Cuprins
- INTRODUCERE 2
- Prezentarea generală a pensiunii Casa Cranţa – Braşov 2
- CAPITOLUL 1
- DIAGNOSTICUL TEHNIC AL UNITĂŢII 5
- 1.1. Construcția pensiunii 5
- 1.2. Instalaţiile. Aprecieri personale 6
- 1.3. Corpul de cazare: spaţii de cazare şi spaţiile de folosinţă comună 7
- 1.4. Încadrarea generală a unităţii de cazare. 10
- 1.5. Metodele propuse pentru punerea în valoare a punctelor tari şi soluţiile pentru ameliorarea punctelor slabe. 11
- CAPITOLUL 2
- DIAGNOSTICUL COMERCIAL AL SOCIETĂȚII 13
- 2.1. Servicii oferite turiştilor 13
- 2.2. Preţuri şi tarife practicate. 15
- 2.3. Activităţi de marketing şi vânzări 17
- 2.4. Activităţile de comunicare de marketing 17
- 2.5. Existenţa unui chestionar intern de evaluare a părerilor şi preferinţelor clienţilor. 18
- 2.6. Mijloace utilizate în vederea fidelizării clientelei şi conţinutul acestora; 19
- 2.7. Analiză detaliată a paginii web 19
- 2.8. Sinteza părerilor turiştilor despre unitate 20
- 2.9. Utilizarea de către unitatea de cazare a unor mijloace de economisire a consumurilor 21
- 2.10. Principalele categorii de clientelă 21
- 2.11. Principalii concurenţi 21
- 2.12. Metodele propuse pentru punerea în valoare a punctelor tari şi soluţiile pentru ameliorarea punctelor slabe. 23
- CAPITOLUL 3
- DIAGNOSTICUL JURIDIC 25
- 3.1. Organigrama unității. 25
- 3.2. Structura personalului din punct de vedere al vârstei, sexului, calificării și vechimii. 25
- 3.3. Organizarea muncii. 26
- 3.4. Puncte tari și puncte slabe, metode de punere în valoare a punctelor tari și soluții de ameliorare a punctelor slabe 26
- CONCLUZII ŞI PROPUNERI 28
- BIBLIOGRAFIE 30
Extras din proiect
INTRODUCERE
Într-o casă sosită parcă din alte vremuri, o vilă veche, transformată de comunişti în gradiniţă, care a fost revendicată într-un final de vechiul proprietar, iar actualul a avut inspiraţia de a-i reda farmecul de odinioară: mobilă masivă, covoare persane, telefoane de epocă nu doar pentru decor, candelabre superbe şi tablouri la fel, și-a găsit locul ceea ce este astăzi pensiunea CASA CRANȚA.
PREZENTAREA GENERALĂ A PENSIUNII CASA CRANŢA – BRAŞOV
Pensiunea face parte din cadrul unei alte societății comerciale, și anume SC PRO SOFT SRL – Brașov care reprezintă interesele de afaceri în distribuția de produse alimentare, băuturi și tutun, la nivelul județului Brașov și a zonelor limitrofe, având în portofoliu produsele Ursus, Romaqua Group, Jidvei, Cotnari, Zarea, Salix etc
Datele principale sunt trecute în revistă în cele ce urmează:
Tabel 1.1. – Datele generale ale societăţii
Nume
SC PRO SOFT SRL
CUI 4077201
Registrul Comerțului J8/1723/1993
Înființată în 1993
Tip societate Societate cu Răspundere Limitată - SRL
Stare ÎNREGISTRAT din data 08 Iunie 1993
Număr de salariați pentru anul 2011 : 137
Cod CAEN 5139
Activitate 5139 - Comerț cu ridicata. băuturi alcoolice, tutun
Autorizare și certificate constatator al pensiunii 5523-Pensiuni,
5530-Restaurante
Ultima înregistrare Anaf 03 Ianuarie 2011
2. Sediu și adresa - SC PRO SOFT SRL
Adresa STR. ZIZINULUI-CLĂDIRE ADMINISTRATIVĂ Nr: 121
Oraș/ Județ BRAȘOV
3. Date de contact - SC PRO SOFT SRL
Telefon 0268/331232
Fax 0268/330992
Email brasov@prosoftgrup.ro
Persoana de contact: Catalin Procop
Telefon
Fax 0745 187 707
0268 330 992
Web www.casacranta.ro
Revenind strict la obiectul acestui proiect, pensiunea Casa Cranța, aceasta face parte din pensiunile turistice urbane - care sunt structuri de cazare turistică având o capacitate de cazare de până la 10 camere, până la 20 de camere în mediul urban, funcţionând în locuinţele cetăţenilor sau în clădiri independente, care asigură în spaţii special amenajate cazarea turiştilor, pregătirea şi servirea mesei clasificata în România, pe stele. Astfel, succint sunt prezentate mai jos datele de prezentare ale pensiunii:
Denumire: Pensiunea CASA CRANŢA BRAŞOV – 4 stele
Sediu social: str.Maior Cranţa nr.3A,Brașov,Cod 500084
Email: contact@casacranta.ro
Web: http://www.casacranta.ro
Număr de telefon / fax: 0268.476.992
Numărul la Oficiul Registrului Comerţului: J 29 / 380 / 30.04.1991
Cod unic de inregistrare: RO 4077201, atribut fiscal R.
Localizare GPS N45.6485288o E 25.5950814 o
Director general Cornel Grecu
Categoria: 4 STELE
Localitatea: Braşov
Judeţul: Judeţul Braşov
Regiunea: Regiunea Centru
Zona: Transilvania, Ţara Bârsei
Total camere: 12 de camere
Total locuri: 24 locuri
Încadrarea generală a unității
Braşovul este reședința și cel mai mare municipiu al județului Brașov. Municipiul Brașov a reprezentat, de secole, unul dintre cele mai importante, puternice și înfloritoare orașe din zonă. Datorită poziției geografice privilegiate și a infrastructurii sale de astăzi, el permite dezvoltarea multor activități economice, culturale, turistice și sportive.
Amplasarea pensiunii în zona centrală a municipiului aduce evidente beneficii, aceasta fiind localizată pe drumul ce duce înspre Cetăţuia, unul din obiectivele turistice importante, fiind perfect integrată în ansamblul clădirilor din împrejurimi.
Modalitatea de acces este vizibilă în schița de mai jos, schiță oferita de site-ul oficial al pensiunii.
Fig.0.1.- Schiţa modului de accedere la pensiune
Pensiunea beneficiază camere diferențiate ca și nivel de clasificare. Astfel în cadrul unității de cazare regăsim camere clasificate la 2 stele, 3 stele și 4 stele, însă pe ansamblul ei pensiunea este clasificată la 4 stele conform criteriilor de clasificare din legislație actuală.
Bibliografie
1. Cercetări proprii la Pensiunea Casa Cranța din Brașov
2. http://www.casacranta.ro
3. http://new-retro.blogspot.ro/2013/02/casa-cranta.html
4. http://www.helloromania.eu/casa-cranta-cazare
5. http://www.tourist-informator.info/ro/
6. http://firme.efin.ro/sc-pro-soft-srl-cui-4077201
7. http://www.prosoftbrasov.ro/
8. http://www.booking.com
9. http://www.orasulpebicicleta.ro/
10. http://www.1lastminute.ro/Zone-Turistice/ID/8/Criterii-clasificare-pensiuni.aspx
Preview document
Conținut arhivă zip
- Diagnosticul Pensiunii Casa Cranta Brasov.doc