Mixul de Marketing Turistic

1. Politica de produs turistic:

Între produsul turistic si oferta turistica exista o legatura directa, cele 2 notiuni neputându-se confunda. Oferta turistica are o sfera de cuprindere mai mare, iar produsul turistic reprezinta, de fapt, o modalitate de materializare a ofertei turistice. Produsul în general se poate defini prin ceea ce ofera vânzatorul unui cumparator în procesul de schimb în vederea satisfacerii unei nevoi.

Produsul turistic reprezinta:

1.Un amalgam de elemente tangibile si intangibile concentrate într-o activitate specifica. Aceasta include si combina atractivitatea unei destinatii, facilitatile si caile de acces pe care turistul le achizitioneaza ca o combinatie de activitati si aranjamente.

2.Ansamblul de servicii si facilitati care se materializeaza în ambianta specifica a factorilor naturali si artificiali de atractie si a amenajarilor turistice create care reprezinta elementele componente ale ofertei turistice si pot exercita o forta pozitiva de atractie a turistilor.

Orice produs turistic cuprinde urmatoarele categorii de elemente eterogene:

a. Patrimoniul de resurse naturale, culturale, artistice, istorice si tehnologice care vor determina turistul sa calatoreasca;

b. Echipamentele reprezentate prin baza tehnico-materiala a cazarii si a agrementului;

c. Facilitatile de acces: infrastructura turistica, mijloacele de transport utilizate.

Caracteristicile produsului turistic

-Produsul turistic este întotdeauna un produs unic. Aceasta unicitate este conferita de varietatea structurii resurselor turistice.

-Produsul turistic nu poate fi stocat, nu poate fi transportat, este perisabil si se consuma la sursa, implicând deplasarea obligatorie.

-Produsul turistic nu poate fi standardizat întrucât el trebuie sa satisfaca o gama diversa de consumatori care au multiple motivatii de consum turistic.

-Produsul turistic este neelastic neputându-se modifica usor si într-un timp relativ scurt.

-Comercializarea produsului turistic presupune achizitionarea imaginii acestuia împreuna cu informatii legate de structura si particularitatile elementelor ce compun produsul.

Politica de produs turistic

Prin politica de produs turistic, orice firma de turism îsi stabileste principalele orientari strategice si modalitatile tactice de comercializare a lor, nivelul calitatii, gradul de diferentiere fata de produsele concurentei, gradul de diversificare si înnoire.

Activitatile distincte care se regasesc în continutul politicii de produs turistic sunt urmatoarele:

-Studierea produsului care implica analize asupra caracteristicilor acestuia;

-Pozitionarea produsului care se refera în principal la realizarea unor studii de imagine întrucât prin pozitionare se poate afla care este valoarea produsului turistic pentru clientela atât valoarea psihologica cât si valoarea de întrebuintare.

Legat de pozitionarea produsului turistic apare o alta tehnica, respectiv tehnica de evaluare a situatiei concurentei prin care se analizeaza punctele forte si punctele slabe ale unui produs. Orice tip de activitate legata de studierea produsului turistic trebuie sa fie transpus sub forma obiectivelor ce trebuie cunoscute deopotriva de întregul personal întrucât ele se constituie într-un punct de reper pentru deciziile adoptate de manager.