Publicitate și Reclamă

1.NOŢIUNI INTRODUCTIVE

Sistemul de comunicare şi activitatea promoţională

Sistemul de comunicare este un sistem care stabileşte o legătură informaţională între producători, comercianţi şi consumatori. Aplicarea lui are drept scop informarea şi stimularea consumatorilor prin transformări în obiceiurile de consum ale acestora. Sistemul mai trebuie să asigure o comunicare permanentă cu proprii angajaţi, cu acţionarii şi furnizorii, cu mediile financiar – bancare şi ale puterii politice etc.

Prin implementarea acestui sistem organizaţia transmite informaţiile despre propria activitate, produse şi servicii, şi înregistrarea felului în care sunt primite şi apreciate de destinatari. Comunicarea trebuie să fie asigurată în ambele direcţii, pentru a se putea percepe şi reacţiile destinatarului.

Activitatea promoţională este o activitate care face să fie cunoscute preocupările şi serviciile organizaţiei, standardul ei de performanţe tehnice şi comerciale, să atragă şi să fidelizeze clienţii, să combată concurenţa şi să realizeze un climat favorabil respectivei organizaţii.

Una din modalităţile cele mai importante de concretizare ale activităţii promoţionale este publicitatea, care are drept scop să asigure implicarea organizaţiei şi raportarea sa direct la piaţă, cuprinzând acţiunile de transmitere a unui mesaj în legătură cu un produs, serviciu, marcă sau organizaţie. Publicitatea vizează pe termen lung modificări de comportament la nivelul diferitelor categorii de consumatori pentru atragerea şi fidelizarea acestora.

2.PUBLICITATE ŞI RECLAMĂ

2.1. Activitatea promoţională - definiţie şi structură.

Eforturile de marketing ale firmei moderne implică o permanentă şi complexă comunicare cu mediul economico-social, cu piaţa. Aceasta presupune acţiuni specifice de influenţare a comportamentului de cumpărare şi consum, de sprijinire a procesului de vânzare. Toate aceste activităţi alcătuiesc politica promoţională, componentă importantă a firmei moderne.

Prin politica de comunicaţie şi mijloacele care o caracterizează, firma urmăreşte răspândirea cât mai eficientă a unor informaţii despre activitatea sa, produsele şi serviciile sale, şi recepţionarea modului cum acestea sunt primite şi apreciate de către destinatari. De cele mai multe ori se adoptă sisteme de comunicaţii cu dublu sens care creează firmei posibilitatea de a stabili dacă mesajele (informaţiile) difuzate au fost sau nu receptate şi cum au fost înţelese de către destinatari. Un astfel de sistem cu dublu sens asigură un permanent dialog cu mediul extern, cu piaţa, furnizând firmei elementele necesare desfăşurării unei activităţi eficiente.

Activitatea promoţională cunoaşte în perioada actuală o mare varietate sub raportul conţinutului, rolului, formei de realizare. Sunt reţinute drept criterii esenţiale de delimitare a activităţii promoţionale natura şi rolul lor în sistemul comunicaţional al organizaţiei.

In funcţie de aceste criterii activităţile promoţionale se pot structura astfel:

a) publicitatea

b) promovarea vânzărilor

c) relaţii publice

d) utilizarea mărcilor

e) manifestările promoţionale (cuprind participarea la târguri şi expoziţii de specialitate şi sponsorizarea)

f) forţele de vânzare

Publicitatea reprezintă unul din mijloacele cele mai utilizate din cadrul activităţilor promoţionale.

2.2. Apariţia şi dezvoltarea publicităţii

Se poate afirma că apariţia publicităţii a avut loc în antichitate, când prin mijloace scrise sau orale se făcea informarea consumatorilor despre anumite produse. Inscripţiile făcute pe tăbliţa de ceramică sau papirus, ori strigătele care însoţeau vânzarea unui produs pot fi considerate echivalentul anunţurilor publicitare din zilele noastre. O altă etapă o reprezintă momentul de după apariţia tiparului, când dinamismul economico-social a determinat accentuarea separării şi independenţei producţiei şi consumului. Astfel, consumatorii erau mai bine informaţi despre ofertă, putând să aleagă produsele necesare satisfacerii nevoilor lor, iar întreprinderile putând să-şi coordoneze mai eficient activitatea de producţie.