Raport cercetări marketing - asigurări de viață

I. REZUMAT

Prin prezenta cercetare cantitativă ne-am propus identificarea interesului exercitat faţă de asigurările de viaţă, gradul de informare a populaţiei, cât şi diferitele influenţe care determină populaţia să încheie, sau dimpotrivă să nu încheie o asigurare de viaţă.

Am folosit sondajul ca unitate de observare, chestionarul structurat ca instrument de culegere a datelor iar modul de comunicare folosit a fost interviul „Faţă în faţă”.

Astfel, am realizat un chestionar complex care cuprinde 15 întrebări, atât întrebări închise cât şi întrebări deschise, acestea ajutându-ne să identificăm momentele din viaţa unui om care ar determina achiziţionarea unei asigurări de viaţă, vârsta optimă pentru încheierea unei astfel de asigurări şi nu în ultimul rând interesul manifestat faţă de acest tip de asigurări.

Eşantionul reprezintă 100 de chestionaţi, toţi cu vârstă cuprinsă între 18 si 65 de ani, care au sau nu au o asigurare de viaţă încheiată, cu venituri medii şi mari şi cu studii medii sau superioare.

Sondajul a fost realizat pe raza municipiului Cluj-Napoca, în zonele cu trafic intens, de 4 operatori de teren, în perioada 29 Martie 2010 – 18 Aprilie 2010.

Rezultatele cercetării au fost diverse, acestea dezvăluind faptul că populaţia deţine informaţii cu privire la asigurările de viaţă însă acestea nu sunt suficiente ca să le ofere încrederea necesară pentru a încheia astfel de asigurări. Majoritatea chestionaţilor (59%) raspunzând ca nu au o asigurare de viaţă încheiată însă că intentionează să încheie una. Îmbucurător este faptul că o proporţie mare (40%) din populaţia chestionată şi interesată de asigurările de viaţă o reprezintă tinerii cu vârstă cuprinsă între 18 şi 26 de ani. Am aflat de asemenea că atât venitul, informaţiile deţinute cât şi nivelul de studii influenţează achiziţionarea unei asigurări de viaţă.

In concluzie, sperăm ca pe viitor interesul manifestat de tineri faţă de asigurările de viaţă să se concretizeze, astfel încât să se producă o creştere a numărului de asigurări de viaţă încheiate, iar reţinerile care împiedică acum încheierea asigurărilor să se diminueze.

Acestea fiind spuse, propunem ca pe viitor să se perfecţioneze modul de informare a populaţiei, astfel încât oricărui potenţial client să i se faciliteze accesul la informaţie.

De asemenea este foarte important să se ţină cont de numărul mare de tineri dornici să-şi facă o astfel de asigurare şi să li se întocmească oferte mai accesibile din punct de vedere financiar. Să se găsească pârghiile necesare pentru a schimba mentalitatea conservatoare a populaţiei şi pentru a conştientiza importanţa şi necesitatea întocmirii unei asigurări de viaţă, un mod de a face acest lucru fiind consilierea realistă şi obiectivă.

Un alt aspect important este faptul că o asigurare de viaţă oferă o oportunite de economisire şi de ce nu chiar de investiţie a banilor, astfel orientarea populaţiei către acest mod de gândire va favoriza încheierea asigurărilor.