Publicitatea la Cosmote

1.DELIMITĂRI CONCEPTUALE PRIVIND PUBLICITATEA

Publicitatea este de când lumea, este tot atât de veche ca şi lauda, pentru că atunci s-au spus primele vorbe, care de-a lungul vremii s-au transformat şi au dat naştere la o mulţime de forme de comunicare, până când într-o zi s-a ajuns la ceea ce astăzi numim publicitate.

Chiar dacă publicitatea, aşa cum o cunoaştem în prezent, nu a apărut decât mult mai târziu, rădăcinile ei s-au prins odată cu schimbul, când oamenii au început să-şi anunţe, sub o formă sau alta, produsele pe care doreau să le schimbe.

Există numeroase definiţii date publicităţii. Cele mai multe definesc publicitatea ca un proces de comunicare impersonală, controlată şi plătită de către un emiţător clar identificat, care, folosind medii masive de comunicare, urmăreşte să convingă şi să modeleze comportamentul receptorilor mesajului faţă de un produs/marcă/instituţie etc

În limbajul de specialitate, publicitatea este prezentată ca „acea informaţie plasată de la o sursă exterioară în presă şi pe care presa o preia pentru că are valoare de informare”

Publicitatea poate fi definită ca fiind orice formă plătită de prezentare şi promovare impersonală a ideilor, bunurilor sau serviciilor prin mijloace de informare în masă (ziare, reviste, programe de radio şi TV) de către un sponsor bine precizat

Tipuri de publicitate:

Publicitatea de informare este folosită in special atunci când se lansează pe piaţă o nouă categorie de produse.

Publicitatea de convingere devine tot mai importantă pe masură ce concurenţa se intensifică. In această situaţie , obiectivul firmei este acela de a crea o cerere selectivă.

Publicitatea de convingere s-a tranformat parţial in publicitate comparativă prin care o firma işi compară direct sau indirect produsul cu unul sau mai multe produse ale altor firme.

Publicitatea de reamintire este importantă pentru produsele ajunse in etapa de maturitate , pentru că ea menţine interesul consumatorilor faţă de produs.

Obiectivele publicităţii

De multe ori ar fi incorect să spunem că obiectul imediat al publicităţii este creşterea vânzărilor. Chiar dacă în final dorim să obţinem o sporire a vânzărilor, pentru ca aceasta să se întâmple, comunicarea publicitară trebuie să se realizeze mai întâi altceva: să se incite la încercarea unui produs, să facă un produs bine cunoscut etc

Obiectivele publicităţii pot fi :

a) Să facă bine cunoscut un nou produs/marcă

b) Să incite la încercarea unui nou produs

c) Să îmbunătăţească gradul de recunoaştere a produsului/mărcii

d) Să intensifice consumul

e) Să promoveze anumite caracteristici ale produsului

f) Să menţină preferinţa pentru o marcă, să reamintească existenţa şi proprietăţile ei

g) Să favorizeze distribuţia

h) Crearea, menţinerea sau modificarea imaginii de marcă

i) Să schimbe atitudini şi opinii

j) Să modifice obiceiurile de consum

k) Să contracareze acţiunile concurenţei

l) Să localizeze noi clienţi

m) Să informeze şi să educe consumatorii în legătură cu modul de funcţionare, utilitatea şi caracteristicile unui produs

n) Să sporească notorietatea unei mărci

o) Să atingă alţi factori de decizie decât cei care cumpără produsul

p) Să obţină o memorabilitate publicitară cât mai mare

STUDIU DE CAZ - COSMOTE ROMÂNIA

2.1. Prezentarea mărcii

Cosmote este al treilea operator de pe piata de telefonie mobila din Romania. Pe 6 decembrie 2005, cu mai putin de 20.000 de clienti şi o cota de piata mai mica de 1%, s-a relansat comercial printr-o campanie agresiva din puctul de vedere al preturilor.

COSMOTE a fost primul operator care a introdus o politică transparentă de tarifare a serviciilor de voce, fără înscrisuri mici, promovând tarifarea unică, fără diferenţiere între reţele. În acelaşi timp, COSMOTE a introdus pe piaţa cele mai accesibile pachete de servicii pe segmentele cartele preplătite şi abonamente. Compania a lansat, de asemenea, soluţii de comunicare atractive pentru utilizatorii de business şi a adus pe piaţa din România, în exclusivitate, serviciul de date şi multimedia i-mode.

COSMOTE România continuă dezvoltarea reţelei sale naţionale de distribuție, care, în momentul de față, este formată din peste 850 de magazine COSMOTE, Germanos, Internity, Romtelecom şi numeroşi dealeri independențiUrmare a investițiilor semnificative, COSMOTE Romania şi-a extins în timp record acoperirea rețelei, dublând acoperirea la nivelul populației şi triplând acoperirea teritoriului numai în ultimul an. În prezent COSMOTE oferă acoperire pentru 98,2% din populație şi 87,5% din teritoriu.

Pentru a sustine creterea rapidă a companiei, COSMOTE a devenit unul dintre cei mai dinamici angajatori de pe piaţă. În ultimii doi ani, compania a creat peste 600 de locuri de muncă, echipa lor fiind astăzi formată din peste 1.000 de angajaţi.