Analiza comparativă a calității telefoanelor mobile

METODOLOGIE

CAPITOLUL I: Introducere teoretica privind avantajele utilizarii indicatorului sintetic al calitatii

Avantajele indicatorului complex(sintetic) se concretizeaza in :

• sfera larga de aplicare in analiza comparativa a mai multor produse sau servicii apartinand aceleasi grupe sau subgrupe de marfuri avand drept referential un produs sau in servicii considerate etalon;

• indicatorul ia in calcul, caracteristicile de calitate,ponderate dupa importanta lor(prin utilizarea metodei matricei si a expertizei);

• permite compararea produselor ale caror caracteristici sunt exprimate numeric si notional(in general caracteristice psiho-senzoriale se convertesc in note sau puncte);

• grupeaza caracteristicile in doua categorii in functie de sensul in care influenteaza calitatea(direct proportionale sau invers proportionale cu calitatea);

• indicatorul ia in calcul marimea costului sau a pretului de vanzare ceea ce permite ierarhizarea ulterioara a produselor dupa raportul calitate-pret;

• sintetizeaza valorile tuturor caracteristicilor luate in analiza intr-o valoare unica ce permite o mai buna ordonare a produselor decat in cazul metodei clasice;

• permite utilizarea unor programe de calculator in vederea constituirii unei baze de date privind calitatea si pretul produselor concurente, determinand astfel o reducere a timpului de analiza si o crestere a gradului de precizie in ierarhizarea produselor dupa raportul calitate-pret.

CAPITOLUL II: Prezentarea produsului si a grupei de produse din care face parte

Pentru aceasta analiza am ales grupa de produse a telefoanelor mobile care au drept principiu de functionare comunicarea mobila.

2.1 Prezentarea firmelor

Pentru analiza de fata am ales urmtoarele firme de telefoane mobile si implicit prodesele acestora:Sony Ericsson, Nokia, Motorola, Samsung, si L.G.

Sony Ericsson:

Sony Ericsson

Sony Ericsson este un producător de telefoane mobile cu o cifră de afaceri de 10,9 miliarde €. Compania este deţinută în proporţie de 50% de Sony şi în aceeşi proporţie de Ericsson.

Sony Ericsson, societate mixtă deţinută în părţi egale de Sony Corporation şi Telefonaktiebolaget LM Ericsson, a fost înfiinţată în luna octombrie 2001.

Misiunea firmei este să consacreze Sony Ericsson ca cea mai atractivă şi mai inovatoare marcă globală din industria de telefoane mobile.

Secţiunea de presă de la Sony Ericsson conţine comunicate de presă recente, arhiva de comunicate de presă şi biblioteca de fotografii cu imagini de telefoane mobile şi accesorii.

Nokia:

Sediul Nokia din Keilaniemi, Espoo

Nokia este o companie finlandeză de telecomunicaţii mobile, iar la nivel mondial este cel mai mare producator de telefoane mobile.

Sediul central se află la Espoo, lângă Helsinki, Finlanda, având multiple locaţii de cercetare şi producţie pe mai multe continente. Principalele fabrici sunt localizate la Salo, Finlanda, Dongguan, China, Chennai, India, Komárom, Ungaria şi Ruhr, Germania.

Compania a preluat în anul 2007 furnizorul american de servicii de navigare Navteq pentru 8,1 miliarde USD.

Nokia a deschis o fabrică în comuna Jucu, lângă Cluj-Napoca, în parcul industrial Tetarom III în cadrul unei investiţii de 60 milioane Euro, şi a început producţia la data de 11 februarie 2008. Fabrica are 700 de angajaţi la momentul actual (mai 2008), numărul acestora urmând să crească la 3.500 când va funţiona la capacitate maximă. Fabrica de la Jucu produce la momentul actual modele de telefoane mobile entry-level, ajungând în mai 2008 la asamblarea terminalului cu numărul un milion.