Marketing - piața săpunului de casă

Capitolul I. Piața

1.1. Identificarea pieţei

Piața produsului, în cazul nostru ”săpun de fața” , s-a dezvoltat foarte mult în ultimii ani. Acest lucru s-a datorat comportamentului consumatorului care s-a schimbat, determinând apariția si dezvoltarea acestei piețe.

Piața săpunurilor de fața din România este formata din:

- Consumatorii- sunt cei interesați si care cumpără în permanența acest tip de produs

- Non-consumatorii- sunt cei care nu cumpără produsul din diferite motive, aceștia împărțindu-se la rândul lor în două mari categorii:

- Non-consumatori relativi: sunt cei care nu folosesc produsul pe termen scurt din diferite motive (nu au bani, nu au timp, nu sunt interesați pe moment de achiziționarea de săpunuri de fața). Acestor tipuri de consumatori, firmele le acordă o atenție mai speciala încercând prin diferite metode să-i atragă pe piața stimulându-i în acest sens. Piața actuală împreună cu non-consumatorii relativi formează piața potențială (teoretică) a întreprinderii.

- Non-consumatorii absoluți: sunt acei indivizi care nu folosesc produsul pe termen lung ( nu sunt interesați și nu doresc sa cumpere săpunuri de fața).

Estimarea dimensiunilor unei piețe precum și analiza acesteia se face cu ajutorul unor indicatori (capacitatea pieței, potențialul pieței, volumul pieței, gradul de saturație a pieței, cota de piața) care ajută firmele în luarea unor decizii pentru îmbunătațirea comportamentului lor pe piața.

1.2 Segmentarea pieței

Segmentarea reprezinta operația de împărțire a pieței heterogene a produsului în grupuri omogene. Pentru a operaționaliza, segmentarea utilizează așa numitele criterii de segmentare. Piața săpunurilor de fața poate fi segmentată după urmatoarele criterii:

1. Criteriul demografic care ia în calcul urmatoarele:

- Vârsta: este un criteriu important deoarece în funcție de aceasta diferă si preferințele consumatorilor ( de exemplu tinerii cu vârsta cuprinsă între 14-25 ani preferă săpunurile de fața cu efect energizant/fresh și pentru ten sensibil, în timp ce consumatorii cu vârste de peste 26 ani optează pentru săpunurile de fața cu efect hidratant si exfoliant.

- Venitul: este un criteriu foarte important în segmentarea pieței dat fiind faptul că un săpun de fața de o calitate superioară este mai scump ( de exemplu oamenii care optează pentru săpunuri energizante/fresh au un cost mai redus în comparație cu persoanele care aleg săpunurile hidratante si exfoliante).

- Sexul (masculin/feminin): gama de produse și servicii ale firmei se adresează sexului feminin.

2. Criteriul geografic:

- Categorii de habitate: pe piața din zona urbană produsele noastre sunt mai folosite în comparație cu zona rurală.

- Mărimea localității: mai mare de 5000 de locuitori.

3. Criteriul psihografic:

- Personalitate : persoanele sociabile vor opta pentru un săpun de fața fresh

- Stil de viață: persoanele cu un stil de viață activ vor opta pentru un săpun de față energizant.

Avantajele produsului:

- Calitate

- Preț accesibil

- Util

- Ambalaj practic și igienic

1.3 Piața țintă

Toate criteriile enunțate mai sus ajută firmele în alegerea pieței țintă. Piața țintă este acel segment de piață pe care firma o atacă conform resurselor și intereselor sale. Tipurile de săpunuri de față realizate de S.C. UNILEVER S.A. se adresează consumatorilor de sex feminin cu vârsta cuprinsă între 18-35 ani și un venit de peste 500RON.

1.4 Tendințe ale pieței

Datorită faptului că în ultimii ani piața săpunurilor de fața s-a dezvoltat semnificativ, economiștii previzionează că în următorii ani, piața săpunurilor de față să fie printre cele mai dezvoltate piețe.

- Mediu: Datorită poziției geografice, România are o climă temperat-continentală, în următorii trei ani se preconizează a avea veri foarte călduroase, o vreme aridă, cu puțină umiditate în aer, ceea ce va duce la o creștere a vânzărilor datorită faptului că femeile vor avea nevoie de hidratare asupra tenului.

- Demografic: În următorii trei ani populația va fi în creștere ceea ce va duce la o sporire a vânzărilor

- Social: Se vor organiza evenimente de promovare a produsului ceea ce va avea ca efect creșterea profitului.

Capitolul II. Cercetarea de Marketing

2.1 Problema decizională

Conturarea mixului de marketing, pentru produsul săpun de faţă se axează pe segmentul femei, cu un venit de peste 500 RON, cu varsta cuprinsă între 18-35 de ani. Este un produs necesar, folosit frecvent şi nu implică costuri foarte mari.

2.2 Obiectivele cercetării

A. Să stabilim dacă şi ce tipuri de săpunuri de faţă folosesc potenţialii nostri clienţi ( întrebările 1 si 6)

B. Cat de des cumpără un săpun de faţă (întrebarea 5)

C. Cat ar fi dispusi să plătească pentru un săpun de faţă (întrebarea 7)

D. De unde preferă să cumpere acest produs( întrebarea 12)

E. În funcţie de ce criterii, vor achiziţiona potenţialii noştri clienţi, săpunul de faţă (întrebarea 10).