Asigurarea Calității Procesului Educațional prin Intermediul Manualului Calității

1. Introducere

Misiunea unui sistem public de educaţie este de a oferi cea mai bună educaţie posibilă tuturor copiilor şi tinerilor, o educaţie de calitate, conformă standardelor europene şi naţionale. A da definiţii ale calităţii în educaţie este un lucru dificil de realizat. Analizând mai multe surse – manuale şi alte tipuri de publicaţii în domeniile relaţiilor publice şi ale resurselor umane, studii de cercetare în domeniul educaţiei, documente legislative – putem considera calitatea ca fiind: satisfacerea unor necesităţi; gradul de satisfacţie al clienţilor; capacitatea de a îndeplini o trebuinţă corespunzătoare pentru a fi utilizată, şi in conformitate cu cerintele cerute. Conform OU.75/2005: “asigurarea calităţii în educaţie exprimă capacitatea unei organizaţii furnizoare de a oferi programe, în conformitate cu standardele naţionale”.

Asigurarea calităţii înseamnă crearea încrederii, în rândul publicului, că sistemul naţional de învăţământ românesc răspunde aşteptărilor, face ce trebuie, cheltuieşte banul public în chip eficace şi eficient. Motivele pentru care s-a luat o asemenea decizie sunt legate de noua condiţie a învăţământului de masă, globalizare şi integrare europeană, de facilitarea circulaţiei internaţionale a forţei de muncă, ce presupune recunoaşterea diplomelor etc. Legea educaţiei 87/ 2006 de aprobare a Ordonanţei de Urgenţă nr. 75/2005, privind asigurarea calităţii în învăţământul preuniversitar este unul dintre cele mai ambiţioase proiecte în acest sens.

Pentru aplicarea proiectului legislativ în practică şi pentru buna monitorizare a acestui întreg proces a fost înfiinţată Agenţia Română pentru Asigurarea Calităţii în Învăţământul Preuniversitar (ARACIP), instituţie publică aflată în subordinea Ministerului Educaţiei şi Cercetării (MEC) şi care poate asigura evaluarea externă a calităţii educaţiei oferite de instituţiile de învăţământ preuniversitar şi de alte organizaţii furnizoare de educaţie; respectiv autorizarea, acreditarea şi evaluarea periodică a unităţilor de învăţământ preuniversitar.

Din punct de vedere teoretic, acest cadru legislativ imprimă o schimbare de abordare a procesului de învăţare în scoala, şi anume poziţionează elevul în mijlocul acestuia, ca principal beneficiar al invăţării prin intermediul scolii, elev căruia trebuie să i se identifice cu adevarat nevoile, interesele profesionale şi personale, pentru a fi indeplinite pe parcurul învăţământului preuniversitar.

Asigurarea calităţii (AC) reprezintă un mijloc puternic de ameliorare a eficienţei educaţiei. Principiul său cheie este acela că principalii actori din primele rânduri ale sistemului de învăţământ – cum sunt profesorii, directorii şcolilor şi alţi factori de la nivelul şcolii (elevi, părinţi, administratori ai şcolilor, personalul auxiliar, membri ai consiliilor de conducere a şcolilor, comunitatea) – sunt responsabili pentru îmbunătăţirea performanţelor educaţionale. Prin urmare, în centrul proceselor de asigurare a calităţii se situează autoevaluarea şcolilor şi planificarea dezvoltării şcolare.

Pe măsură ce se conturează consensul legat de faptul că asigurarea calităţii este o abordare puternică menită a ameliora educaţia şi realizarea scopurilor educaţiei în mod eficient, acest concept evoluează diferit în Europa, în funcţie de principiile şi priorităţile fiecărui sistem de învăţământ. Peste tot în lume, totuşi, această sarcină – de a crea şi de a implementa politici eficiente pentru dezvoltarea educaţiei – s-a dovedit greu de atins. A fost implementată o întreagă gamă de abordări – dezvoltare curriculară, dezvoltare profesională continuă a cadrelor didactice, abilitarea şcolilor pentru auto-dezvoltare.

2. Prezentarea unităţii de învăţământ studiată – Şcoala Generală nr. 5, Arad

Şcoala Generală nr. 5, Arad se află într-o zonă situată la intersecţia celor mai importante artere ce traversează oraşul: şoselele către Nădlac, Deva şi Timişoara, în inima oraşului. Şcoala dispune de clase şi laboratoare dotate cu mijloace moderne, de cadre didactice cu experienţă şi o dăruire profesională de excepţie, mărturie stând rezultatele obţinute an de an de către elevi la olimpiadele şi concursurile şcolare. Cei 760 de elevi care învaţă aici, sunt repartizaţi în 31 de clase, 16 la ciclul primar şi 15 la cel gimnazial. De remarcat că la ciclul primar funcţionează un rând de clase cu profil de înot, iar la cel gimnazial clase speciale cu studierea limbii engleze în regim intensiv. Elevii au la dispoziţie 20 de săli de clasă, 3 laboratoare (fizică, chimie, biologie), cabinet de informatică, cabinet consiliere, asistenţă psihopedagogică şi logopedie, dotate cu mobilier şi echipamente noi, teren şi sală de sport, bibliotecă cu număr însemnat de volume, cabinet medical şi stomatologic.