Licitația Electronică

1.1 Licitatii electronice

Cea mai vehiculata forma la ora actuala de comert electronic cu amanuntul in randul persoanelor fizice sunt licitatiile online (licitatiile electronice).

Licitaţiile electronice sunt o realitate cotidiana. Odata cu inmulţirea utilizatorilor de Internet s-a deschis o piaţa de desfacere uriaşa. Avantajele folosirii sistemului de licitaţii electronice sunt multiple:

- Se pot vedea licitaţiile din toate colţurile lumii;

- Preţul de deschidere a unei licitaţii sau de depunere a unei oferte pentru o licitaţie in curs de desfasurare este simbolic;

- Nu este nevoie de deplasare intr-un loc anume pentru a putea participa la o astfel de licitaţie (ca in cazul licitaţiilor clasice);

- Posibilitatea de a comunica cu ofertanţii;

- Rapiditate, posibilitatea de a participa la mai multe licitaţii intr-un timp foarte scurt.

Internetul si Web-ul au facut posibil ca licitatiile online sa ajunga la indemana tuturor. Licitatiile electronice sunt o modalitate de interactiune intre agenti umani sau artificiali care, pe baza unor protocoale de negociere specifice fiecarui tip de licitatie, conduc la stabilirea unor contracte. Urmarirea si participarea simultana la mai multe licitatii online implica efort, timp si prelucrarea unui volum semnificativ de informatii. In acest context, sistemele de licitatii online cu agenti inteligenti devin tot mai populare.

Licitatia produselor si obiectelor pe Internet s-a dovedit a fi un model de mare succes. Acest model poate fi utilizat atat pentru comertul electronic B- 2- B cat si pentru cel B- 2- C si datorita faptului ca este un domeniu de mare interes, poate fi de asemenea integrat si in e-shop-urile obisnuite.

Achizitia publica prin modelul B-2-B este aplicabila in cazul in care organisme guvernamentale sau mari organizatii lanseaza apeluri pentru licitarea achizitionarii de bunuri sau servicii. Sfera de cuprindere a licitatiilor tipice include de la serviciile din constructii si bunurile pentru investitii pana la studii si alte lucrari ample. Achizitiile publice prin Internet pot include negocierea electronica, contractarea si licitarea in colaborare, spre exemplu.

Produsele vandute prin licitatii electronice pot fi produse de ultima ora, de suprastoc sau cu stoc fluctuant sau obiecte de valoare pentru colectionari specializati Includ de la bunuri materiale, metale si materii prime agricole, la obiecte de arta unicat. Spre exemplu, firmele de hardware vand prin licitatii electronice specializate si deja bine cunoscute, atat modele noi, cat si produse folosite.

Asemeni unui e-mall, o licitatie electronica include de obicei mai multi vanzatori. Operatorul licitatiei elaboreaza mecanismele pentru plasarea obiectului licitatiei pentru licitare (de obicei prin e-mail) si poate oferi in plus servicii de plati si de livrare. Avand in vedere ca tara noastra se afla in plina campanie impotriva coruptiei, respectivul sistem se dovedeste a fi o arma foarte eficienta impotriva masluirii rezultatelor licitatiilor. Utilizarea obligatorie a Internetului pentru organizarea de licitatii de catre diverse institutii guvernamentale a fost aplicata cu real succes in tari precum Canada sau Danemarca, dar este inca intr-un stadiu incipient in multe state dezvoltate.

In Moldova, lansarea licitatiilor electronice a avut loc in anul 2002. Lansarea oficiala a site-ului www.e-licitatie.md s-a produs la data de 5 martie 2002., data de la care toate ministerele si alte peste 50 de institutii din subordinea acestora sunt obligate sa-l utilizeze pentru achizitionarea de papetarie, birotica, alimente, medicamente.

Criteriul principal al acestui sistem este transparenta absoluta, trebuie adjudecata cu adevarat cea mai buna oferta existenta. Cerintele tehnice ale cererii de oferta trebuie definite cu atentie pentru a nu se permite evaluari arbitrare in alegerea ofertei castigatoare.

Principalele beneficii ale utilizarii sistemului de achizitii publice prin mijloace electronice se concretizeaza in reducerea cheltuielilor bugetare, cresterea transparentei procesului de guvernare si reducerea posibilitatilor pentru frauda si coruptie. Companiile private au adresat solicitari pentru utilizarea sistemului pentru necesitatile interne pentru ca este o metoda sigura, precisa si eficienta de reducere a costurilor.

Viabilitatea achizitiilor prin mijloace electronice este demonstrata si de faptul ca exista deja sase tari care le utilizeaza la nivel national (SUA, Canada, Australia, Danemarca, Brazilia si Mexic), precum si numeroase alte exemple de institutii sau tari care le utilizeaza la nivel mai mic sau partial.

Avantajele inscrierii la o licitatie online se rezuma in principal la posibilitatea obtinerii de castiguri rapide, din vanzarea, practice de catre oricine, in timp record, prin Internet, a oricaror obiecte imaginabile: de la postere, casete, cd-uri, timbre, vederi, monezi, pana la tablouri, obiecte de mobilier vechi, antichitati, masini de epoca.

Licitatiile electronice au si dezavantaje. Dezavantajul participarii la orice forma de licitatie online este acela ca, desi oricine poate posta (si posting-ul este rareori gratuit, fiind de obicei perceputa o taxa per obiect scos la licitatie ca de altfel si pentru fiecare licitatie incheiata cu succes), doar pentru 10% dintre obiectele scoase la licitatie exista clienti interesati care si liciteaza ca atare. Explicatia rezida atat din faptul ca oferta este mai mare decat cererea, cat si din alte cauze importante, cum ar fi: pretul de inceput (deseori mult prea mare), lipsa unei prezentari profesionale care sa puna cu adevarat in valoare obiectul.

Ofertantului in comunitatile Internet specializate. In contextual in care, pe site se scot la licitatie saptamanal milioane de obiecte si deci concurenta este acerba, devine foarte important pentru ofertantul de produse, ca prim pas spre succes, crearea si pastrarea unei credibilitati totale, cu ajutorul feedback-urilor pozitive obtinute de la cumparatorii cu care a incheiat tranzactii anterior. Acest feedback se traduce prin aprecierile la adresa unui ofertant, postate in mod public pe site-ul gazda al licitatiei de catre cumparatorii mai vechi, cu privire la: veridicitatea prezentarii initiale fata de produsul final obtinut, frecventa si calitatea raspunsurilor ofertantului la e-mail-urile de contact ale potentialilor clienti, perioada de timp scursa de la incheiera licitatiei pana la primirea produsului si lista nu se opreste aici. Daca se aduna mai multe feedback-uri negative la un comerciant, acesta nu va mai putea vinde niciodata pe site-ul respectiv (si poate nici pe altele) din cauza lipsei de credibilitate datorate feedback-urilor negative.