Activitatea de Marketing în Asigurări

1.1 Mediul de marketing

Analiza mediului trebuie să fie punctul de plecare a oricărei activităţi de marketing. La fel ca omul, care nu trăieşte izolat, ci se află într-o permanentă relaţie interumană cu alţi indivizi, orice întreprindere trebuie privită şi analizată din prisma activităţii ei, a relaţiilor pe care le are cu mediul în care activează, a raporturilor de intercondiţionare reciprocă cu factorii de mediu.

Datorită faptului că firma, ca entitate economică, nu este singură pe piaţă, ci influenţează şi este influenţată de o multitudine de factori, în demersul său de activitate, aceasta trebuie privită şi analizată având în vedere aceste influenţe mai mult sau mai puţin voluntare.

Totalitatea forţelor / factorilor a căror interacţiune duce la obţinerea rezultatelor organizaţiei alcătuieşte mediul de marketing.

Aşadar, marketingul presupune desfăşurarea activităţilor întreprinderii în concordanţă cu evoluţia mediului economico-social. Aceasta presupune, pe de o parte, cunoaşterea mediului extern, iar pe de altă parte, conectarea, adaptarea, activităţii la mediu. În acelaşi timp, desfăşurarea activităţii depinde, nu în ultimul rând, de capacitatea organizaţiei de a se adapta la mediul extern, capacitate care corespunde mediului intern a întreprinderii.

1.2 CONŢINUTUL MEDIULUI DE MARKETING

În cadrul conceptului de marketing mediul în care acţionează întreprinderile, organizaţiile ori instituţiile ocupă o poziţie centrală. Marketingul presupune desfăşurarea activităţilor întreprinderii în concordanţă cu evoluţia mediului economico-social. O astfel de abordare necesită, pe de o parte, cunoaşterea mediului extern, iar pe de altă parte, adaptarea activităţii la mediu. În acelaşi timp, desfăşsurarea activităţii într-o asemenea manieră depinde, nu în ultimul rând, de capacitatea organizaţiei de a se adapta la mediul extern, capacitate care corespunde mediului intern al întreprinderii. Pe bună dreptate, Ph. Kotler remarca faptul că o firmă de înaltă performantă este “o firmă al cărei model este bazat pe patru factori: beneficiarii afacerii, procesele, resursele, organizaţia”. După cum vom vedea, aceşti factori nu sunt altceva decât punctele nodale ale interacţiunii mediului intern cu cel extern.

MARKETING Lector univ. dr. George-Daniel ARDELEAN

MARKETING-Bazele marketingului. Mediu de marketing

1.3 Mediul extern

Ca agent economic, având un anumit profil de activitate, intreprinderea furnizează în condiţiile concrete pe care i le oferă mediul său extern. Iar dacă pentru întreprindere, aşa cum bine observă Kotler, “mediul de marketing reprezintă oportunităţi şi primejdii” înseamnă că rezultatele activităţii sale vor depinde, pe de o parte,de măsura cunoaşterii fizionomiei şi mecanismului de funcţionare a mediului, iar pe de altă parte de capacitatea şi priceperea întreprinderii de a fructifica oportunităţile şi de a evita primejdiile pe care aceasta i le furnizează.

Mediul în cadrul căruia întreprinderile îşi desfăşoară activitatea cuprinde un ansamblu de factori, de componente, care alcătuiesc o structură complexă, eterogenă.

Componentele mediului extern nu evoluează în acelaşi ritm, în aceeaşi manieră. După modul cum se modifică aceste componente, după natura raporturilor dintre ele şi a efectelor declanşate, mediul extern cunoaşte mai multe forme.