Zara

O mica istorie

A luat nastere in zona centrala a orasului Corunia,Spania avand un succes enorm. De atunci si pana astazi s-au mai deschis aproape 1.500 de magazine, in peste 82 de tari de pe glob. Gigantul spaniol de imbracaminte Inditex Group are in portofoliu mai multe branduri cunoscute si respectate, precum Berhska, Massimo Dutti, Oysho sau Pull and Bear. Cu toate acestea, la figurat vorbind, nava amiral a intregului grup, detinut de Amancio Ortega, cel mai bogat om din Spania, este un brand al carui nume este format din doar patru litere Zara.

Acesta este infiintat in 1975 fiind o societate cu raspundere limitata.

Magazinele Zara pot fi recunoscute cu usurinta datorita siglei comune luminoase.

Emblema este cea care ajuta oamenii sa gaseasca magazinul, sa cunoasca ce vinde acesta si sa recunoasca brand-ul. Ea respecta conditiile de vizibilitate, originalitate si atractivitate. Are un format simplu si elegant.O vom gasi inscrisa pe etichetele produselor comercializate, pe sacose si neaparat desupra magazinelor, in general destul de mare pentru a putea vedea si de la mare distanta.

Zara este un brand ce a reusit sa cucereasca lumea prin simpla existenta, lasand la mana oamenilor sa decida daca merita sa fie líder sau un. Nu s-a folosit de publicítate, de manipulare mass-media sau de alte metode de promovare, renuntand inclusiv la idea de a avea un slogan. Zara spune tot.

Clientela magazinului „zara” din Iasi vizeaza o gama variata de persoane. Incepand de la varste fragede de 3 ani pana la varste inainte de 50 ani. In materie de gen femeile in proportie de 60% sunt cele care viziteaza magazinul cel mai des, barbatii avand un procent de 40%. Fiind un brand recunoscut in toata Europa ofera o credibilitate care ii aduce multi clienti fie din fidelitate, fie din curiozitate sau pur si simplu din placerea pentru vestimentatiile din gama lui.

Datorita colectiilor cu standarde inalte se bucura de foarte multi clienti. In functie de perioada de timp acesta are cel mai mare profit de-a lungul anului universitar.

Situat la etajul 1 al complexului “Iulius Mall”, magazinul are doua intrari. Se afla in vecinatatea magazinelor Bershka, Pull and Bear. Accesul in magazin este proiectat astfel incat sa-i incurajeze pe clienti sa intre in interiorul sau.

Magazinul este amplu si luminos. Aceasta amplitudine s-a extins si asupra cabinelor de proba, care, in prima instanta, nu erau prea comode. Acum, clientul beneficiaza de mai mult spatiu si mai multa intimitate

Concureaza cu SOLMAR, grup israelian, francizor care a adus in Romania Mango, Promod, Max Mara Weekend, Marina Rinaldi, Karen Millen si altele. Are zeci de magazine si se estinde. Un important concurent al brandului Zara este H&M care s-a extins substantial in ultimii ani, avand in jur de 2300 de magazine in peste 41 de piete.

Se pretinde ca ZARA are nevoie de doar de doua saptamani pentru a dezvolta un produs si a-l pune in magazine in comparatie cu concurenta care are nevoie de 6 luni pentru a face acest lucru, ZARA realizand astfel 30000 de modele noi in fiecare an. Poate ca strategia ce mai neobisnuita a fost de a nu investi deloc in publicitate, o parte din profit fiind atribuit deschiderii de noi magazine. Lipsa de publicitate este in contrast direct cu concurentii directi cum ar fi United Colors of Benetton ale caror companii sunt considerate in continuare inovatoare in industria de publicitate.

Politica comerciala a magazinului ZARA este orientata spre cei pe care ii numim norocosi: spre clienti, angajatii firmei, actionari si chiar furnizori. Intentia este de a se incerca o creare de valoare si cresterea cotei de piata luarea in considerare la adoptarea deciziilor a unor informatii si sugestii de la diversi parteneri. Politica comerciala are la baza respectarea unor principii importante care sa contribuie la imbunatatirea relatiilor cu acestia si la cresterea spatiului comercial.

Respectarea libertatii clientului de a alege intre produse sau domenii diferite de vestimentatie.

Respectarea dreptului acestora de a cumpara la preturi care corespund puterii de cumparare a fiecaruia care intra in magazin, clientii fiind avantajati de ofertele si reducerile oferite de magazin.

Garantarea calitatii produselor si o selectie riguroasa a produselor de import.

Respectul fata de clientii prin intelegerea si respectarea caracteristicilor in materie de vestimentatie, a obiceiurilor si intereselor fiecaruia.