Psihologia consumatorului - factorii care ne influențează comportamentul de consum - recenzie

Psihologia Consumatorului

- factorii care ne influenţează comportamentul de consum -

Autor: Nicolas Gueguen

Anul apariţiei: 2006 [2005]

Editura: Polirom, Iasi

Număr pagini: 234

Traducerea din limba franceză: Marius Roman

Despre autor:

Autorul Nicolas Gueguen este doctor in psihologie cognitiva, profesor-cercetator la Facultatea de Psihologie Sociala si Cognitiva a Universitatii Bretagne-Sud si director al laboratorului de cercetare GRESICO.

Scurtă descriere a cărţii:

Opera lui Gueguen se centrează asupra comportamentului de cumpărare: cum percep oamenii informaţia: capcane, distorsionări şi limite în procesarea informaţiei. Decizia de cumpărare este influenţată de anumiţi factori de ordin afectiv şi cognitiv pe care un specialist în domeniu îi poate manipula în direcţia dorită.

Consumatorul este inconjurat de informatii, încearcă anumite emoţii legate de acestea şi pe baza lor ia decizia de a cumpăra. Autorul a dorit să clarifice interesele şi raza de acţiune, metodologia folosită în ştiinţele ce studiază comportamentul de cumpărare. Cu toate că titlul implică o tematică concentrată asupra individului singular (psihologie), continutul este mult mai amplu, vorbind de factori economici şi sociali, trecând astfel în sfeta economiei (marketing) si a sociologiei. Mai exact, „Psihologia Consumatorului” urmăreşte să înţeleagă stimulii ce determină comportamentul de cumpărare şi consum. Cartea oferă metode şi tehnici eficiente de influenţare a acestuia. Studiile prezentate sunt rezultatul a 100 de experimente de laborator sau experimente de teren. Acestea au fost realizate în urma unor activităţi proprii sau sunt citate experimentele unor specialişti. Experimentele constitue surse importante de date ce susţin modalităţile de determinare a comportamentului de consum, precum şi elemente ce influenţează în mare măsură decizia de cumpărare. De exemplu, chiar şi o simplă modificare în titlul unei prajituri „aşa cum o face bunica” are efecte puternice asupra consumului. Această mică schimbare reprezintă o dovadă că suntem supuşi unor influenţe multiple în actul cumpărarii.

Structura cărţii:

Cartea este structurata in trei părti, avand fiecare trei capitole. Autorul prezinta in fiecare capitol intrebari cheie ce orientează subiectul de bază în acel sens. Raspunsurile la intrebari sunt sustinute de experimente aprofundate si de diverse studii de specialitate.