Proiectarea unui sistem informațional cu bază de date pentru administrarea afacerilor în turism

Introducere

Asa cum stim cu totii turismul este cunoscut ca fiind cea mai vasta industrie din ziua de azi. Veniturile obtinute din turism au o proportie semnificativa in economia multor tari si este una din cele mai mari producatoare de locuri de munca. In turism este foarte important sa stim cum ne administram afacerile si mai ales cum trebuie sa ne imbunatatim serviciile in asa fel incat afacerea noastra sa prospere.

Am ales aceasta tema pentru ca este un subiect care pe mine ma intereseaza si pentru ca turismul este o placere a mea. In acest referat am incercat sa urmaresc evolutia unei pensiuni turistice din Brasov unde veti putea vedea si cum este administrata aceasta.

Tot in acest referat veti putea gasi si aplicatii de baze de date folositoare.

Capitolul 1

Aplicatii informatice in administrarea afacerilor in turism

Sisteme informatice in comert:

In Romania, cercetarea si proiectarea sistemelor informationale a inregistrat in ultimii ani progrese semnificative. Se poate vorbi,in prezent, de incercarea conturarii unei conceptii proprii in acest domeniu. Cu toate acestea, experienta practica in intreprinderile comerciale a aratat ca, de multe ori, analizele s-au limitat la abordarea partiala a unui sistem informational, precum descrierea suportilor de informatie, a documentelor folosite sau procedeelor de prelucrare, facandu-se abstractie de ideea de sistem.

Sistemul informational al inreprinderii comerciale poate fi definit ca acea ”componenta a managementului firmei comerciale care incorporeaza totalitatea resurselor informationale create, prelucrate si transmise pe fluxuri si circuite informationale, precum si a tehnicilor si mijloacelor de procesare a acestora in vederea cresterii rapiditatii si fiabilitatii actului decizional ”.

Resursele informationale sunt componenta a carei calitate tinde sa conditioneze intr-o masura crescanda continutul si eficienta de ansamblu a intreprinderii comerciale. Ele pot fi definite ca reprezentand

”ansamblul sistemic al informatiilor generate, obtinute, disponibile si refolosibile din intreprinderea comerciala ”. Tot mai mult se acrediteaza ideea ca resursele informationale sunt o componenta a oricarui tip de activitate.

Fiecare activitate la randul ei genereaza noi informatii, care, ulterior, sunt utile ducerii la bun sfarsit a respectivei activitati sau ale altor activitati.

Procesele de natura, manageriala, orientate catre adaptarea intreprinderii comerciale la un mediu tot mai dinamic si complex, impun obtinerea de informatii vitale cu privire la piata ( dinamica, dimensiuni, structura etc. ), la competitie ( cota de piata, segemente ocupate de cumparatori, preturi practicate, structura ofertei, servicii precticate, structura ofertei, servicii oferite ), la sursele de aprovizionare ( localizare, conditii de comportamente specifice, putere de cumparare etc.). Ca urmare, apare necesitatea organizarii la nivelul intreprinderii comerciale a unui sistem eficient de procurare, prelucrare si stocare a acestor informatii, care sa fie in masura sa le transforme in resurse