Costa Concordia

Gestion de crise: Le Costa Croisières: naufrage près de la côte

Peu d'histoire

Costa Croisières

Le Costa Concordia

Le 13 Janvier 2012, le Costa Concordia, départ de Civitavecchia, Italie

environ 3200 passagers et 1000 membres d’équipage

7 jours en Méditerranée

Les phases de l'événement

Pré-crise

Phase aiguë

Phase de résolution

L’après-crise

Pré-crise: terrain porteur

Un équipage soumis à un fort taux de rentabilité économique.

Peu aguerri

Le capitaine trop sûre de lui-même

Une prise de risque non maîtrisée

Une complexité sous-estimée d’une situation d’urgence

Une population (clients) que l’on veut rassurer à tout prix

Costa Allegra : Un Ancien Porte-Conteneurs Transformé En Navire De Croisière

Pré-crise: Signes avant

Le 22 novembre 2008, lors de son entrée dans le port de Palerme le bateau est drossé contre un appontement par une forte mer, ce qui endommage sévèrement son flanc droit et son étrave

Costa a déjà paradé le 18 août 2011 à 250 mètres seulement du port de l'île du Giglio

Phase aiguë: Risque incontrôlable

Le vendredi 13 janvier 2012

21H40 : Francesco Schettino appelle le commandant Palombo, qui l'a formé et réside au Giglio, pour lui dire qu'il va réaliser l'Inchino(arc) devant l'île. 

21H45 : C'est l'impact. Le Costa Concordia heurte le récif et ralenti sa course. La conversation téléphonique entre Schettino et Palombo s'arrête. 

Phase aiguë: Risque incontrôlable

22H05 : Costa Croisières appelle son navire. Schettino explique qu'il y a un problème à bord, mais ne parle pas de la collision. 

22H42 : Le Concordia s'arrête définitivement. 

22H45 : Les procédures d'évacuation des passagers commencent, même si le commandant n'a pas encore ordonné l'abandon du navire. 

04H46 : La Guardia di Finanza annonce la fin des opérations d'évacuation

Messages alarmistes de la presse

14 janvier 2012 “Bilan provisoire de l'accident comporte 3 morts et 40 blessés ”

Publié le 15 janvier 2012 « Accident a fait au moins trois morts et 70 blessés ainsi que, à ce jour, une quarantaine de disparus. La date de l'accident était le vendredi 13, que certains considèrent comme un jour de malchance. »

Publié le 15/01/2012 à 14:57 « Onze personnes meurent dans le naufrage sur l'île du Giglio, en Toscane (Italie) »

Publié le: 11/04/2012 11:21 “Accident naval a été suivie par 32 décès ”.