Metode de creativitate - brainstorming și metoda delphi

Noţiuni generale privind metodele de creativitate

Metodele de creativitate sunt utilizate în vederea găsirii unor idei de noi produse. Aceste metode nu urmăresc găsirea de soluţii care să răspundă nevoilor exprimate pe piaţă, ci caută să anticipeze evoluţia nevoilor consumatorilor.

Metodele de creativitate pot fi împărţite în două categorii: metode intuitive şi metode raţionale.

Alături de aceste metode mai putem adăuga: Metoda Grupului Delphi, Metoda celor 6 pălării gânditoare, Tehnica Lotus (floare de nufăr), Metoda grupurilor interdependente (mozaic), Metoda piramidei, Starbursting (explozia stelară) etc.

Metodele intuitive au la bază ideea că un grup de indivizi este mult mai creativ decât fiecare individ care lucrează separat. Se pune accentul pe efectul sinergetic rezultat în urma interacţiunii dintre membrii grupului. Prin aceste metode se valorifică imaginaţia şi intuiţia persoanelor care participă la sedinţele de creativitate.

Metodele raţionale presupun căutarea de idei de noi produse, pornind de la analiza sistematică a produselor existente. Pot fi avute în vedere în procesul de analiză o serie de aspecte ca: caracteristicile produselor existente, comportamentul lor în consum, modalităţile de utilizare, situaţiile de consum etc.

Brainstormingul

Definiţie

Termenul poate fi înţeles la modul generic ca o tehnică creativă de grup, menită să dea naştere unor idei în vederea soluţionării unei probleme. Metoda popularizată de Alex Faickney Osborn la sfârşitul anilor 30 pare să fi devenit unul dintre instrumentele standard de lucru nu doar în organizaţii ci şi în multe forme de educaţie. În dezbateri, brainstormingul poate reprezenta etapa de început a lucrului la o moţiune nouă.

Brainstormingul este o metodă care ajută la crearea unor idei şi concepte creative şi inovatoare. Pentru un brainstorming eficient, inhibiţiile şi criticile suspendate vor fi puse de-o parte. Astfel, exprimarea va deveni liberă şi participanţii la un proces de brainstorming îşi vor spune ideile şi părerile fără teama de a fi respinşi sau criticaţi. Un brainstorming durează în jur de o jumătate de oră şi participă în medie 10 persoane. Se expune un concept sau o idee şi fiecare îşi spune părerea despre cele expuse şi absolut tot ceea ce le trece prin minte, inclusiv idei comice sau inaplicabile. O variantă a brainstormingului este brainwritingul.

Aplicabilitatea brainstormingului este foarte largă. Metoda poate fi utilizată pentru soluţionarea unor aspecte legate de :

- creşterea vânzărilor ;

- lansarea unor produse noi ;

- temele campaniilor publicitare;

- repoziţionarea unor produse;

- crearea unor nume de marcă sau de firme;

- identificarea unor ambalaje noi;

- găsirea unor noi canale de distribuţie.

Metoda este aplicată pe grupuri de dimensiuni variind între zece persoane şi câteva zeci de subiecţi reuniţi în acelaşi loc. Se recomandă ca grupurile să fie alcătuite din :

- Persoane având acelaşi rang ierarhic ;

- Bărbaţi şi femei ;

- Un număr mic de experţi specialişti în problema care urmează să fie soluţionată.

O reuniune poate dura 30 minute – 1 oră. Aparent scurt, acest interval de timp permite generarea unui număr mediu de peste 100 de idei.

O sesiune de brainstorming bine dirijată dă fiecăruia ocazia de a participa la dezbateri şi se poate dovedi o acţiune foarte constructivă. Etapele unui brainstorming eficient sunt urmatoarele: deschiderea sesiunii de brainstorming, o perioadă de acomodare de 5-10 minute, partea creativă a brainstormingului, prelucrarea ideilor şi stabilirea unui acord.