Cuprins
- Capitolul I – Istoria şi evoluţia International Hotels Groupe
- Capitulul II – Brand-uri
- 2.1 Intercontinental Hotels & Resorts
- 2.2 Crowne Plaza Hotels & Resorts
- 2.3 Indigo Hotel
- 2.4 Holiday Inn
- 2.5 Staybridge Suites
- 2.6 Candlewood Suites
- Capitolul III – Politici de expansiune şi politici de fidelizare
- 3.1 Politici de expansiune
- 3.2 Politici de fidelizare
- 3.3 Angajaţi
Extras din proiect
Capitolul I- Istoria şi evoluţia
Deşi, pare incredibil toată această poveste de succes îşi are rădăcinile încă din anul 1777, când William Bass inaugurează o fabrică de bere de succes. Bass reuşeşte în anul 1876 să fie prima marcă înregistrată din Marea Britanie.
Datorită faptului că în anul 1960 Bass reuşeşte să se dezvolte în industria berii, cumpărând de asemenea şi o serie de baruri acesta îşi permite ca, în anul 1988 să facă primul pas în industria hotelieră reuşind să cumpere Holiday Inn International. Anul în care are să se schimbe toată aceasta afacere este 1989 când, datorită legilor care restricţionau posibilitatea deţinerii a mai multor baruri Bass face o restructurare, alegând să îşi depună eforturile în industria hotelieră.
În 1990, Bass cumpără în America de Nord Holiday Inn Bussiness şi acesta ajunge să fie cunoscut internaţional. Un an mai târziu, lansează pe piaţa hotelieră Holiday Inn Express, chiar dacă acest segment al serviciilor era unul limitat.
În 1994 Bass lansează Crowne Plaza Hotels & Resorts. Afacerea lui Bass cu pub-urile este într-o creştere continuă. Tot în acest an, achiziţionează şi lanţul de restaurante Harvester.
În 1996, încercarea lui Bass de a obţine jumatate din fabrica de bere Carlsberg – Tetley, este blocată de guvernul britanic. Cu un an mai târziu, este lansat un nou hotel, Staybridge Suites, care devide foarte rapid cel mai cunoscut brand în acest domeniu.
Hotelul Intercontinental este achiziţionat în 1998, Bass adaugând încă un brand în portofoliul său.
Prin cumpărarea Sud Pacific Hotels Corporation (SPHC) din Australia, grupul Bass confirmă poziţia sa în calitate de lider pe piaţa hotelieră din Asia Pacific. De asemenea dobândeşte şi Bristol Hotels & Resorts, un lanţ hotelier american, care avea în gestiunea sa 112 hoteluri. Acesta oferă grupului Bass o puternică influenţă în contractele de management ale hotelurilor.
În 2000, fabrica de bere Bass este vândută pentru suma de 2,3 miliarde de lire unei fabrici mari de bere din Belgia. Acest major pas marchează reorientarea grupului Bass de la fabrica de bere la un lider internaţional al ospitalităţii, acţiune ce a durat mai mult de 10 ani. De asemenea şi numele de „Bass” este schimbat cu „Six Continents”, care să reflecte mai bine la nivel global răspândirea hotelurilor.
În februarie 2001, Six Continents vinde 988 de pub-uri care nu reprezentau niciun brand important.
În aprilie el dobândeşte un lanţ de hoteluri Europene Penthouse, care valora 810 milioane lire. Lanţul de hoteluri are o locaţie strategică, consolidând Holiday Inn Hotels, astfel, devenind un brand cunoscut atat în Marea Britanie, cât şi în Europa.
Tot în acest an, grupul Six Continents cumpără Intercontinental Hong Kong cu 241 milioane lire, consolidând poziţia sa şi urcând pe scara pieţei hotelire din China, Asia şi Pacific.
La data de 1 octombrie 2002, Six Continents Plc propune separarea grupului hotelier de vânzarea cu amănuntul, returnând 700 de milioane de lire din capital, acţionarilor. Acest proces este finalizat la data de 15 aprilie 2003. Intercontinental Hotels Group Plc este acum un grup, o companie discretă, aflată pe piaţa Marii Britanii şi SUA.
În luna iulie 2003, International Hotels Groupe vinde 16 hoteluri Staybridge Suites lui Hospitality Properties Trust şi intră într-un acord de management de 20
de ani.
În decembrie 2003, Candlewood Suites este noul brand adăugat la portofoliul International Hotels Groupe.
Un an mai târziu, IGH anunţă introducerea unui nou brand Indigo Hotel, un hotel tip boutique, care promite calitate ridicată la preţuri accesibile.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Intercontinental Hotel Grup.doc