Extras din referat
Industria turismului este una din cele mai mari industrii din lume si continua sa creasca, oferind cel mai mare numar de angajati din lume.
Turismul, deoarece este activitatea cea mai frecvent asociata cu odihna si relaxare, sport şi accesul la cultură şi natură, ar trebui să fie planificata şi practicata ca un mijloc privilegiat de împlinire individuală şi colectivă. Atunci când este practicata cu o minte suficient de deschisă, reprezinta un factor de neinlocuit de auto-educaţie, toleranţă reciprocă şi ajuta la cunoasterea diferentelor dintre oameni, cultura si diversitatea acestora.
Etica in turism influenteaza calitatea generala a unei societati, reprezinta un element important al comerţului turistic şi al industriei hoteliere şi de catering, care sunt menţionate în comun în industria ospitalitatii.
Apar anumite întrebări: - Este profitabilă ospitalitatea?
-Este etică limita posibilităţilor de profit? -Poate etica şi profitul să fie compatibile?
Raspunsul la aceste intrebari este unul pozitiv, deoarece moralitatea in afaceri prevede realizarea de profit, dar cu respect pentru principiile etice.
Etica si pedagogia durabila a turismului se conformeaza cu normele sociale care ghideaza comportamentul in viata de zi cu zi.
Codul Global de Etică pentru Turism este format din 10 principii şi reguli referitoare la activitatea şi comportamentul tuturor participanţilor în turism:
Contribuţia turismului la înţelegerea şi respectul reciproc între popoare şi societăţi;
Turismul ca un vehicul pentru realizarea individuala si colectiva;
Turism, un factor de dezvoltare durabilă;
Turismul, utilizator al moştenirii culturale a omenirii, contribuie la îmbunătăţirea acestuia;
Turismul trebuie sa fie o activitate benefică pentru ţările gazdă şi comunităţi;
Dreptul la turism;
Libertatea de mişcăre turistica;
Drepturile lucrătorilor şi a antreprenorilor din industria turismului;
Punerea în aplicare a principiilor Codului global de Etică pentru Turism.
Obligaţiile părţilor interesate în dezvoltarea turismului.
Conținut arhivă zip
- Etica si Calitatea Serviciilor.pptx
Alții au mai descărcat și
Introducere Serviciile oferite turiştilor la locul de petrecere a vacanţei reprezintă componenta cea mai importantă a activităţii turistice. Ele...
1. PREZENTAREA IMPOZITULUI PE PROFIT. Impozitul pe profit este un impozit direct care a înlocuit impozitul pe beneficiul întreprinderii socialiste...
I. O descriere generala a afacerii Firma S.C. “Pensiunea Albinuta” S.R.L. s-a infiintat in 30.01.2011, cu un capital social integral privat de 400...
Analiza macro-mediului intreprinderii Studiul macro-mediului intreprinderii permite depasirea orizontului mediului concurential deoarece...
In era globalizarii, specialitii in domeniu vorbesc despre “intreprinderea digitala”, “intreprinderea virtuala” sau “intreprinderea mileniului...
INTRODUCERE Prezentul curs se adresează studenților de la Facultatea de Științe Economice și Administrație Publică, toate specializările, forma...
Reforme institutionale si politice in U.E. inaintea procesului de largire. Actuala forma de organizare ce cuprinde 15 tari membre nu mai...
Te-ar putea interesa și
CAPITOLUL 1 TURISMUL – ABORDĂRI CONCEPTUALE 1.1. Conceptul de „turism” Deşi este considerat de cei mai mulţi dintre specialişti ca un fenomen...
INTRODUCERE “Corpul Experţilor Contabili şi Contabililor Autorizaţi din România a devenit o organizaţie extraordinară, dar nu numai datorită...
1. OBIECTUL PLANULUI DE AFACERI Scopul proiectului constă în crearea unui cadru in care persoanele in varsta pot beneficia de ingrijire medicala...
INTRODUCERE În prezent, firmele sunt tot mai obligate să-şi restructureze radical obiectivele şi strategiile de piaţă. De unde ele anterior operau...
INTRODUCERE Lucrarea de faţă, intitulată “Caracteristicile calităţii activităţilor de e-banking din perspectiva standardelor de calitate”, îşi...
Cap.I Descrierea activitatii firmei Crearea unei unităţi hoteliere este un lucru destul de dificil, de asemenea si dezvoltarea unei unitati...
Capitolul 1 – Prezentarea companiei Hewlett – Packard 1.1. Istoric Compania HP (Hewlett – Packard), in prezent una dintre liderii pe piata...
1.Rolul şi activităţile managerului in cadrul firmei ,,LORI SRL’’ firma care activează în domeniul serviciilor. Managerul are un rol important în...