Piața este Definită de Consumatori și nu de Producători

Trăim într-o societate de consum. Consumul este o parte importantă a vieţii noastre cotidiene, facând uz de o parte semnificativă a banilor noştri şi a timpului pe care îl avem la dispoziţie. Această societate de consum se schimbă în ritm rapid. În ultimii 60 de ani, consumatorii au avut de suportat schimbări majore în stilul lor de viaţă şi în obiceiurile de consum, induse de diferite influenţe culturale, sociale, economice şi tehnice. Ca urmare, astăzi omul îşi construieşte identitatea personală cu totul altfel - pentru majoritatea indivizilor, consumul este un mod „natural” şi general acceptat de a-şi construi identitatea – „Sunt ceea ce cumpăr şi cum cumpăr!”.

Mergem de multe ori pe strazi si vedem reclame, branduri, spoturi, sloganuri. Aceasta ne creeaza nevoia de a cumpara produse care detin brandul unei companii puternice, care ne ofera senzatia ca noi “putem straluci” prin intermediul acelui lucru.

Obiceiurile de consum au o mare influenţă asupra societăţii şi economiei, iar procesul funcţionează şi în sens opus, societatea şi economia (piaţa forţei de muncă) au o mare influenţă asupra obiceiurilor de consum.

În urmă cu 50 de ani, oamenii obişnuiau să-şi cumpere bunurile zilnice de la magazinele de cartier, gama de produse disponibile fiind bine cunoscută şi redusă. Oamenii puteau cumpăra în cantităţi mici, potrivit bugetelor reduse, iar plata se făcea în numerar. Pe vremea aceea nu prea existau alimente semipreparate, iar aparatura electronică de înaltă tehnologie pe care o folosim în mod curent astăzi era inexistentă. Multe tipuri de bunuri se produceau acasă.

În sec. XXI, gama de bunuri existente pare uneori nesfârşită, mall-uri comerciale sau centre comerciale situate în afara oraşelor oferă o mare varietate de bunuri şi servicii pentru consumatori. Aceştia pot cumpăra produse dintre cele mai diversificate, pot comanda bunuri sau servicii prin internet - e-commerce iar plata în numerar nu mai este necesară. Majoritatea oamenilor şi-au făcut un obicei din a merge cu maşina o dată pe săptămână la un centru comercial pentru a-şi face cumpărăturile pentru o întreagă săptămână. Consumul s-a transformat într-o formă de muncă. Pe de altă parte, în familii şi gospodării, se pierd tot mai multe deprinderi de preparare, iar cunoştinţele privind calitatea bunurilor sunt uitate. Consumatorii apreciază lucrurile care sunt ieftine, uşor de obţinut şi pentru care nu trebuie să piardă mult timp. Producţia de masă deserveşte aceste doleanţe.

„Fă cumpărături până cazi de pe picioare”. Să faci cumpărături la orice oră din zi sau din noapte devine tot mai răspândit în toată Europa. Unii oameni consideră că viaţa lor a devenit prea comercializată. Astăzi cumpărăturile nu se fac numai pe baza nevoilor şi necesităţilor omului, ci şi ca un factor de distracţie şi figurează pe loc fruntaş pe lista distracţiilor de familie.

Timpul liber din ce in ce mai redus, multitudinea surselor de informare, sunt factori care duc la modelarea mentalităţii producătorilor. Aceştia sunt obligaţi să fie încontinuu informaţi despre comportamentul consumatorilor, cererea de consum şi foarte flexibili pentru a se putea adapta pieţei.