În funcţie de aceste obiective, ipotezele pot fi definite astfel:
1. mai mult de o treime consuma ciocolata Poiana
2. marea majoritate are o parere buna in ceea ce priveste diversitatea sortimentala
3. cele mai multe persoane consuma mai puţin de 3 ciocolăţi lunar
4. peste 50% din respondenti consuma ciocolata in situatii de stres sau in calitate de energizant
5. calitatea influenţează cumpărarea produsului;
6. preţul influenţează achiziţionarea produsului;
7. volumul cumpărărilor este influenţat de volumul veniturilor;
8. în cea mai mare măsură reclama TV influenţează achiziţionarea
9. vârsta nu influenţează consumul de ciocolată;
10. în proporţie de 70% ambalajul nu influenţează cumpărarea ciocolatei;
11. sexul nu influenţează;
12. profesia nu influenţează.
13. pentru cele maimulte persoane contează firma producătoare.
Variabilele sunt următoarele:
a. descriptive: vârsta, ocupaţia
b. de bază: preţul, preferinţele pentru sortimente, frecvenţa cumpărărilor, venitul, intenţia de cumpărare, cantitatea cumpărată, locul de achiziţie.
Denumirea variabilei Definirea conceptuală Definirea operaţională
Vârsta Numărul de ani împliniţi de la naştere până în prezent Între 18-30 ani
Între 31-45 ani
Peste 45 ani
Ocupaţia Activitatea desfăşurată de o persoană într-una dintre ramurile muncii sociale Student
Muncitor
Personal specializat
Personal cu studii superioare
Patron
Pensionar
Fără ocupaţie/şomer
Preţul Suma pe care o plăteşte o persoană pentru achiziţionarea unui produs Ridicat
Mediu
Scăzut
Preferinţele pentru mărci Sensibilitatea pe care o manifestă cumpărătorul pentru un produs Poiana
Primola
Excelenta
Heidi
Frecvenţa cumpărărilor Numărul de cumpărări a produsului într-o unitate de timp Zilnic
Săptămânal
Lunar
Rar
Foarte rar
Venitul Totalitatea sumelor nete încasate de o familie în luna anterioară efectuării cercetării Sub 3,5 mil
Între 3,5-7 mil
Peste 7 mil
Intenţia de cumpărare Acţiune planificată marcată de o anumită probabilitate Des
Rar
Ocazional
Cantitatea cumpărată Numărul de produse achiuiţionate într-o perioadă de timp Nici o bucată
1 bucată
2-3 bucăţi
mai mult de 3 bucăţi
Domiciliu Locul în care trăieşte persoana Urban
Rural
Produsele sub forma de tablete se vand in continuare cel mai bine, acesrea detinand 64% din totalul pietei, ca volum, si 58%, ca valoare. Ciocolata care are lapte in continut domina acest segement, cu peste 13 mii de tone vandute anul trecut, urmata la mare distanta de ciocolata alba. Daca de referim la tabletele cu diferite umpluturi, se pare ca oferta, in concordanta cu gusturile romanilor, se indreapta preponderent spre cremele de cappucino, capsuni, visine, brandy si caramel, in timp ce crema de lamaie detine o pondere nesemnificativa in topul vanzarilor (0.1tone)
III. Definirea colectivităţii cercetate, a unităţii de observare şi a unităţii de sondaj
Colectivitatea cercetată: totalitatea familiilor din Bacau
Unitatea de observare: individul
Unitatea de sondaj: individul
IV. Alegerea metodei de recoltarea a informaţiilor
Colectivitatea cercetata se refera la indivizii de la care se recolteaza informatiile si este definita in stransa legatura cu obiectivele stabilite. In cazul acestui studiu unitatea de observare (respectiv unitatea care va face obiectul investigatiei) si unitatea de sondaj (respectiv unitatea de la care se recolteaza informatiile) coincid. Acestea sunt formate din persoane care locuiesc in Bacau, persoane care au varste diferite si se incadreaza in categorii de venituri diferite
Definirea coordonatelor spatiale temporale si modale ale cercetarii
Aeastă cercetare s-a desfăşurat în perioada 10decembrie 2009– 10 ianuarie 2010 în intervalul de ore 1100 – 1400. a avut loc in hipermarketul Carrefour Billa, duminica intre si este realizata prin intermediul chestionarului si sondajului
Preview document
Conținut arhivă zip
- Elaborarea si Operationalizarea Programului Cercetarii de Marketing.doc