Piața unui produs

Pentru a obtine avantaje competitive, multe companii dezvolta relatii pe termen lung cu clientii lor. Este foarte important sa iti cunosti clientul. Dar a sti cine este clientul este un lucru diferit de a sti care este comportamentul sau de consum. Visul specialistilor de marketing este sa aiba informatii reale si la zi despre consumatori. Acestea pot face referire la preferinte, opinii, atitudini, credinte, interese, nivel de cultura, comportament. Informatiile pot facilita procesul de intelegere a nevoilor clientilor.

Companiile se bazeaza pe cercetari de marketing si pentru a determina gradul de acceptare in randul clientilor potentiali a unui nou produs. Este mult mai costisitoare introducerea unui produs nou care sa nu aiba cerere decat realizarea unui studiu. Un esec in lansarea unui produs influenteaza nu numai rezultatele financiare ci si imaginea companiei pe piata.

Orice cercetare a profilului consumatorului ia in calcul, in stabilirea obiectivelor, cateva intrebari importante:

Cine formeaza piata unui produs?

Pe orice piata, companiile se intreaba cine sunt clientii lor. Sunt ei predominant tineri sau in varsta? Sunt femei sau barbati? Care este nivelul venitului lor? Sunt obtinute, astfel, informatii demografice care constuituie un punct de plecare in realizarea unui profil.

Ce se cumpara pe piata?

Este un produs pe piata care este preferat de catre consumator? Exista o tendinta de migrare catre un produs anume? Va accepta piata noi produse sau schimbari ale produselor existente? Aceste intrebari ofera o imagine asupra mecanismelor procesului de cumparare. Raspunsurile pot si indica gradul in care clientii sunt deschisi la schimbare in termeni de opinii, atitudini si comportament de cumparare.

De ce cumpara clientii?

Unele companii ignora motivele care sunt luate in considerare cand se opteaza pentru un produs sau altul. Chiar daca exista si cumparaturi facute din impuls, de cele mai multe ori sunt cautate produsele care ofera beneficii, valoare si satisfactie. In acest caz se poate fi pusa intrebarea: De ce sunt anumite produse mai populare si sunt percepute ca fiind mai bune ca altele?

Cine ia decizia?

Este esential sa stim cine se implica activ in cumparare. Utilizatorii unui produs nu sunt neaparat si cei care iau decizia de cumparare. De exemplu, consumul produselor alimentare adresate copiilor este adesea reglementat de catre parinti. Nu se recomanda ca publicitatea la aceste produse sa se concentreze doar asupra copiilor si sa ignore informatiile adresate paritilor. Identificarea decidentilor este o problema importanta care trebuie avuta in vedere intr-un studiu de profil al consumatorului.

Cum se ia decizia de cumparare?

Care sunt rationamentele pe care le urmeaza consumatorii cand iau decizia? Comportamentul acestora poate fi influentat de catre factori sociali, culturali si economici.

Cand se cumpara?

Unele produse sunt necesare sau sunt oferite in anumite perioade ale anului. Este un lucru normal. Cererea altor produse poate fi stimulata de anumiti factori sociali sau culturali. Stilul de viata poate determina ziua sau saptamana in care se face cumpararea.

De unde se cumpara?

Este importanta identificarea locatiei din care se prefera achizitionarea unui anumit produs. Supermarketuri? Magazinul de la colt? Pot fi identificate si noi metode de vanzare cum ar fi cea online.

Cercetarea de marketing a evoluat prin incorporarea de informatii din domeniul stiintelor sociale: psihologia, sociologia. Utilizand cunostinte din aceste domenii, companiile pot intelege mai bine comportamentul consumatorilor, nevoile si dorintele acestora. Cercetarea de marketing nu este un oracol prezice actiunile umane, insa poate identifica tendinte in comportamente. Aceste tendinte pot sta la baza deciziilor strategice ale unei organizatii.

Piata masinilor de lux

BMW, Mercedes si Audi sunt marcile preferate de romanii cu bani

Piata masinilor de lux din Romania se afla pe un trend ascendent, mult mai puternic decat cel din tarile Europei Centrale si de Est, si fara sa suporte comparatie cu cea din UE, unde aceste segment scade drastic.

Evolutia segmentului F al pietei de autoturisme nu a respectat intotdeauna trendul pietei totale. In timp ce vanzarile de automobile au crescut in Romania din ce in ce mai puternic, clasa masinilor de lux s-a dezvoltat mult mai sinuos. Astfel, daca in 2000 se comercializau mai putin de 50 de astfel de vehicule, iar in 2003 erau vandute aproximativ 200, in 2004 segmentul F a cunoscut o scadere usoara, lucru total diferit de piata totala, care a crescut in anul anterior cu nu mai putin de 33,7%. Anul 2005 a readus insa acest segment la trendul ascendent, in primele zece luni fiind comercializate deja 192 de masini de lux, iar numarul acestora va creste destul de mult pana la sfarsitul lui decembrie, depasind astfel chiar si anul 2003.