Procesul de Promovare a Produselor Industriale - Praktiker

CAPITOLUL I. ALEGEREA SUBIECTULUI

Proiectul nostru presupune analiza procesului de promovare a produselor industriale din hypermarketele Praktiker. Am ales ca exemplu cele 2 Praktiker din Iaşi, acestea fiind hypermarkete cu materiale de construcţii, decoraţiuni pentru interior şi exterior, articole sanitare, mobilă, electronice şi electrocasnice, precum şi produse pentru grădină, pentru a atrage atenţia de a promova produsele industriale cât mai mult deoarece de multe ori acestea sunt lăsate la o parte şi nu sunt „băgate’’în seamă de către clienţi. Misiunea hypermarketului Praktiker o reprezintă : CLIENTUL MUŢLUMIT! Cu o misiune ce pune pe prim loc clientul, găsirea celor mai bune soluţii pentru aceştia reprezintă o prioritate.

Ne definesc adaptabilitatea, perfecţionismul şi puterea de a căuta şi găsi solutii. Acestea, combinate cu entuziasmul şi tenacitatea tinerelor echipe din Praktiker nu pot impune decât un singur curs – unul ascendent. Având diversitatea şi inovaţia ca priorităţi, ambiţia centrelor Praktiker este de a oferi cele mai bune servicii în raport preţ – calitate.

Praktiker România s-a impus ca lider al pieţei do-it-yourself, un sector extrem de dinamic şi tot mai competitiv. Praktiker şi-a asumat acest rol de la începutul activităţii încercând să se apropie cât mai mult de clienţi şi de aşteptările pe care ei le au. Astfel a reuşit extinderea reţelei foarte repede în toate regiunile ţării.

Grupul german Praktiker Bau- und Heimwerkermärkte Holding AG deţine în prezent o reţea internaţională de peste 420 de magazine (mai mult de 2 milioane mp suprafaţă de vânzare), în 9 ţări: Germania, Luxemburg, Ungaria, Grecia, Turcia, Bulgaria, Polonia, România şi Ucraina. Numărul angajaţilor din grupul Praktiker depăşeşte 27.000, din care ceva mai mult de 10.000 lucrează în companiile înfiinţate dincolo de graniţele Germaniei.

Atât în ţara de origine, cât şi pe celelalte pieţe unde are magazine, grupul Praktiker ocupă poziţii de top în sectorul do-it-yourself. În România, Praktiker s-a impus ca lider al pieţei, cu cea mai mare reţea de magazine specializate şi cel mai dinamic ritm de expansiune. Înfiinţată în anul 2002, Praktiker România a deschis primul magazin în luna septembrie a aceluiaşi an, în Voluntari, judeţul Ilfov. Tot aici a fost construită şi clădirea unde funcţionează sediul central al companiei.

De atunci, Praktiker România s-a dezvoltat într-un ritm foarte dinamic, adăugând noi magazine la reţeaua operată şi mărindu-şi echipa tot mai mult. În prezent, compania are mai mult de 2.800 de angajaţi şi 26 magazine Praktiker în ţară: Bucureşti – Voluntari, Bucureşti - Militari, Cluj-Napoca, Ploieşti, Timişoara, Braşov, Bacău, Oradea, Constanţa, Craiova, Arad, Tîrgu-Mureş, Satu Mare, Brăila, Bucureşti – Vitan, Baia Mare, Galaţi, Tîrgovişte, Timişoara 2, Iaşi, Deva, Piteşti, Iaşi 2, Buzău, Piatra Neamţ şi Focşani. Reţeaua magazinelor Praktiker este cea mai mare pe piaţa DIY din ţară. Fluxul anual al clienţilor a ajuns la câteva milioane şi păstrează tendinţa de creştere.

Praktiker România a investit zece milioane de euro pentru deschiderea magazinului cu numărul 20 din reţea, la Iaşi. Praktiker Iaşi primul hypermarket are o suprafaţă de vânzare totală de 7.800 de metri pătraţi şi dispune de o parcare cu aproximativ 200 de locuri. Praktiker Iaşi este al patrulea proiect finalizat de companie în acest an, după unităţile inaugurate la Galaţi, Târgovişte şi la Timişoara. În oferta Praktiker România sunt disponibile peste 40.000 de articole, aceasta incluzând materiale de construcţii, decoraţiuni pentru interior şi exterior, articole sanitare, mobilă, electronice şi electrocasnice, produse pentru gradină etc.

În domeniul calităţii hypermarketele Praktiker Iaşi îşi propun să promoveze produsele industriale astfel încât relaţia client şi prestatorul de servicii să fie mai strânsă cu ajutorul cîruia compania va avea de caştigat şi îşi va atinge scopurile. Promovarea vânzărilor produselor industriale este o activitate prin care se oferă o valoare adăugată sau o recompensă pentru cumpărarea produsului cu scopul de a genera creşterea vânzărilor pe termen scurt. Exemple: cupoane, premii, afişe la locul vânzării, reduceri de preţ. Termenul de promovare a vânzărilor nu trebuie confundat cu termenul promovare, promovarea vânzărilor fiind doar o parte a domeniului promovare. De obicei, personalul de marketing acordă cu 50 % mai mult timp promovării vânzărilor faţă de reclamă.

Promovarea vânzărilor creşte eficacitatea celorlalte elemente promoţionale. Praktiker alocă promovării vânzărilor 25 % din bugetul total al promovării. Marketingul direct este modul prin care se distribuie produsele şi se face promovare direct la client, prin poştă sau prin telefon.

Printr-un nivel ridicat al calităţii produselor realizate şi printr-un mod eficient de a trata şi onora la timp comenzile asumate şi tratarea clienţilor, Praktiker Iaşi speră să se impună pe piaţă şi să îşi creeze o clientelă stabilă. Standardul de calitate reprezintă mai mult decât satisfacţia unui lucru bine făcut, ea reprezintă un mijloc important de promovare.