Cercetarea de Marketing

Marketingul – mai mult decat o necesitate

La inceputul mileniului trei, informatia continua sa fie o sursa majora de putere, atat la nivel national dar mai ales la nivel global; nimic nu se mai face la intamplare, totul se petrece atat de repede si cu o viteza ametitoare incat numai cei care reusesc sa se adapteze rapid la cerintele si dinamica mediului exterior au sorti de izbanda.

Timpul si informatia inseamna bani. Aceasta este ideea care va domina acest inceput de mileniu. In ziua de astazi, pentru a avea succes in afaceri trebuie sa te bazezi pe o echipa manageriala profesionista care sa tina cont de cele mai mici detalii in luarea deciziilor, in general si a deciziilor de marketing in special; totul este calculat, in cele mai mici amanunte, fara a se omite nici un element, pentru ca acela poate fi esential in desfasurarea ulterioara a activitatii.

Preluand modelul companiilor multinationale si transnationale care au investit in diverse domenii de activitate pe care romanii le credeau neprofitabile si au reusit sa faca fata tuturor greutatilor plecand de la atenta supraveghere si utilizare a resurselor interne si a oportunitatilor pietei cu ajutorul unor departamente de marketing bine conturate si organizate, agentii economici autohtoni au ajuns la concluzia ca este imperios necesara o abordare moderna a afacerii, luand in considerare, in primul rand, nevoile consumatorilor.

Integrarea marketingului in ansamblul activitatilor intreprinderii reprezinta o conditie esentiala ca agentii economici de pe o piata de referinta sa se adapteze dinamic la evolutia economica si a mediului de afaceri, marcate de numeroase si inoportune schimbari de ordin tehnologic, social, demografic, de dinamica relatiilor de piata precum si de intensificarea concurentei, odata cu aparitia unor noi combatanti.

Nimeni nu poate spune ca exista o reteta de succes in aplicarea marketingului intr-un anume domeniu, insa prin eforturile concentrate de intelegere a rolului acestuia in cadrul organizatiei se vor gasi solutiile viabile pentru fiecare problema decizionala care apare.

Cateva persoane au studiat si au incercat sa sintetizeze rolul pe care il are marketingul in cadrul organizatiilor si al societatii, in general, reusind sa ajunga la concluzii deosebit de valoroase.

“Marketingul are o importanta atat de mare incat nu poate fi tratat separat; el reprezinta intreaga afacere privita din punctul de vedere al rezultatului final, adica din prisma clientului. Succesul afacerii nu este determinat de producator, ci de client” (Peter Drucker).

Intr-un mod mult mai succint, Ray Corey considera ca marketingul cuprinde toate activitatile prin care o firma se adapteaza intr-un mod creativ si profitabil la mediul in care opereaza.

In viziunea lui Philip Kotler, conceptul de marketing sustine ca “solutia atingerii de catre o organizatia a obiectivelor proprii consta in determinarea nevoilor si dorintelor consumatorilor vizati si in furnizarea satisfactiei asteptate intr-un mod mai eficient si mai operativ decat concurenta” ; este o abordare mai complexa care ia in considerare, pe langa satisfactia clientilor, si concurenta.

In concluzie, marketingul poate fi considerat o realitate omniprezenta, “o adevarata arta”: maiestria de-a dobandi succes si prestigiu pe piata.(Charles Kress)

Aplicat in toate domeniile economice si sociale, marketingul este folosit astazi, pe scara larga, pentru fundamentarea deciziilor echipelor manageriale, ajungand “o stiinta a succesului”. Nu mai surprinde pe nimeni faptul ca, astazi, actioneaza in spiritul sau pe baza cunostintelor de marketing atat oamenii de afaceri sau economistii cat si medicii, inginerii, arhitectii sau specialisti din sfera culturii.