Strategia Uniunii Europene pentru politică de protecție a consumatorului

O politică eficientă de protecţie a consumatorilor poate să amelioreze viaţa cetăţenilor. Cei 493 de milioane de consumatori europeni reprezintă seva economiei europene. Consumatorii încrezători, informaţi şi abili sunt motorul evoluţiei economice.

Politica europeană de protecţie a consumatorilor poate are o contribuţie importantă în schimbarea punctului de interes al politicii pe aspectele care se concentrează asupra cetăţenilor. Pe lângă abordarea problemei fragmentării pieţei interne, este necesară o mai mare atenţie acordată nevoilor consumatorilor, în vederea ameliorării funcţionării pieţelor cu amănuntul şi pentru a oferi posibilitatea consumatorilor de a face alegeri mai bune. Aceasta poate, de asemenea, contribui la garantarea valorilor fundamentale europene de imparţialitate, deschidere, solidaritate şi transparenţă.

Acest program este în mod cert ambiţios pentru o politică relativ recentă a UE. Viziunea Comisiei este să demonstreze tuturor cetăţenilor UE până în 2013 că aceştia pot cumpăra de oriunde în UE cu încredere şi beneficiind de protecţie echivalentă, şi să demonstreze tuturor distribuitorilor că aceştia pot vinde oriunde pe baza unui set de reguli unic şi simplu.

În acest scop, Comisia va urmări 3 obiective principale:

- Să ofere mai multă putere consumatorilor UE, printr-o informare corectă, prin transparenţa pieţei şi prin încrederea care decurge din protecţia eficientă a acestora.

- Să amelioreze bunăstarea consumatorului în materie de preţuri, de posibilitate de alegere, de calitate şi de siguranţă. Bunăstarea consumatorilor este în centrul atenţiei pe pieţele performante.

- Să protejeze consumatorii cu eficacitate împotriva riscurilor şi ameninţărilor serioase.

Trebuie să demonstrăm cetăţenilor din întreaga Uniune - nu numai prin vorbe dar şi prin acţiuni - evidenta valoare adăugată cu care contribuie Europa şi motivul pentru care Uniunea Europeană, în această epocă a mondializării, este mai semnificativă astăzi ca oricând.

În perioada 2007-2013, politica de protecţie a consumatorilor va putea sprijini foarte mult UE să facă faţă dublei provocări reprezentate de creştere şi locuri de muncă, pe de o parte şi necesitatea reînnoirii legăturilor cu cetăţenii, pe de altă parte. Comisia va avea trei obiective majore în această perioadă:

1. Să dea mai multă putere consumatorilor din UE. Consumatorii deţinând acum controlul, cetăţenii pot obţine avantaje, iar concurenţa poate creşte în mod semnificativ. Consumatorii responsabilizaţi au nevoie de alegeri veritabile, de informaţii exacte, de o piaţă transparentă şi de încredere bazată pe o protecţie eficientă şi drepturi solide;

2. Să crească bunăstarea consumatorilor din UE din punct de vedere al preţurilor, alegerilor, calităţii, diversităţii, accesibilităţii şi securităţii. Bunăstarea consumatorilor este un pilon central al pieţelor performante.

3. Să protejeze consumatorii în mod eficient împotriva riscurilor şi a ameninţărilor pe care aceştia nu le pot preveni ca persoane particulare. Un nivel ridicat de protecţie împotriva acestor ameninţări este esenţial pentru încrederea consumatorilor.