Studiu de Caz în Management Strategic

Studiu de caz

ROMANIA TRADE CENSUS - Brau Union Romania s.a.

Provocarea :

Dorind sa-si consolideze pozitia de leader pe piata berii din Romania, si totodata sa iasa in intampinarea cerintelor consumatorilor, Brau Union Romania, membra a grupului Heineken, a trebuit sa raspunda la numeroase intrebari:

- Ce tip de consumatori frecventeaza magazinul “X” si de ce?

- Avem in magazinul “X” brandurile corespunzatoare profilului consumatorilor locali?

- Cate locatii corespund tipului de campanie promotionala pentru brandul “X” si care dintre acestea?

- Ce vanzari s-au obtinut in marile complexe comerciale din orasul “X”? … si lista ar putea continua….

Strategia noastra :

Pentru actualizarea bazei de date cu informatii specifice zonale, Grupul Heineken a introdus Romania intr- un proiect global de studiere a pietei de profil. Romania Trade Census si-a propus ca obiective principale stringerea unor date cat mai exacte, consistente si cat mai aproape de realitatile pietei si cerintele consumatorilor. Acest proiect a fost lansat in octombrie 2004, desfasurandu-se in trei etape succesive, urmand sa se incheie la sfarsitul anului 2005.

Contributia noastra :

Acest proiect a impus mobilizarea unor numeroase resurse umane, atat interne (oamenii din marketing si vanzari) cat si externe (operatori interviu si procesatori date). Pentru acoperirea nevoilor externe, Smart Management Agency a pus la dispozitia Brau Union Romania un pachet de servicii menit sa contribuie la reusita acestui proiect:

- Recrutara si selectia a peste 80 operatori interviu de pe intreg teritoriul Romaniei si a 16 procesatori date;

-Incheierea contractelor individuale de munca conform cerintelor legale (inclusiv fisa medicala de angajare);

- Instructaj general de protectia muncii, la angajarea personalului dedicat;

- Inregistrarea contractelor individuale la Inspectoratul Teritorial de Munca;

- Inregistrarea datelor in Registrul General de Evidenta al Personalului;

- Inregistrarea Contractelor individuale in Cartea de Munca;

- Asistenta acordata salariatului in procesul de integrare la locul de munca;

- Efectuarea calculului salarial pe baza documentelor de prezenta lunara;

- Efectuarea platilor catre salariati si catre stat (impozite si taxe sociale datorate si platite catre bugetul statului);

- Gestiunea calculului drepturilor salariale lunare (state salarii, ordine de plata, declaratii catre autoritatile statului);

- Intocmirea si eliberarea de adeverinte si alte acte necesare salariatului;

- Urmarirea derularii contractului si asigurarea continuitatii activitatii Clientului in cazuri de abateri, concedii medicale sau incetari unilaterale inainte de expirarea termenului contractual si înlocuirea personalului respectiv într-un interval de 24 – 48 ore de la momentul sesizarii facute de catre Client, in orice oras din zona de desfasurare a proiectului Romania Trade Census;

- Derularea procedurilor legale de constatare a abaterilor, pagubelor si incalcarii unor angajamante de confidetialitate

– conform legii, cu documentarea cazurilor de catre Client;

- Formalitati de incheiere a contractului (lichidare, inregistrarea, incetarea Contractului Individual de Munca la Inspectoratul Teritorial de Munca).