Cercetare de marketing - lumânări parfumate

I. Cercetare de marketing prin anchetă pe tema „lumânări parfumate”

Firma: „EDO Company”

Produsul: lumânarea „Incentus”

II. Problema de decizie

„EDO Company” dorește lansarea pe piață a unui nou produs – lumânarea parfumată ecologică. O caracteristică inovatoare a acestei lumânări este designul său original în formă de felinar care plutește in aer la aprinderea fitilului.

Având in vedere toate caracteristicile care o deosebesc de o lumânare parfumată clasică prețul acestei lumânări va varia in intervalul 35 - 95 RON, in funcție de mărime, compoziție (uleiuri esențiale) ambalaj etc.

III. Obiective de cercetare

In vederea maximizării șanselor de succes a noului produs in rândul consumatorilor de lumânări parfumate, respectiv satisfacerea cât mai deplină a gusturilor lor, este necesară identificarea unor caracteristici preferate de aceștia:

• compoziția materialului din care este confecționata lumânarea (dacă este preferată cea clasică sau cea ecologică);

• prețul (cât ar fi dispuși consumatorii sa plătească pentru noul produs);

• designul (cât de important este acesta in luarea deciziei de cumpărare);

• ambalajul (dacă sunt preferate lumânările mici sau cele mari; dacă felul in care este efectiv ambalat produsul are importanță in luarea deciziei de cumpărare);

• locul de unde clienții preferă sa cumpere;

• motivele care ii determina pe clienți sa cumpere;

• moduri de promovare adecvate;

IV. Metoda

Metoda cercetării de marketing pentru lumânarea parfumată este ancheta stradală. Având o piața țintă formată din tineri cu vârsta intre 18 si 30 de ani, acest tip de anchetă este cea mai potrivită deoarece pot fi identificați si chestionați mulți consumatori (numărul țintă – 30) intr-un timp relativ scurt (câteva ore) ceea ce conferă eficiența a culegerii datelor. Un alt avantaj al acestui tip de ancheta este faptul ca pot fi clarificate cu ușurința eventualele nelămuriri asupra conținutului întrebărilor.

Întrebările cuprinse in chestionar si motivarea pentru alegerea lor sunt:

1. Ați cumpăra(t) lumânări parfumate?

a. da

b. nu

Aceasta întrebare are rolul de a duce la distingerea intre consumatorii si neconsumatorii de lumânări parfumate. Alegerea ultimei variante de răspuns duce la încheierea completării chestionarului pentru respectivul respondent.

2. Aţi cumpăra o lumânare parfumata preponderent pentru:

a. uz personal

b. a o oferi cadou

Bănuim că mulţi din cei care cumpără lumânări parfumate o fac pentru a o oferi altei persoane in dar. Această întrebare este necesară pentru a vedea dacă lucrurile stau intr-adevăr așa. Mai mult decât atât, ulterior putem analiza dacă scopul pentru care se cumpără determină tipurile de avantaje căutate.

3. Împărţiţi 100 de puncte între avantajele pe care le căutați la o lumânare parfumată proporțional cu preferința dvs.:

a. designul

b. aroma

c. prețul scăzut

d. firma

e. ambalajul

Această întrebare are rolul de a revela criteriile după care se ghidează cumparatorii in selecția lumânărilor parfumate. Corelând cu răspunsurile la întrebarea anterioara putem determina daca exista avantaje preponderent căutate in funcție de scopul cumpărării (de exemplu, daca cineva cumpăra pentru a oferi cadou o lumânare parfumată poate pune accent pe ambalaj sau design, spre deosebire de o persoană care cumpărând pentru uz personal s-ar uita, poate, mai degrabă, la beneficiile aromaterapiei).